1. Идентификация на доставчика на услугата
Настоящата страница съдържа задължителната информация по чл. 4 от ЗЕТ (Закон за електронната търговия) относно доставчика на услугата на информационното общество, достъпна чрез платформата Mountify, както и точките за контакт съгласно Регламент (ЕС) 2022/2065 (Законодателен акт за цифровите услуги, DSA).
Платформата Mountify се предоставя от:
- Наименование: «СПЕЦИАЛИСТИ БГ» ЕООД (еднолично дружество с ограничена отговорност)
- ЕИК (Единен идентификационен код): 208496632
- Регистрация по ЗДДС (Закон за данък върху добавената стойност): BG208496632 (регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност от 09.10.2025 г.)
- Седалище и адрес на управление: България, гр. София (п.к. 1220), район Надежда, ж.к. Надежда-2, ул. Вардар № 18, ет. 1, ап. 3
- Електронна поща за връзка: [email protected]
- Телефон: +359 878 902 827
- Уебсайт / домейн: mountify.eu
Всички официални уведомления от страна на Дружеството се изпращат единствено от домейна @mountify.eu.
2. Търговска марка
«Mountify» е търговска марка, заявена за регистрация от дружеството «СПЕЦИАЛИСТИ БГ» ЕООД.
- Заявка за търговска марка: № BG/N/2026/182179 (Патентно ведомство на РБ, подадена 10.06.2026 г.; статус — експертиза по същество; регистрационният номер ще бъде присвоен след регистрацията)
Използването на знака, логото и наименованието «Mountify» от трети лица без изрично писмено съгласие на Дружеството не е разрешено.
3. Дейност и характер на услугата
Mountify е двустранна SaaS платформа, посредством която: (1) Бизнес клиентите (Салоните и доставчиците на услуги) осъществяват своята дейност в CRM система и поддържат публична страница за Резервации; и (2) Крайните клиенти резервират услуги при тези Салони чрез съответната публична страница.
По отношение на съдържанието, публикувано от Салоните на техните публични страници за Резервации, Дружеството действа като доставчик на хостинг услуга по смисъла на чл. 3, буква „ж“ от DSA (Регламент (ЕС) 2022/2065). Дружеството не създава, не подбира и не редактира това съдържание; отговорност за него носи съответният Салон.
4. Точки за контакт съгласно Законодателния акт за цифровите услуги (DSA)
В съответствие с Регламент (ЕС) 2022/2065 Дружеството определя следните единни точки за контакт.
4.1. Точка за контакт за органите (DSA чл. 11)
За електронна комуникация с органите на държавите членки, Европейската комисия и Съвета за цифрови услуги, включително за получаване на разпореждания за предприемане на мерки срещу незаконно съдържание (DSA чл. 9) и разпореждания за предоставяне на информация (DSA чл. 10):
- Електронна поща: [email protected]
- Езици на комуникация: български (BG) и английски (EN)
4.2. Точка за контакт за получателите на услугата (DSA чл. 12)
За пряка електронна комуникация с Потребителите и получателите на услугата:
- Електронна поща: [email protected]
- Езици на комуникация: български (BG) и английски (EN)
4.3. Канал за уведомяване за незаконно съдържание (DSA чл. 16 — notice-and-action)
Всяко лице или организация може да подаде уведомление за съдържание на публичните страници на Салоните, което смята за незаконно. Уведомленията се подават на:
- Електронна поща: [email protected]
При получаване на достатъчно обосновано уведомление Дружеството действа своевременно и предоставя на подателя и на засегнатия Салон мотивирано заключение (statement of reasons, DSA чл. 17), доколкото това е приложимо.
5. Надзорни органи
5.1. Надзор върху защитата на личните данни
Надзорен орган по обработването на лични данни е:
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД / CPDP)
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
- Електронна поща: [email protected]
- Уебсайт: www.cpdp.bg
5.2. Надзор върху защитата на потребителите
Контролен орган по защита на потребителите и орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (помирителни комисии):
- Комисия за защита на потребителите (КЗП)
- Уебсайт: www.kzp.bg
- Телефон (национална потребителска линия): 0700 111 22
Алтернативното разрешаване на потребителски спорове е възможно чрез помирителните комисии към КЗП. Дружеството не препраща към платформата на ЕС за онлайн разрешаване на спорове (ODR), тъй като тя е прекратена от 20.07.2025 г.
6. Приложимо право
Дейността на Дружеството и предоставянето на услугата се уреждат от правото на Република България и приложимото право на Европейския съюз.