Почивни дни и празници
Затворете цялото табло за празник или намалете часовете за определени дни.
За Коледа, за седмица отпуск на целия салон или за един единствен затворен ден не пипай седмичните часове. Използвай таба Празници и почивни дни — той затваря избран период, а редовната седмица остава непокътната за след това.
И най-важното, което трябва да знаеш за България: официалните празници се маркират, но НЕ затварят салона автоматично. Виждаш точка и подсказка в календара, обектът обаче си остава отворен и клиентите могат да записват за Коледа, ако сам не добавиш затваряне. Това е причина номер едно за неприятни изненади през декември.
1. Къде е
- Избери таблото в лявата лента.
- Настройка → Работно време.
- Остави превключвателя на Работно време.
- Отвори таба Празници и почивни дни.
До заглавието на таба се показва броят на съществуващите записи.
Страницата е разделена на две: голям месечен календар отляво и списък Предстоящи отдясно.
2. Какво е „затваряне“ тук
Един запис = един период + един режим + обхват от локации + етикет.
| Поле | Значение |
|---|---|
| Период | Начална и крайна дата, включително. Един запис покрива 24–26 декември — не правиш три записа. |
| Режим Затворено цял ден | През целия период няма нито един слот. |
| Режим Намалено време | Обектът работи, но само в зададения прозорец (например 10:00–15:00). Слотовете извън него изчезват. |
| Отнася се за | Всички локации или конкретно избрани филиали. |
| Етикет | Име на записа, например «Коледа». Пише се на български, защото е данни, а не превод. |
3. Как се добавя затваряне
3.1. С влачене по календара (най-бързото)
- Задръж левия бутон върху началния ден и влачи до крайния. Избраните клетки се оцветяват.
- Пусни. Нищо още не е записано — вместо това излиза потвърждение:
Да затворите този ден? На 24 декември салонът ще е затворен цял ден и клиентите няма да могат да резервират онлайн.
При период текстът е: От 24 декември до 26 декември салонът ще е затворен и клиентите няма да могат да резервират онлайн.
- Бутоните са Затвори деня и Отказ.
Важно: влаченето само подготвя избора. По-рано клик в календара веднага затваряше деня и салонът ставаше нерезервируем, без никакво питане. Днес винаги минаваш през това потвърждение. Един клик върху ден (без влачене) също отваря същия диалог за един ден.
Записът се създава с режим Затворено цял ден, обхват Всички локации и етикет Празник. Оттам го редактираш в картата отдясно.
3.2. С бутона
Над списъка отдясно има бутон Добави почивен ден. Той създава запис за днес (по часовата зона на таблото), затворен цял ден, за всички локации, с етикет Нов празник. После сменяш датите в самата карта.
Празният списък подсказва: Няма добавени почивни дни. Влачете в календара или натиснете «Добави».
4. Картата на затварянето — поле по поле
Всеки запис отдясно е карта. Точката вляво е червена при пълно затваряне и кехлибарена при намалено време.
4.1. Етикет
Първият ред е името. Кликни го и пиши. Особености:
- Записва се при излизане от полето или с Enter. Esc връща старото.
- Празно име не се приема — полето се връща към предишното, защото сървърът отказва празен етикет.
- Пиши го на езика на клиентите си — това е данни, които се показват като причина за затворените дни.
4.2. Ред с датите и обхвата
Под името има ред от вида 24 дек – 26 дек · Всички локации. Кликни го, за да завъртиш календара към този период.
4.3. Двата режима
Два кръгли бутона:
- Затворено цял ден — нула слотове.
- Намалено време — появяват се две полета От и До (по подразбиране 10:00–15:00).
При Намалено време:
- Минималният прозорец е 15 минути. Ако смачкаш единия край, другият се отмества сам, за да остане валиден.
- Ако все пак стигне до сървъра невалиден интервал, излиза: Невалиден интервал — началото трябва да е преди края (мин. 15 минути).
- Прозорецът на намаленото време се пресича с обичайните часове. Той не отваря обекта по-рано, отколкото работи иначе.
4.4. „Отнася се за“
Показва се само ако таблото има локации. Един бутон Всички локации плюс по един за всеки филиал (с цветно квадратче).
- Всички локации — затваря целия бизнес.
- Избери един или няколко филиала — затваря само тях. Така единият клон е затворен, а другият работи нормално.
- Ако изключиш последния избран филиал, обхватът се връща на Всички локации — не може да съществува затваряне, което не важи за никого.
4.5. „Период“
Долният ред има надпис Период и два избирача на дата със стрелка между тях. Ако сложиш начало след края, краят се изравнява сам (и обратно).
4.6. Изтриване
Иконата ✕ в горния десен ъгъл на картата премахва затварянето. Не пита за потвърждение — внимавай, ако е дълъг период.
5. Календарът и легендата
- Червено поле — този ден е затворен от запис. Етикет в клетката: Затворено.
- Кехлибарено поле — намалено време. В клетката пише самият прозорец, например
10:00–15:00. - Тъмно поле по време на влачене — текущият избор, легенда Избиране….
- Малка точка в горния десен ъгъл — официален празник. Задръж мишката, за да видиш името му.
- Бледа сянка в клетката също бележи официален празник — но само ако твой запис не е оцветил вече същия ден.
Легендата под календара изрежда трите състояния: Затворено, Намалено време, Избиране….
Синята подсказка над легендата казва: Влачете през дни в календара, за да добавите затваряне. Превключете всеки на намалено време отдясно.
Бутоните за месец, Днес и стрелките са в заглавието на календара.
