Цена и надбавки по ден и час

Цената в Mountify не е едно поле. Тя е верига от няколко решения, които се прилагат в строг ред и накрая дават сумата, която клиентът вижда на екрана за плащане. Тази статия минава всяка брънка: режима на цената, депозита, правилата за надбавка по ден и час, добавките и отстъпките от лоялност — и обяснява какво цената не прави.

Всичко живее в редактора на услугата: Каталог → Услуги → молив върху картата на услугата. Двете секции са Ценообразуване и Цена по дни и време, една под друга.

1. Начин на ценообразуване — две опции, не четири

Първото поле в секция Ценообразуване («Как клиентите плащат за тази услуга.») е Начин на ценообразуване. Днес превключвателят има точно две позиции:

Опция	Обяснението в приложението	Какво значи на практика
Фиксирана цена	«Един фиксиран тариф, независимо от продължителността.»	Услугата струва едно и също число, независимо колко минути трае. Това е случаят при почти всички салони.
По продължителност	«Цената се умножава по продължителността на резервацията.»	Полето се преименува на Цена на час («Общата сума се изчислява от продължителността.»). Сметката е цена на час × минути ÷ 60.

Връзката Какво означава? под превключвателя разгъва същото обяснение направо във формата — удобно, ако някой друг ще пипа услугата след теб.

Пример за «По продължителност». Масаж с Цена на час 60 и Продължителност 90 мин → 60 × 90 ÷ 60 = 90. Ако утре смениш продължителността на 60 мин, цената сама става 60 — не пипаш нищо друго.

«Безплатно» и «Само пакет» вече не се създават

Ако таблото ти е старо, може да имаш услуги, направени по времето, когато съществуваха и режими Безплатно и Само пакет. Те продължават да работят, но при отваряне в редактора се показват като Фиксирана цена — и първият запис ги мигрира окончателно. Няма как да върнеш стар режим.

Безплатна услуга днес се прави с Фиксирана цена и цена 0. При запис Mountify пита изрично:

Услугата ще е безплатна? — «Не е зададена цена, така че клиентите ще могат да я резервират безплатно. Сигурни ли сте?»

Бутоните са Да, безплатна е и Назад към цената. Този въпрос е нарочна спирачка — най-честата скъпа грешка е услуга, публикувана с непопълнена цена.

2. Валутата е на таблото, не на услугата

До полето за цена стои код на валута, но той не се избира тук — само се показва. Валутата се задава веднъж за цялото табло в Настройка → Настройки и важи за всяка услуга, всеки пакет и всяко плащане на този обект.

Две табла могат да имат различни валути; една услуга — не. Подробно в Валута на обекта.

3. «Приема плащане с пакет»

Превключвателят Приема плащане с пакет е независим от режима на цената: «Независимо от начина на ценообразуване, клиентите могат да платят и с пакет.»

• Изключен (по подразбиране) — клиент с валиден абонамент или карта с посещения не може да я използва за тази услуга и ще плати пълната цена втори път.
• Включен — при плащане клиентът вижда и опцията да плати с пакет, ако има покриващ пакет.

Ако салонът продава абонаменти, включи го на всяка услуга, която пакетът трябва да покрива. Кой пакет какво покрива се задава в самия пакет — виж Пакети: общ преглед.

4. Депозит и предплащане

В рамка вътре в същата секция стои блокът Депозит и предплащане. Той решава дали клиентът дава пари онлайн, в момента на записване.

1. Изисквай онлайн плащане — главният превключвател. Помощта под него: «Клиентите плащат депозит (или цялата цена) с карта при записване.»
2. Какво да се таксува — Депозит (част от сумата) или Цялата цена.
3. При Депозит се появява Размер на депозита с две позиции:
   • Процент → поле Процент от цената (%), приема 1–100.
   • Фиксиран → поле Сума на депозита във валутата на таблото.
4. Възстановяване при отказ — падащ списък с три възможности:

Стойност	Какво означава
Невъзстановим	депозитът остава при салона при всяка отмяна
Винаги възстановим	депозитът подлежи на връщане, независимо кога клиентът се откаже
Възстановим до краен срок	появява се поле Краен срок за възстановяване (часове преди началото): «Отказите по-рано от това се възстановяват; по-късните — не.»

Това е политика, не автоматика. Mountify записва избора ти и го показва на клиента, но не връща парите сам. Всяко реално връщане се прави ръчно от теб — виж Връщания и отказ.

Кога превключвателят е сив

Депозит може да се включи само ако таблото има активна връзка с платежен доставчик. Докато няма:

• превключвателят е сив;
• под него пише «Свържете платежен доставчик за този борд, за да изисквате депозит.»;
• има бутон Отвори настройки за плащане, който води направо в настройките на таблото.

Ако депозитът вече е бил включен и връзката е паднала после, съобщението е друго: «Платежната връзка на този борд е неактивна. Свържете я отново или изключете депозита, за да запазите.» — и записът наистина се отказва със Плащанията не са свързани. Или възстановяваш връзката, или изключваш депозита; трети вариант няма.

Изключването на депозита винаги е разрешено, дори при паднала връзка.

Подробностите за парите са в Депозити и предплащане и Свързване на Stripe.

5. Цена по дни и време

Секцията под цената се казва Цена по дни и време — «Надбавки или отстъпки според деня и часа.» Тя работи еднакво за индивидуален час, групово занятие и наем.

Празна изглежда така: «Няма правила — цената е една и съща винаги. Добавете правило за надбавка или отстъпка.»

Ако услугата е с режим, който не поддържа правила, вместо полетата пише «Достъпно само при платена цена (фиксирана, по продължителност или под наем).»

