Сезонни кампании
Пуснете промоция за период — банер плюс отстъпка с начало и край, без да я гасите ръчно.
Сезонна кампания е промоция с начало и край: мартенска отстъпка, лятна оферта, Черен петък, «−20% до края на месеца». В Mountify тя се прави от две части, всяка със собствен период:
- Банер в Настройка → Банери — обявява офертата. Периодът му се задава в Показвай от и Показвай до.
- Правило за лоялност в Настройка → Лоялност — прилага реалната отстъпка. Периодът му се задава в Валидно от и Валидно до.
Двата периода са независими. Ако не съвпадат, ще получите или банер, който рекламира изтекла оферта, или отстъпка, за която никой не знае.
Правилата за отстъпка по час и ден не са тук. Ако искате различна цена в определени дни или часове (например +30% в събота), това е ценово правило в самата услуга — виж Цени и надбавки.
1. Планът в шест стъпки
Стъпка 1: решете точните дати
Запишете си ги преди да пипате продукта: от коя дата и до коя дата включително. Крайната дата е включена — банер с Показвай до 31 март се вижда през целия 31 март.
Стъпка 2: направете отстъпката
- Отворете Настройка → Лоялност.
- Създайте ново правило и изберете шаблон:
- Промо код — клиентът въвежда код при плащане;
- Отстъпка за първо посещение — за привличане на нови клиенти;
- Купи N, получи 1 — за връщащи се клиенти.
- В стъпката За кого важи попълнете Валидно от и Валидно до с датите от стъпка 1.
- Запазете.
Подсказките под полетата казват точно какво правят: Празно — без начална дата. Само записи на/след тази дата получават наградата. и Празно — правилото е безсрочно. Записи до тази дата вкл. получават наградата.
Стъпка 3: сложете таван, ако отстъпката е процентна
В стъпката Разширени има Таван на отстъпката — максималната сума на едно прилагане. «50%, но не повече от 20 лв.» защитава скъпите услуги.
Там е и общият бюджет на правилото: обща сума, която правилото може да раздаде, след което спира да сработва. Полезно за кампания с ограничен бюджет.
Стъпка 4: направете банера
- Отворете Настройка → Банери → Нов банер.
- Напишете Заглавие и Подзаглавие — включете срока в текста, например «До 31 март».
- Изберете фон и оформление.
- В секция График и аудитория попълнете Показвай от и Показвай до — същите дати като на правилото.
Стъпка 5: свържете двете
В секция Свържи с правило за лоялност изберете правилото от стъпка 2.
Това прави три неща:
- При Промо код банерът показва чип с кода до бутона с надпис Използвай код; клиентът го натиска и кодът се копира.
- При Купи N, получи 1 банерът показва прогреса на конкретния клиент.
- Ако правилото изтече или бъде архивирано, банерът изчезва автоматично — това е защитната мрежа срещу реклама на код, който вече не работи.
Стъпка 6: пуснете банера
Върнете се в лентата с банери и включете превключвателя. Значката се сменя на Активен.
Проверете на публичната страница. Ако не се вижда — минете през причините в Промо банери на страницата.
2. Как се държат двата периода
| Ситуация | Какво вижда и получава клиентът |
|---|---|
| Датите съвпадат | всичко работи както очаквате |
| Банерът стартира по-рано от правилото | вижда офертата, но кодът се отхвърля при плащане |
| Банерът свършва по-рано от правилото | отстъпката още работи, но никой не знае за нея |
| Правилото изтича преди банера | банерът се скрива автоматично заради връзката между тях |
| Няма дати никъде | кампанията върви безсрочно, докато не я спрете ръчно |
Свързвайте банера с правилото. Това е единствената защита, която работи автоматично. Несвързан банер продължава да рекламира изтекла оферта, докато не го спрете сами.
3. Часова зона и точен момент
- Датите се тълкуват в часовата зона на таблото (задава се в Настройка → Настройки).
- Показвай до е включително — до края на този ден.
- Няма час, само дата. Кампания, която трябва да започне «в 18:00 в петък», не може да се насрочи по-точно от «в петък».
4. Аудитория: за кого е кампанията
В секция График и аудитория изберете:
| Аудитория | Кога да я ползвате |
|---|---|
| Всички (вкл. гости) | масова сезонна промоция — стандартният избор |
| Само влезли клиенти | оферта за връщащи се клиенти |
| Нови клиенти (0 резервации) | кампания за привличане на първо посещение |
Гост, който не е влизал в профил, никога не вижда последните две.
5. Готови сценарии
«−20% за коса през март»
| Част | Настройка |
|---|---|
| Правило | Промо код MART20, 20%, Валидно от 1 март, Валидно до 31 март, таван 30 лв. |
| Банер | заглавие «−20% за коса през март», действие Копирай код, код MART20, свързано правило = горното, Показвай от 1 март, Показвай до 31 март |
| Аудитория | Всички (вкл. гости) |
«Първото посещение с 15% отстъпка — до края на лятото»
| Част | Настройка |
|---|---|
| Правило | Отстъпка за първо посещение, 15%, Валидно до 31 август |
| Банер | заглавие «Първи път при нас? −15%», действие Скрол до услугите, свързано правило = горното, Показвай до 31 август |
| Аудитория | Нови клиенти (0 резервации) |
При аудитория Нови клиенти банерът се вижда само от влезли клиенти без нито един запис. Ако искате да го видят и гостите, изберете Всички (вкл. гости) — тогава новите ще получат отстъпката, а останалите просто ще видят банера.
6. След края на кампанията
Когато периодът мине:
- Банерът спира да се показва сам. Не е нужно да го гасите.
- Правилото спира да дава отстъпка сам. Статусът му в списъка обаче остава «Активно» — нищо не го променя автоматично. Това е нормално; правилото просто вече не сработва.
- Ако кампанията няма да се повтори, архивирайте правилото и изтрийте банера, за да не се трупат.
- Ако ще се повтори догодина — оставете и двете, просто сменете датите следващия път.
7. Проблеми и решения
Клиент казва, че кодът не работи, а банерът се вижда. Проверете периода на правилото, не на банера. Ако банерът не е свързан с правилото, той не знае нищо за него.
Кампанията свърши, а банерът още е там. Не сте попълнили Показвай до и банерът не е свързан с правилото. Изключете го ръчно и следващия път задайте дати.
Отстъпката е по-голяма от планираната. Вероятно две правила се комбинират. Проверете настройката за комбиниране в Разширени и вижте Комбиниране и бюджети.
Банерът изчезна преди края. Свързаното правило е архивирано или е изтекло по-рано. Проверете Валидно до на правилото.
Мога ли да насроча кампания, която да започне след месец? Да — попълнете Показвай от на банера и Валидно от на правилото. И двете ще стоят «спящи» до датата.
Какво следва
- Създаване на банер — редакторът, секция по секция.
- Промо банери на страницата — правилата за видимост.
- Кодове за отстъпка — как се държи кодът при плащане.
- Лоялност: правила за награди — създаването на правилото в детайли.