6. Официалните празници — маркират се, не затварят
Това е разделът, който спасява декември.
Продуктът знае българските официални празници и ги показва като информационен слой само за четене. Той никога не се записва и никога не спира записване. Салонът остава отворен, докато сам не добавиш затваряне.
Кои дати се маркират (при табло с държава България):
| Дата | Празник |
|---|---|
| 1 януари | Нова година |
| 3 март | Ден на Освобождението на България |
| Разпети петък, Велика събота, Великден, Велики понеделник | По православния календар — датите се изчисляват всяка година |
| 1 май | Ден на труда |
| 6 май | Гергьовден, Ден на храбростта и Българската армия |
| 24 май | Ден на българската просвета и култура и на славянската писменост |
| 6 септември | Ден на Съединението на България |
| 22 септември | Ден на независимостта на България |
| 1 ноември | Ден на народните будители — отбелязан като неучебен ден |
| 24 декември | Бъдни вечер |
| 25 декември | Рождество Христово (Коледа) |
| 26 декември | Рождество Христово |
Списъкът зависи от държавата на таблото. Ако таблото няма зададена държава, се използва държавата на работното пространство (тази от регистрацията). Извън България слоят с празници е празен.
Прочети това още веднъж: маркерът е напомняне. За да не приемаш записвания на Коледа, влачи по 24–26 декември и потвърди със Затвори деня.
7. Напомнянето от графика
Продуктът се опитва да не те остави да пропуснеш празник. Когато отвориш График и на екрана попадне официален празник, над таблицата излиза кехлибарена лента:
Рождество Христово (Коледа) — официален празник
За «неучебните» дни текстът е … — неучебен ден. В седмичен изглед пред него се добавя и денят, например «чт, 25 дек · …».
Лентата има два бутона:
- Настройте часовете за деня — отваря директно таба Празници и почивни дни и завърта календара към този месец, така че денят да е пред очите ти. Не създава затваряне автоматично — избираш сам дали да затвориш деня, или да му сложиш намалено време.
- Скрий — маха лентата за този ден за постоянно (запомня се за това табло и тази дата). Ако я скриеш, повече няма да ти напомни за същия ден.
8. Как затварянето взаимодейства с останалото
Затварянето е над всички нива на работното време. Ред на решаване за една дата:
- Затваряне със режим „Затворено цял ден“, чийто обхват включва тази локация → нула слотове. Личните часове на майстора не помагат.
- Затваряне с „Намалено време“ → прозорецът му се пресича с иначе изчислените часове.
- Едва след това идват часовете на ресурса → локацията → таблото.
Ефекти, за които хората питат:
- Съществуващите записвания не се отменят. Затварянето спира само нови. Провери графика за тези дати и премести клиентите ръчно.
- Групови занятия. Ако вече има насрочени занятия в затворения ден, публичното присъединяване се отказва със съобщение, че обектът е затворен за тази дата. Самите занятия обаче не изчезват от разписанието — отмени ги от Разписание на серия занятия.
- Администраторът не е спрян. В панела за нов запис излиза Този ден е отбелязан като затворен. Записът все пак ще бъде създаден. Само публичният сайт е строг.
- Клиентът не получава писмо. Затварянето не съобщава на никого. Ако вече имаш записани хора за този ден, обади им се.
9. Затваряне срещу отсъствие срещу изключен ден
| Ситуация | Инструмент |
|---|---|
| Целият салон е затворен на 24–26 декември | Празници и почивни дни → влачи периода |
| Салонът работи 10:00–15:00 на 31 декември | Празници и почивни дни → Намалено време |
| Само клонът във Витоша е затворен | Празници и почивни дни → Отнася се за → Витоша |
| Един майстор е в отпуск | График на екипа → Отсъствия, виж График на отделен човек |
| Никога не работим в неделя | Седмично време → плочка Нд → свали Отворено |
| Този клон винаги работи по-кратко | Часове по локация |
Отстраняване на проблеми
| Симптом | Причина | Какво да направиш |
|---|---|---|
| Влачих в календара, но нищо не се промени | Отказал си потвърждението, или то е още отворено | Влачи отново и натисни Затвори деня |
| Клиентите записват за Коледа | Официалните празници само се маркират | Добави затваряне за 24–26 декември |
| Календарът не показва празници | Таблото няма държава, а работното пространство също не (или държавата не е България) | Задай държава в Настройка → Настройки |
| Празничната лента в графика изчезна | Натиснал си Скрий за този ден | Отвори директно Празници и почивни дни |
| «Празникът не е записан — проверете името и датите.» | Празен етикет или невалидни дати | Въведи име и коректни дати |
| «Невалиден интервал — началото трябва да е преди края (мин. 15 минути).» | Прозорецът на намаленото време е под 15 минути | Разшири интервала |
| «Записът не е намерен — вероятно е изтрит от друг потребител.» | Записът вече не съществува | Презареди страницата |
| Затворих деня, но записванията си стоят | Затварянето не отменя записвания | Пренасрочи ги от График |
| Затворих един клон, а часовете изчезнаха навсякъде | Обхватът е Всички локации | В картата избери само конкретния филиал |
| Намаленото време не отвори по-рано | То се пресича с обичайните часове, не ги разширява | Промени седмичните часове за този ден |
Какво следва
- Работно време на таблото — постоянната седмична рамка.
- График на отделен човек — отсъствия на конкретен човек.
- Часове по локация — собствени часове за всеки клон.
- Как се изчислява наличността — къде затварянията влизат в сметката.