Наличен брой и паралелен капацитет
Категорията „Оборудване“, полето „Наличен брой“ и как се четат сигналите за презаписване в графика.
Ако имаш шест еднакви ракети, три еднакви лазерни апарата или десет шкафчета, няма смисъл да въвеждаш шест, три или десет отделни реда. Категорията Оборудване позволява един ред с брой — и този брой се превръща директно в паралелен капацитет: «Наличен брой: 6 — може да обслужи до 6 паралелни резервации.»
Тази статия обяснява как се създава такъв ресурс, как броят се превръща в капацитет, колко струва по плана и как да четеш сигналите за презаписване в графика.
1. Първо — видът трябва да е «Оборудване»
Полето Наличен брой го има само при ресурси, чийто вид е от категория Оборудване. Ако не го виждаш, видът е нещо друго.
Създаване на такъв вид:
- Каталог → в групата Екип и ресурси натисни Видове ресурси.
- Бутон Нов тип.
- Име — например «Апарати», «Ракети», «Камери». Подсказката е «Името вижда екипът в админ панела — кратко и ясно.»
- Категория → Оборудване. Подсказката потвърждава: «Преносими предмети, евентуално с количество (камери, инструменти, машини).»
- Избери икона от решетката.
- Създай.
Веднага след създаването излиза съобщение «Видът „<име>“ е готов — добавете първия.» с бутон Добави <име>.
Полето «Намира се в»
Само при категория Оборудване се появява падащо меню Намира се в с опции Без обвързване с място и всички видове от категория Места. Ако още нямаш такъв вид, пише «Първо добавете тип място».
Подсказката гласи «Когато е зададено, оборудването се предлага заедно със съответното място при резервация.»
Честно казано: днес това поле само записва връзката. То не променя какво се предлага на клиента при записване и не назначава автоматично оборудването заедно със залата. Използвай го като организационна бележка, не разчитай на автоматика. Ако искаш апарат да се резервира заедно с услугата, направи го допълнение на услугата — виж Допълнения към услугата.
2. Секцията «Наличен брой»
- Каталог → <вид оборудване>.
- Добави <вид> (или моливът на съществуващ ред).
- В рейла Секции натисни Брой.
Секцията се казва Наличен брой и е описана като «Колко взаимозаменяеми единици са на склад.»
Съдържа:
- стъпков брояч — минимум 1, максимум 100;
- ред под него, който се обновява на живо: «6 единици — може да обслужи до 6 паралелни резервации.»;
- подсказка «Колко единици от това оборудване имате. Клиентът ще резервира една от наличните.»
В живия преглед вдясно се появява и ред «Наличен брой: 6 — може да обслужи до 6 паралелни резервации.»
Ако видът не е Оборудване, вместо секцията стои изречението «Бройката наличност важи само за оборудване.»
3. Един ред с брой N срещу N отделни реда
И двете работят. Разликата е в контрола и в удобството.
| Един ред, брой 6 | Шест отделни реда | |
|---|---|---|
| Клиентът избира конкретна бройка | не | да (ако включиш Клиентът избира кой) |
| Отделно име / снимка за всяка | не | да |
| Отделна колона в графика | не | да |
| Отделен ремонт / повреда | не — свали броя | да — изключи един ред |
| Места по плана | 6 | 6 |
| Поддръжка | една карта | шест карти |
Правило: един ред с брой, когато на клиента му е все едно коя бройка ще получи (ракети, каски, шкафчета). Отделни редове, когато бройките имат имена и клиентът ги различава (Корт 1 срещу Корт 3, Кабинет №2).
Виж и Няколко еднакви единици и наличност.
4. Броят струва пари
Това е най-скъпата грешка в тази статия, ако я пропуснеш.
Лимитът за резервируеми места на плана се брои като сума на наличните бройки на активните ресурси, а не като брой редове. Ред «Ракети» с брой 6 изяжда 6 от 15-те места на план Pro — точно колкото шест отделни реда.
Следствия:
- Не пиши «100», за да си спокоен. Пиши реалния брой.
- Ако увеличиш броя от 3 на 6, системата иска три свободни места. При липса записът минава, но ресурсът остава неактивен.
- Ако свалиш броя, местата се освобождават веднага.
- Ресурс, който никоя активна услуга не изисква, не се брои изобщо — независимо от броя.
- Оборудване, което участва само като допълнение към услуга, също не се брои.
Пълните правила: Лимитът за резервируеми места по вашия план.
