Карти и абонаменти за занятия

Клиент, който идва три пъти седмично, не бива да плаща по 20 лв. на всяко занятие. Продай му карта от 10 посещения или месечен абонамент и той просто идва.

Механизмът е общият механизъм за пакети в Mountify (Каталог → Пакети) — тази страница обяснява какво е специфично, когато пакетът обслужва групови занятия. За самите пакети виж Пакети и абонаменти и Видове пакети.

1. Кои два вида пакет имат смисъл за занятия

Вид	Как работи	За кого
Кредити	«Предплатен пакет от N посещения. Брои се при всяка резервация и изтича след валидността.»	«Карта за 10 йоги» — най-честият случай
Абонамент	«Неограничени посещения в рамките на периода — като месечен абонамент.»	«Неограничена йога за месец»

Другите два вида — Подаръчна карта (парично салдо) и Пакет (комплект от различни услуги) — също могат да покрият занятие, но не са типичният инструмент за студио с разписание.

Курс — фиксиран график от занятия, всички резервирани наведнъж при покупка — е отделен вид пакет и не се предлага в избора при създаване на нов пакет. Виж Видове пакети.

2. Трите неща, които трябва да съвпаднат

За да може клиент да плати занятие с пакет, и трите трябва да са изпълнени:

1. Занятието приема пакети. В редактора на услугата, секция Настройки на занятието (същият ключ стои и в Ценообразуване), включи Приема плащане с пакет. Подсказката казва точно това: «Клиентите могат да платят с клас-пас пакет.»
2. Пакетът покрива занятието. В редактора на пакета, секция Обхват → Всички услуги или Определени услуги с отметнато занятието.
3. Пакетът е валиден и има какво да се приспадне — активен, неизтекъл, с останали кредити (или неограничен), и, ако е ограничен по локация, ползван в позволен клон.

Пряк път: ако услугата е с режим Само пакет («Клиентите плащат само с пакет. Drop-in цена не е зададена.»), тя приема пакети и без ключа — режимът сам по себе си значи «само с пакет».

3. Как изглежда при записване

За клиента на публичната страница. След избора на занятие и сесия стъпката за плащане показва две неща едно до друго: цената за еднократно посещение и списък с неговите валидни пакети, които покриват това занятие. Ако няма такъв пакет, но на таблото има подходящ за продажба, показва се и предложение за покупка.

За екипа в администрацията. Във формата за нов запис от картата на клиента има поле Пакет и опция От пакет. Ако клиентът няма нито един активен подходящ пакет, полето показва «Няма активни пакети».

При успешно приспадане резервацията носи етикет Пакет в историята на клиента.

4. Какво се приспада и кога

Вид пакет	При записване	При отмяна на записа
Кредити	минус 1 кредит	кредитът се връща
Абонамент	нищо не се брои — покритието е неограничено до края на периода	няма какво да се връща
Подаръчна карта	сваля се сумата на занятието от салдото; ако салдото не стига, приспадането се отказва	сумата се връща

Остатъкът се вижда в картата на клиента, раздел Пакети: «{използвани} / {общо} кредита използвани», лента на напредъка и дата на изтичане («Изтича {дата}», а през последните дни — «Изтича след {N} дни» в червено).

5. Валидност и изтичане

В редактора на пакета полето Изтича след приема брой дни: «Клиентът трябва да го използва до {N} дни след покупката.» Празно поле значи без срок — «Оставете празно, ако пакетът никога не изтича.»

Срокът тръгва от покупката, не от първото посещение. Изключение е подаръчна карта, активирана от получателя: при нея срокът се пресмята наново от момента на активиране, за да не получи човек подарък с два дни живот.

Изтекъл пакет не се приспада — записването с него се отказва и клиентът плаща нормално.

6. Пакетите са платена функция

Пакетите се появяват от план Растеж нагоре. На Старт бутонът за нов пакет е заключен с катинарче и връзка Обнови плана, а вече създадени пакети изчезват от публичната страница, докато функцията липсва (данните остават непокътнати).

Груповите занятия имат свой отделен гейт. Двете са различни функции — може да имаш пакети без занятия и занятия без пакети:

План	Пакети	Групови занятия
Старт	не	добавка 12 €/мес
Растеж	да	добавка 12 €/мес
Pro	да	включено
Custom	да	включено

7. Отстраняване на проблеми

Клиентът има карта, но не му се предлага при записване. Провери и трите условия от §2. Най-често ключът Приема плащане с пакет на занятието е изключен или Обхват на пакета не включва това занятие.

Пише «изчерпан». Кредитите са свършили или пакетът вече не е активен. Виж раздел Пакети в картата на клиента.

Отказва заради локация. Пакетът е ограничен («Само избрани локации»), а занятието е в друг клон.

Продадох карта, а в отчета не се вижда приход. Пакет, издаден от картата на клиента без взети пари, е подарък и никога не влиза в парите. Пакет, купен онлайн, се води продаден, но неплатен, докато някой не отбележи, че сумата е събрана. Подробно: Използване и остатъци.

Какво следва

• Пакети и абонаменти — целият механизъм.
• Видове пакети — кой вид кога.
• Карта от посещения — стъпка по стъпка.
• Групови занятия — как работят самите занятия.