Ако нещо не се показва

Поставил си кода, но записването не се вижда на сайта. Почти винаги е едно от седем неща. Тази статия ги подрежда в реда, в който да ги провериш — от най-бързото към най-рядкото.

Правило номер едно: първо провери дали работи публичната страница, преди да търсиш проблема в сайта си. Вграждането показва точно същото записване, така че ако страницата не работи, вграждането няма как да работи.

---

1. Тестът, който отсява половината случаи

Отвори самата си страница за записване в нов таб:

https://book.mountify.eu/<адресът на твоята страница>

Адресът е в Настройка → Публичен сайт → Адрес на страницата (има и бутон Копирай връзката).

Какво виждаш	Къде е проблемът
Записването работи нормално	Проблемът е в сайта ти — мини на §3
Страницата не се отваря или е празна	Проблемът е в Mountify — мини на §2

---

2. Ако публичната страница не работи

2.1. Ключът «Онлайн записване» е изключен

Най-честата причина. Настройка → Публичен сайт, най-горе на страницата. Когато е изключен, под него пише: «Страницата ви за записване е скрита — клиентите още не могат да записват онлайн.»

Включи го. Промяната е моментална, без нужда от запазване.

2.2. Абонаментът е изтекъл

Ако абонаментът на работното пространство е спрян или изтекъл, публичната страница спира да работи и връща съобщение, че страницата е временно недостъпна. В админ панела ще видиш заключен екран вместо таблото.

Провери Настройки на работното пространство → Абонамент.

2.3. Таблото е архивирано

Архивирано табло няма публична страница. Отвори списъка с табла и виж дали таблото е в архива.

2.4. Адресът е сменен

Ако някой е променил полето Адрес (последната част от връзката), старият линк спира да работи, а с него — и кодът за вграждане, който съдържа стария адрес. Копирай новия код от Настройка → Публичен сайт → Вграждане.

2.5. Няма какво да се резервира

Страницата се отваря, но е празна вместо със списък с услуги. Нужни са три неща:

Проверка	Къде
Поне една активна услуга	Каталог → Услуги
Поне един ресурс (човек/място), който може да я изпълни	Каталог → съответният вид ресурс
Работно време поне за един ден	Настройка → Работно време

На страницата Преглед на таблото има индикатори, които показват точно кое липсва. Ако услуга не може да се резервира, в списъка с услуги тя е отбелязана с предупреждение. Подробна диагностика — в Защо няма свободни часове.

---

3. Ако публичната страница работи, но вграждането — не

3.1. Поставен е само единият ред

Фрагментът има два реда:

<div data-mountify-booking data-board="moyat-salon"></div>
<script src="https://book.mountify.eu/embed.js" async></script>

Без <div>-а няма къде да се появи джаджата. Без <script>-а <div>-ът остава празно място. Копирай кода наново с бутона Копирай кода.

3.2. Кодът е в грешен вид блок

Платформа	Правилният блок
WordPress (блоков)	Собствен HTML
WordPress (класически)	таб Текст, не Визуално
Wix	Вграждане на код → Вгради HTML, режим Код
Squarespace	блок Код, тип HTML, «Показвай източника» изключено

Ако виждаш самия код като текст на страницата — това е точно този проблем.

3.3. Страницата не е публикувана

Всички конструктори имат отделна стъпка «публикувай». Промяна в редактора не се вижда от посетителите, докато не натиснеш Публикувай / Обнови / Save.

3.4. Гледаш кеширана версия

Много вероятно, ако току-що си сложил кода.

1. Обнови с задържан Shift (Windows) или Cmd+Shift+R (Mac).
2. Или отвори страницата в режим инкогнито.
3. Ако имаш кеш плъгин (WP Rocket, LiteSpeed, W3 Total Cache) — изчисти кеша от него.
4. Ако сайтът е зад Cloudflare — изчисти и кеша там.

3.5. Плъгин за сигурност е изтрил скрипта

Wordfence, Sucuri и подобни понякога махат <script> тагове от съдържанието. Симптомът е характерен: кодът е бил там, а след запазване е изчезнал.

Решение: използвай плъгин за код («WPCode»), който слага скрипта извън съдържанието, или помоли администратора на сайта.

3.6. Рамката е твърде ниска (Wix)

Във Wix елементът с кода има собствена височина, независима от настройката в Mountify. Ако формата е отрязана отдолу, издърпай долния ръб на рамката в редактора. И не забравяй да го направиш и в мобилния изглед.

3.7. Има две джаджи наведнъж

Ако си копирал нов код, без да махнеш стария, ще имаш две форми или два бутона. Отвори страницата и потърси дублиран data-mountify-booking.

---

4. Специфични симптоми

Симптом	Причина
Формата е отрязана отдолу	Стойността Височина (px) е малка, или рамката на конструктора е ниска. Вграденият режим не се преоразмерява сам
Плаващото копче не е в ъгъла на екрана	Конструкторът е сложил кода в рамка. Ползвай общ шаблон / инжектиране на код, а не блок в страницата
Плаващото копче се застъпва с чата	Скриптът поддържа data-position="left" — добави го ръчно в <div>-а
Работи на компютър, не на телефон	Мобилният изглед на конструктора е отделен. Провери и там
Формата е бяла, а сайтът е тъмен	Нормално. Джаджата носи изгледа от редактора на страницата, не темата на сайта ти
Шрифтът вътре е различен	Също нормално — джаджата е в изолирана рамка

---

5. Проверка чрез конзолата на браузъра

Ако си свикнал с браузърни инструменти, това дава точен отговор за секунди.

1. Отвори страницата и натисни F12 (или десен клик → Инспектиране).
2. Отвори раздела Console.
3. Търси съобщение [mountify] skipped a widget without data-board — значи <div>-ът е загубил атрибута data-board.
4. Отвори раздела Network и презареди. Търси заявка към embed.js:
   • не се появява изобщо → скриптът е изтрит от сайта;
   • грешка при зареждане → блокира го разширение, антивирус или фаеруол на сайта.

---

6. Ако нищо не помага

Преди да пишеш на поддръжката, събери:

• адреса на страницата на твоя сайт, на която е кодът;
• линка към твоята страница за записване;
• какво виждаш (празно място, кодът като текст, отрязана форма);
• на кой браузър и устройство;
• екранна снимка.

С тези данни отговорът е за минути вместо за дни.

---

Какво следва

• Вграждане в собствен сайт — целият код и настройките.
• Режими на вграждане — кой режим за кой сайт.
• Вграждане в WordPress — стъпките и WordPress-капаните.
• Защо няма свободни часове — когато формата се вижда, но няма часове.