Полетата на едно правило

Бутонът Добави правило създава ред със следните полета:

Поле	Какво прави	Ако го оставиш празно
Дни	чипове Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд — избираш на кои дни важи	«Без избор = всеки ден.» — правилото важи всеки ден
Само в определен час	превключвател; включен показва От и До (стъпка 15 минути)	«Иначе правилото важи цял ден.»
Процент	цяло число от −100 до +200; плюс = надбавка, минус = отстъпка	0 — правилото не прави нищо
Етикет (по избор)	вътрешно име, напр. «Уикенд вечер»; клиентът не го вижда	нищо не се чупи
Кошчето	маха правилото	—

Под всеки ред виждаш две неща: сухото резюме на правилото («Сб, Нд · 18:00–22:00 · +20%») и жив пример за цената — старата сума, зачертана, стрелка, новата сума.

Трите правила за правилата

1. Прилага се само първото съвпадащо правило. Надбавките не се натрупват. Ако имаш «Сб +20%» и «след 18:00 +15%», в събота в 19:00 клиентът плаща +20%, не +38%. Резюмето в приложението го казва така: «Първото съвпадащо правило умножава цената.»

2. Редът в списъка е приоритет — а редът не се пренарежда. В редактора няма влачене на правила: новото правило винаги отива най-отдолу. Ако по-специфичното правило трябва да е първо, изтрий по-общото и го добави наново, за да се подредят както искаш.

3. −100 % не прави цената отрицателна. Долната граница е 0.

Съвет. Започни с една ясна цена и нула правила. Добави правило чак когато има истински пик в търсенето (напр. събота сутрин). Три правила върху една услуга вече са трудни за обяснение по телефона.

Кой ден и кой час се броят

Правилото гледа деня и началния час на записа по местното време на обекта — не по времето на устройството ти и не по времето на клиента. Часовата зона се задава заедно с валутата, в Настройка → Настройки.

6. Пълният ред на сметката

Ето какво прави системата, по ред, когато клиент записва час:

#	Стъпка	Какво прави
1	Базова цена	цената на услугата — или индивидуалната цена за конкретен майстор, ако такава е зададена (виж Различна цена по майстор)
2	По продължителност	при този режим базата се умножава по минути ÷ 60
3	Надбавка по ден/час	първото съвпадащо правило умножава резултата
4	Места и слотове	груповото занятие се умножава по брой места, наемът — по брой слотове
5	Допълнения	добавките с цена се прибавят отгоре — виж Допълнения и допълнителни ресурси
6	Лоялност	промокод, печати, отстъпка за рожден ден се изваждат накрая

Затова отстъпка от лоялност винаги се смята върху вече надбавената цена. За клиента е логично: «−10 % от това, което пише».

Депозитът се смята след целия този ред: 25 % депозит означава 25 % от крайната сума, а не от базовата цена.

7. Какво цената НЕ прави

• Не преизчислява вече направени записи. Смяната на цена важи само за нови записи. Старите пазят сумата, с която са били създадени.
• Не връща пари автоматично. Полето Възстановяване при отказ е политика, която показваме на клиента; самото връщане се прави ръчно.
• Полето «Политика за отказ» в секция «Детайли за публичната страница» е чист текст. То не отменя нищо и не влияе на депозита.
• Няма поле за цена по майстор в редактора на услугата. Функцията съществува в системата, но днес няма къде да се въведе от този екран — прочети Различна цена по майстор, преди да я планираш.
• Няма поле за ДДС и няма разбивка на сметката. Цената е една сума — така, както я казваш на клиента.

8. Съобщения за грешка, които ще срещнеш

Съобщение	Какво го причинява	Как се оправя
Цена — «Въведете цена 0 или повече…»	празно поле при платен режим	напиши число (0 минава след потвърждението)
Услугата ще е безплатна?	платен режим с цена 0	Да, безплатна е, ако наистина е безплатна
Плащанията не са свързани	депозит без активна връзка	свържи доставчик или изключи депозита
Депозит — «Процентният депозит е между 0 и 100%.»	процент над 100	намали го или мини на Фиксиран
Ценови правила	правило с невалиден процент или дни	провери всеки ред: процент между −100 и +200
«В правилото за цена часът „до“ трябва да е след „от“.»	До е по-рано от От	размени часовете

9. Отстраняване на проблеми

Клиентът вижда друга цена, различна от тази в редактора. Провери по този ред: (1) има ли активно правило за деня и часа, който клиентът е избрал; (2) има ли услугата добавка с цена, която клиентът е включил; (3) има ли промокод или печати по лоялност; (4) има ли зададена индивидуална цена за избрания майстор.

На публичната страница пише «от 60», а аз съм задал 80. Значи за някой майстор има зададена по-ниска индивидуална цена. Тогава Mountify показва най-ниската възможна сума с «от».

Добавих правило +20 %, но нищо не се променя. Или правилото не е първото съвпадащо (има по-горно правило, което вече е хванало), или записът е в час извън прозореца От–До, или процентът е останал 0.

Депозитът не се появява при плащане. Депозит се събира само при записване през публичната страница. Запис, въведен от теб в графика, не минава през плащане и не иска депозит.

Смених цената, а в отчета за деня стоят старите суми. Така и трябва — отчетите показват реално платените суми, а не текущата цена на услугата.

Какво следва

• Създаване на услуга — целият редактор, секция по секция.
• Депозити и предплащане — какво вижда клиентът и кой връща парите.
• Допълнения и допълнителни ресурси — как добавките влизат в сметката.
• Наем: слотове и цена — при почасов наем цената се смята другояче.