Услуги по локация
Изберете кои услуги се предлагат в кой клон — една услуга може да е само на едно място.
Не всяка услуга се прави навсякъде. Големият салон има кабина за масаж, малкият — не. Уредът за лазер е само на едното място. Затова всяка услуга носи списък с локации, в които се предлага.
Тази статия показва къде точно е тази настройка (тя не е при локациите, а в редактора на услугата), какво прави, какво не прави, и как да разбереш, че си я объркал.
Услуга може да е в няколко локации едновременно. Това не е избор «една услуга — едно място». По подразбиране всяка услуга е във всички.
1. Къде е настройката
Не е в Каталог → Локации. Тя живее при услугата:
- В лявата икон-лента отвори продукта с таблата и избери таблото.
- В колоната на таблото натисни хъба Каталог.
- Избери реда Услуги.
- Отвори услугата, която те интересува, и влез в редактора ѝ.
- В навигацията на редактора отляво избери секцията Локации.
Описанието на секцията: «Ограничете услугата до конкретни клонове.»
Секцията се появява само ако таблото има локации. При нула локации няма какво да се ограничава.
2. Двете състояния
Секцията има един ключ: Налична във всички локации.
| Състояние | Какво значи |
|---|---|
| Включен (по подразбиране) | Услугата се предлага във всеки филиал, включително в тези, които ще добавиш по-късно |
| Изключен | Появява се списък с отметки. Услугата е само в отбелязаните филиали |
Подсказките казват точно това:
- Включен: «Когато добавите нова локация, услугата автоматично ще се появи и там.»
- Изключен: «Изберете точно в кои клонове е налична. Други клонове няма да я виждат.»
Стъпки за ограничаване
- Изключи ключа Налична във всички локации.
- Появява се списък с всички локации. Първата се отмята автоматично, за да не останеш с нула избрани.
- Отбележи филиалите, в които услугата наистина се прави.
- Запази услугата.
Ако махнеш всички отметки, услугата се връща към състояние «навсякъде». Няма състояние «в нито един филиал» — за да скриеш услуга напълно, архивирай я.
3. Разликата между «локация» и «ресурс»
Това е най-честото объркване.
| Настройка | Какво контролира |
|---|---|
| Локации (в услугата) | В кои филиали услугата изобщо се предлага |
| Основна локация (в ресурса) | Къде физически стои конкретно оборудване или зала |
| Работно време на човека | В кой филиал е човекът в кой ден |
Услугата да е «налична във Витоша» не значи, че там има кой да я прави. Двете условия трябва да са изпълнени едновременно:
- Услугата да е разрешена за филиала; и
- В този филиал в този ден да има подходящ ресурс на работа.
Ако първото е вярно, а второто не — клиентът вижда услугата, но няма свободни часове. Именно затова съществува кехлибареното предупреждение от §5.
4. Какво вижда клиентът
| Ситуация | Поведение на публичната страница |
|---|---|
| Услугата е в един филиал | Стъпката за избор на локация се прескача |
| Услугата е в няколко филиала | Клиентът избира филиал |
| Клиентът вече е избрал филиал | Вижда само услугите, разрешени там |
| Групово занятие не се провежда в избрания филиал | «{услуга} не се провежда в {локация}.» + «Опитайте друга локация — може да е там.» + бутон Смени локацията |
Клиентът никога не вижда услуга, която не се прави там, където е — това е целта на настройката.
5. Сигналът «услуги без майстор в тази локация»
Ако услуга е разрешена за филиал, но там няма подходящ ресурс, Mountify го показва на три места:
- На картата на локацията в Каталог → Локации — кехлибарен ред «N услуги нямат {вид} в локация {име}».
- Точката пред реда Локации в колоната на таблото става кехлибарена.
- В списъка с услуги проблемната услуга е отбелязана като проблемна.
Две решения:
| Решение | Кога |
|---|---|
| Дай на човек работно време в този филиал | Услугата наистина трябва да се предлага там |
| Изключи филиала от списъка на услугата | Услугата не се прави там и не е трябвало да е разрешена |
6. Практични модели
| Ситуация | Настройка |
|---|---|
| Основните услуги са навсякъде | Остави Налична във всички локации включено |
| Специална процедура само в големия салон | Изключи ключа, отбележи само големия салон |
| Услуга, която тепърва пускаш в един филиал | Ограничи я, после разшири, когато си готов |
| Нова локация, която не е готова | Не пипай услугите — задай ѝ работно време чак когато отвори |
Съвет: не ограничавай услуги «за всеки случай». Всяко ограничение е нещо, което ще забравиш да отмениш, когато обстоятелствата се променят. Ограничавай само там, където услугата физически не може да се направи.
7. Какво тази настройка НЕ прави
- Не задава различна цена по филиал. Цената на услугата е една за цялото табло.
- Не задава различна продължителност по филиал.
- Не скрива услугата от админ панела. Ти пак я виждаш и можеш да запишеш ръчно.
- Не проверява дали има кой да я прави. За това служи сигналът от §5.
- Не се прилага автоматично на пакетите. Пакетите имат собствена настройка за локации, с опция «Всяка локация».
Какво следва
- Локации (филиали) — какво се закача за локация.
- Създаване на услуга — целият редактор на услуга.
- Услуги по локация — същата настройка от гледна точка на каталога.
- Защо няма свободни часове — когато услугата се вижда, но часове няма.