Няколко еднакви и доступност

Много бизнеси имат по няколко еднакви неща — 4 корта, 3 студиа, 10 еднакви велосипеда, 20 постелки. Не се прави отделен наем за всяко. Прави се един наем, който изисква един вид ресурс, а във вида стоят всички бройки. Оттам нататък Mountify сам следи кое е свободно.

Тази статия обяснява двата различни механизма за «няколко еднакви» — и кога кой да ползваш.

1. Двата механизма

	Отделни ресурси в един вид	Брой бройки на един ресурс
Как изглежда	«Корт 1», «Корт 2», «Корт 3», «Корт 4» — четири реда	един ред «Велосипед», поле Наличен брой = 10
Кога се ползва	когато бройките са различими и клиентът може да иска конкретната	когато бройките са взаимозаменяеми и никой не пита коя точно
Клиентът може ли да избере конкретната	да, ако включиш избора	не
Показват ли се като колони в графика	да, всяка е отделна колона	не, един ред
Ограничение	брои се към лимита на плана за резервируеми места	само за категория оборудване
Типични примери	кортове, зали, кабинети, студиа	велосипеди, постелки, ракети, слушалки

2. Механизъм 1 — няколко ресурса в един вид

Това е обичайният случай за кортове и зали.

Настройка

1. Каталог → Видове ресурси → отвори вида (или Нов вид, ако го няма).
2. Добави всяка бройка като отделен ресурс: «Корт 1», «Корт 2»…
3. Увери се, че всички са активни за резервиране — ключът в списъка. Неактивните не участват в наличността.
4. Каталог → Услуги → наемът → Ресурси и допълнения → Основен ресурс = този вид. До името на вида в списъка стои броят активни («Корт · 4»).

Как се държи после

• Публичната страница показва слот като свободен, ако поне един ресурс от вида е свободен в него.
• При потвърждение системата закача конкретен свободен ресурс за резервацията.
• Когато всичките четири корта са заети в 19:00, слотът изчезва — сам, без да правиш нищо.
• Двойно резервиране на един и същ корт е невъзможно: проверката е атомарна, в самата транзакция.

Клиентът да избира или не

Ключът Клиентът избира кой в същата секция:

• изключен — «Системата автоматично избира свободен ресурс»: клиентът вижда само часове, ти пестиш обяснения, а заетостта се разпределя по-равномерно;
• включен — «При резервация се показва избор на конкретен ресурс»: появява се списък Ресурси, които клиентът може да избере с чипове и брояч «{избрани} / {всички}». Отмятат се само тези, които клиентът може да поиска.

Ключът е неактивен, докато във вида няма поне 2 ресурса: «Нужни са поне 2 ресурса от този тип, за да позволите клиентски избор.» Ако включиш избора и не отметнеш нищо, записът се отказва.

Подробно: Клиентът избира ресурс.

3. Механизъм 2 — «Наличен брой» на един ресурс

За взаимозаменяемо оборудване не се прави ред за всяко копие. Прави се един ред с брой.

1. Каталог → Видове ресурси → вид с категория оборудване.
2. Отвори ресурса (или създай нов) и намери секция Наличен брой.
3. Задай числото: «Колко единици от това оборудване имате. Клиентът ще резервира една от наличните.»
4. Прегледът отдясно показва ефекта: «Наличен брой: {N} — може да обслужи до {N} паралелни резервации.»

Полето е само за оборудване: при друга категория се показва «Бройката наличност важи само за оборудване.»

При резервация системата брои колко единици са заети в припокриващите се часове и сравнява с наличния брой. Резервация, която би надхвърлила бройката, се отказва.

Подробно: Оборудване и наличен брой.

4. Кой механизъм за какво

Ситуация	Механизъм
4 тенис корта, клиентите имат предпочитания	1 — четири ресурса, включен клиентски избор
4 еднакви кабини за масаж, никой не пита коя	1 — четири ресурса, изключен избор
10 велосипеда под наем	2 — един ресурс, наличен брой 10
20 постелки, които се дават като допълнение	2 — един ресурс, наличен брой 20
3 зали с различни цени	нито едно от двете — три отделни наема

5. Лимитът на плана за резервируеми места

Всеки активен ресурс заема едно резервируемо място от плана. Числото се вижда като чип на страницата на вида: «{активни} / {лимит} места».

План	Резервируеми места
Старт	1
Растеж	5
Pro	15
Custom	без лимит

Допълнителни места се купуват като добавка (Допълнително място за записване, 7 €/мес за брой).

Когато лимитът е достигнат, ключът за активиране на нов ресурс е неактивен и излиза: «Достигнахте лимита на плана за резервируеми места. Деактивирайте друг ресурс или обновете плана, за да активирате този.»

Тук е и практическото предимство на механизъм 2: един ред «Велосипед» с наличен брой 10 се брои като един ресурс, а не като десет. Затова взаимозаменяемото оборудване се води с брой, не с отделни редове.

6. Какво това НЕ прави

• Не дава различна цена за различните бройки. Цената е на услугата. «Корт 1 е по-скъп» = два наема.
• Не гарантира, че клиентът ще получи същия корт следващия път. При изключен избор системата назначава свободния.
• Не позволява прекъснат наем на различни бройки. Едно резервиране = един ресурс за целия избран интервал.
• Не смесва двата механизма. «Наличен брой 3» на всеки от 4 реда не дава 12 паралелни наема на основния ресурс — броят е предвиден за оборудване като допълнение.

7. Отстраняване на проблеми

Имам 4 корта, а се резервира само един и после няма свободно. Провери дали и четирите са активни за резервиране. Неактивните не участват.

Клиентът не вижда избор на корт. Ключът Клиентът избира кой е изключен, или списъкът Ресурси, които клиентът може да избере съдържа само един.

Не мога да активирам петия ресурс. Достигнал си лимита на плана. Деактивирай друг или добави място/обнови плана.

Полето «Наличен брой» го няма. Ресурсът не е в категория «оборудване».

Двама клиенти взеха един и същ корт. Не би трябвало да е възможно — заетостта се проверява в момента на записа. Ако все пак се е случило, най-вероятно единият запис е направен ръчно от екипа върху вече зает ресурс; в графика такава карта носи предупреждение.

Какво следва

• Видове ресурси и капацитет — как се строят видовете.
• Оборудване и наличен брой — механизъм 2 в детайли.
• Клиентът избира ресурс — кога да позволиш избор.
• Лимит на резервируемите места — как се брои лимитът.