Карти за подарък
Предплатена сума като подарък — номинали, баланс и как получателят я активира.
Подаръчната карта е предплатен паричен баланс, който получателят харчи за каквото иска. За разлика от картата с посещения тук остатъкът е в пари, а не в бройки — при всяко използване се сваля точната сума на резервацията.
Подаръчната карта е единственият пакет, който е замислен за друг човек. Затова има цял отделен път: купувач → линк за активиране → получател.
1. Създаване на дефиницията
- Каталог → Пакети → бутонът с плюс — Пакет.
- Секция Основно:
- Име — «Подаръчна карта», «Ваучер».
- Валута — тук няма поле Цена. Вместо него стои валутата на дъската с обяснение «Балансът на подаръчната карта е в тази валута.» Сумата, която купувачът плаща, е номиналът, който той избере.
- Изтича след — брой дни. Виж §4.
- Описание — «Кратко описание, показвано на публичната карта за покупка.»
- Секция Тип → карта Подаръчна карта.
- Секция Суми на подаръчната карта — виж §2.
- Създаване на пакет.
Подаръчната карта няма секция Обхват — тя е пари и важи за всяка услуга.
2. Секция «Суми на подаръчната карта»
«Бързи стойности и по избор поле за произволна сума.»
Бързи стойности
Готовите номинали, които клиентът вижда като бутони: 50, 100, 200… Въвеждаш число в полето Добави… и натискаш плюса. Всяка стойност се показва като чип с валутата и хиксче за махане.
Три-четири стойности са достатъчни. Практика: най-ниската да е около цената на една услуга, най-високата — около 3–4 услуги.
Произволна сума
Ключ Позволи на клиента да въведе произволна сума. При включен се появяват:
| Поле | Какво прави |
|---|---|
| Мин. сума | под нея не се пуска |
| Макс. сума | над нея не се пуска |
И двете са задължителни, ако ключът е включен: «Диапазонът за собствена сума изисква минимум и максимум», а максимумът трябва да е ≥ минимума.
Валидация при запис
Записът се отказва, ако няма нито една бърза стойност и произволната сума е изключена: «Добавете поне една стойност или разрешете собствена сума.» В обобщението грешката се показва като Суми на ваучера.
3. Как купувачът я купува
На публичната страница подаръчната карта не минава през обичайния избор «плати сега / плати на място». Тя има свой собствен поток, защото се купува за друг човек. Купувачът:
- Избира картата и сумата (бърза стойност или своя, ако е разрешена).
- Попълва блока Получател на подаръка — «Споделете линка за активиране с получателя.»:
- Имейл на получателя — задължителен. Това е обвързването: активирането става само от този имейл.
- Име на получателя — по избор.
- Лично съобщение — по избор, до 280 знака; показва се на страницата за активиране.
- Отмята задължителното потвърждение Проверих данните на получателя с предупреждение «След плащане покупката е окончателна и не може да се промени.» Отметката се нулира при всяка промяна на данните.
- Потвърждава.
Купуването на подаръчна карта е винаги за друг. Няма вариант «купувам ваучер за себе си» — за това служат кредитите или абонаментът.
4. Активиране от получателя
Купувачът получава линк за активиране и го споделя (имейл, копиране на линка, месинджър). Получателят го отваря и вижда кой му подарява какво.
Сигурността е двуслойна:
- линкът е първият слой — кой го има, вижда подаръка;
- имейлът е вторият — за активиране получателят трябва да влезе с точно този имейл, потвърден с еднократен код. Изтекъл или препратен линк не отключва подаръка на чужд човек.
Ако имейлът не съвпада, се показва отделен екран «този подарък е за друг имейл».
Състояния на страницата за активиране:
| Състояние | Какво показва |
|---|---|
| чака активиране | «Х ти подарява Y» + бутон за влизане |
| вече активирана | ясен екран «това вече е активирано» (не грешка) |
| изтекъл срок за активиране | екран за изтекла връзка |
На страницата за активиране имейлът на получателя се показва маскиран (
м***@example.com), защото линкът може да попадне у трети лица.
Срокът на картата се преизчислява при активиране. Ако картата е с валидност 90 дни, а получателят я активира след 80, той получава пълните 90 дни от момента на активиране — не остатъка. Иначе подарък, забравен два месеца, би бил безполезен.
5. Как се харчи
- При записване от салдото се сваля цената на резервацията.
- Ако салдото не стига за цялата услуга, приспадането се отказва. Няма частично плащане — не може «100 лв. от ваучера + 20 лв. в брой».
- Отменена резервация връща сумата в салдото.
- Изтекла карта не се приспада, дори да има салдо.
- Картата важи за всяка услуга, стига услугата да приема плащане с пакет.
Салдото се вижда в картата на клиента, раздел Пакети.
6. Издаване от администрацията
Можеш да издадеш подаръчна карта и ръчно: клиент → Издай пакет → избираш картата → появява се поле Стойност на ваучера. Полето показва подсказка с бързите стойности («Бързи стойности: 50, 100, 200») или диапазона («Диапазон: 20–500»).
Ако сумата е извън разрешеното, излиза «Сумата е под минимума ({мин})» или «Сумата надвишава максимума ({макс})».
Внимание: както при всеки ръчно издаден пакет, това е подарък от гледна точка на парите — сума 0 в извлечението, никога приход.
7. Пари
| Ситуация | Ред в извлечението | Влиза ли в приходите |
|---|---|---|
| Купена онлайн, сумата още не е събрана | Пакет без плащане (0) | не |
| Събрана сума | Продаден пакет (номиналът) | да, в периода на събиране |
| Издадена ръчно от картата на клиента | Подарен пакет (0) | никога |
| Върната | Върнат пакет (минус номинала) | да |
Използването на ваучера не е нов приход — парите вече са признати при продажбата. Резервация, платена с ваучер, не създава ред за плащане.
8. Отстраняване на проблеми
Клиентът казва, че линкът не работи. Три възможни причини: вече е активиран; линкът е изтекъл; влиза с друг имейл. Провери състоянието в картата на клиента.
Получателят иска да прехвърли подаръка на друг. Не може — обвързването е с имейла. Ако е сгрешен, върни картата (ако е неизползвана) и издай нова.
Записът се отказва — «Суми на ваучера». Няма нито една бърза стойност и произволната сума е изключена, или диапазонът е непълен/обърнат.
В списъка цената пише «from 50». Нормално е — подаръчната карта няма една цена, показва се най-ниската възможна.
Клиентът иска да доплати разликата. Не се поддържа. Ваучерът покрива услугата изцяло или не се използва.
Какво следва
- Видове пакети — четирите вида, сравнени.
- Използване и остатъци — приспадане, изтичане, връщане.
- Пакети и абонаменти — правилото за парите.
- Картата на клиента — къде се вижда салдото.