5. Как броят работи при записване
При записване услугата иска определен брой единици от вида. Обикновено е 1, но може да е повече — това се задава в Ресурси и допълнения → Количество на самото допълнение:
| Режим | Какво прави |
|---|---|
| Фиксиран брой | «Винаги ще резервираме точно толкова.» |
| Клиентът избира колко | «Клиентът ще види стъпков избор с указани граници.» — с полета Минимум, Максимум, По подразбиране |
| по брой участници | по една единица на определен брой души |
Системата събира заетите единици на всички припокриващи се записи и сравнява със сумата на наличните бройки. Докато има свободна единица, слотът се предлага.
Важно: капацитетът се брои по вид и по локация за деня, не по конкретен ред. Ако имаш два реда — «Ракети А» с брой 4 и «Ракети Б» с брой 2 — за филиала това е пул от 6.
Оттук следва и нещо, което лесно се пропуска: в пула влизат всички неархивирани редове от вида в тази локация — включително неактивните и скритите от клиентите. Затова е възможно проверката за презаписване да «вижда» повече капацитет, отколкото клиентът може да резервира.
6. Сигналите за презаписване в графика
В графика има два различни сигнала и те не значат едно и също.
| Сигнал | Вид | Значение |
|---|---|---|
| Конфликт — червен бадж и раирана рамка | твърд | един и същ единичен ресурс е зает двойно |
| Препродадено — жълт бадж | мек | пулът на вида е надхвърлен за този интервал |
Жълтият бадж носи подсказка «Ресурсният пул е препродаден за този интервал», а в панела с конфликти редът изглежда като «Капацитетът е надхвърлен (5 / 4)» — тоест в този момент са нужни 5 единици, а видът има 4 в тази локация.
Ако запис е и двете, печели червеното: твърдият конфликт покрива жълтия.
Откъде идва «Препродадено»
- Ръчен запис от админа, направен въпреки заетостта (админ формата е по-разрешителна от публичната).
- Свален наличен брой след като вече има записи — най-честата причина.
- Преместване на записи между дни или локации.
- Архивиране на един ред от вида, докато другите вече са пълни.
Какво да направиш
- Отвори конфликтния панел и виж кои записи участват.
- Реши: премести един от тях, върни броя нагоре или отмени.
- Жълтият бадж изчезва сам, щом стойността падне под капацитета.
Системата не отменя нищо автоматично и не блокира деня. Сигналът е за теб — за да знаеш, че обещаваш повече, отколкото имаш.
7. Как да свалиш броя безопасно
- Преди да пипаш броя, отвори графика за следващите седмици и филтрирай по този вид.
- Провери дали има интервали, в които се ползват повече единици от новия брой.
- Смени броя и запази.
- Върни се в графика — ако се появят жълти баджове, премести засегнатите записи.
Свалянето на броя никога не изтрива записи. То само прави пула по-малък, което може да породи сигнала за презаписване.
8. Практически примери
Тенис клуб: 4 корта + ракети под наем. Кортовете са Места — четири отделни реда, защото клиентът избира корт. Ракетите са Оборудване — един ред с брой 10. Общо 14 места по плана. Ако това е много, направи ракетите допълнение с Винаги включено и те няма да се броят.
Козметично студио: 2 кабинета + 3 лазера. Кабинетите са Места (2 реда). Лазерите са Оборудване — един ред с брой 3. Услугата «Лазерна епилация» иска кабинет като основен ресурс и лазер като допълнение. По плана се брои само носещото изискване.
Фото студио: 1 зала + 6 обектива. Залата е Място. Обективите са Оборудване с брой 6 и допълнение с Клиентът избира колко (минимум 1, максимум 3).
9. Отстраняване на проблеми
Не виждам секцията «Наличен брой». Видът не е категория Оборудване. Смени я през Каталог → Видове ресурси → Редактирай.
Не мога да въведа брой над 100. Максимумът е 100 на ред. За повече направи втори ред от същия вид — пуловете се събират.
Записът се отказа с «Човек е един ресурс, затова не може да има количество над 1.» Ресурсът е в човешки вид. Двама души са два ресурса.
Вдигнах броя, а ресурсът остана неактивен. Не са стигнали свободните места по плана. Виж съобщението «Достигнат е лимитът за места за записване».
Клиентът вижда по-малко свободни часове, отколкото очаквам. Пулът се смята по локация. Ако оборудването е закачено за друг филиал чрез Основна локация, за този филиал то не съществува.
«Препродадено» стои, а всичко изглежда наред. Провери дали някой ред от вида не е бил архивиран — той излиза от пула, докато записите му остават.
Броят се брои към плана, а апаратът е само помощен. Ако участва единствено като допълнение, не би трябвало да се брои. Ако все пак се брои, значи някоя услуга го използва като основен ресурс.
Какво следва
- Лимитът за резервируеми места по вашия план — колко ти струва броят.
- Създаване и управление на видове ресурси — как се прави вид «Оборудване».
- Няколко еднакви единици и наличност — същата логика при наеми.
- Хора, места и оборудване — коя категория за какво.