Абонаменти

Абонаментът е пакет, който покрива колкото записвания иска клиентът в рамките на един период. Няма брояч на посещения — има само срок. Идеален е за редовните хора и за предвидим месечен приход: клиентът плаща веднъж и спира да брои.

В редактора видът се казва Абонамент (в навигацията вляво — Неограничен).

1. Кога абонамент и кога карта от посещения

Ситуация	Вид
«Идва 3 пъти седмично, писна ми да броя»	Абонамент
«Купува 10 посещения и си ги харчи бавно»	Кредити
«Искам предвидим приход всеки месец»	Абонамент
«Искам да контролирам колко пъти идва»	Кредити
«Има само 12 места в занятието, а абонатите са 40»	Кредити (или абонамент + внимателно разписание)

Икономиката е проста: абонаментът е печеливш, когато средният абонат идва по-малко пъти, отколкото струва абонаментът при единична цена. Ако абонамент за 120 лв. се ползва 20 пъти при единична цена 20 лв., губиш.

2. Създаване стъпка по стъпка

1. Каталог → Пакети → бутонът с плюс горе вдясно — Пакет.
2. Секция Основно:
   • Име — «Неограничен месец», «Абонамент йога».
   • Цена — цената за целия период.
   • Изтича след — това е сърцето на абонамента. Виж §3.
   • Описание — какво включва.
3. Секция Тип → карта Абонамент.
4. Секция Неограничен достъп — тук няма полета. Има само напомняне: «Неограничените пакети нямат лимит на посещения. Задайте срок в Основно, за да ограничите достъпа във времето — иначе не изтича.»
5. Секция Обхват — «Всички услуги» или «Определени услуги». За «неограничена йога» избери само груповите занятия по йога.
6. Секция Локации (при 2+ клона) — ограничи, ако абонаментът важи само в един клон.
7. Създаване на пакет.

3. Срокът не е по избор

Технически можеш да оставиш Изтича след празно. Не го прави: пакет без срок и без брояч е вечен неограничен достъп до цялото ти разписание.

Стойност	Резултат
30	месечен абонамент — най-честият случай
7	седмичен пропуск, добър за тестване
90	сезонен абонамент
365	годишен
празно	«Оставете празно, ако пакетът никога не изтича» — вечен достъп

Срокът тръгва от датата на покупката, не от първото посещение. Клиент, който купи на 3-и и не дойде до 20-и, е загубил 17 дни.

4. Няма автоматично подновяване

Това е най-важното очакване, което трябва да се коригира:

Mountify не таксува клиентска карта всеки месец. Няма рекурентно плащане, няма автоматично подновяване, няма напомняне «абонаментът ти изтича».

Всеки нов период е нова покупка — клиентът купува отново на сайта или ти издаваш нов пакет от неговата карта.

Практическият процес:

1. Веднъж седмично отваряй Клиенти и филтрирай по Активен пакет, за да видиш кой има действащ абонамент.
2. В картата на всеки клиент абонаментът показва датата на изтичане; когато наближи, редът светва в червено «Изтича след {N} дни».
3. Пиши или се обади преди датата.

5. Как се харчи

• При записване нищо не се брои — няма кредити за приспадане.
• Единственото ограничение е срокът: след Изтича след абонаментът вече не покрива нищо.
• Работи само за услуги, които са в Обхват и имат включен ключ Приема плащане с пакет.
• Отменена резервация не връща нищо — нямаше какво да се вземе.

В картата на клиента абонаментът се показва без лента на напредъка (няма какво да се пълни) — само със статус и дата на изтичане.

6. Ограничаване на злоупотребите

Абонаментът няма вградени лимити («максимум 3 пъти седмично» не съществува). Работещите ограничения са:

• Обхват — абонаментът да важи само за определени услуги;
• Локации — само в един клон;
• Капацитет на занятията — местата са краен ресурс и сами ограничават;
• Срок — по-къс период дава по-малко възможности за прекомерна употреба;
• Правила извън системата — впиши ги в Описание и в политиката на публичната страница.

7. Пари

Правилото е същото както при всички пакети:

• абонамент, купен онлайн → продажба, която още не е платена. В извлечението: Пакет без плащане, сума 0. Става приход, когато парите бъдат отбелязани като събрани;
• абонамент, издаден от картата на клиента → Подарен пакет, сума 0, никога приход;
• събран абонамент → Продаден пакет с пълната сума, в периода на събирането.

Подробно: Пакети и абонаменти §6.

8. Пакетите са платена функция

От план Растеж нагоре. На Старт бутонът за нов пакет е с катинарче и връзка Обнови плана.

9. Отстраняване на проблеми

Абонаментът не покрива нещо, което трябва да покрива. Провери Обхват и ключа Приема плащане с пакет на самата услуга.

Клиентът твърди, че абонаментът му още е валиден. Виж датата в картата му. Срокът тече от покупката, не от първото идване.

Как да подновя абонамент? Издай нов пакет от картата на клиента или го остави да купи отново. Няма подновяване на място.

Искам абонамент, който се плаща автоматично всеки месец. Не съществува. Най-близкото е кратък срок и напомняне отвън.

Абонатите запълниха всички занятия. Ограничи Обхват или капацитета, или спри продажбата с ключа Публикуван.

Какво следва

• Видове пакети — сравнение на четирите вида.
• Пакети и абонаменти — общата картина и парите.
• Карти и абонаменти за занятия — специфичното за студио с разписание.
• Използване и остатъци — какво става при отмяна и изтичане.