График на отделен човек

Всеки от екипа може да има собствен график — свои седмични часове, еднодневни промени и отсъствия. Личните часове побеждават часовете на филиала за този човек, а отсъствията го изваждат от наличността напълно.

Всичко живее на една страница: Настройка → Работно време, режим График на екипа.

---

1. Как да стигнеш дотам

Пътят по навигацията

1. Избери таблото в лявата лента.
2. Отвори хъба Настройка.
3. Натисни Работно време.
4. В превключвателя горе избери График на екипа.

Пряк път от картона на майстора

1. Отвори Каталог → Видове ресурси и влез във вида, в който е човекът (например «Майстори»).
2. Отвори картона на човека и натисни Работно време в списъка със секции.
3. Най-долу в секцията има плочка Разписание и отпуски с подсказка Локации по дни, замени и отпуски за този човек. Натисни я.

Пряката връзка отваря същата страница вече в режим График на екипа с този човек избран (адресът носи ?resourceId=…).

---

2. Кой се появява в списъка (и кой не)

Над редактора има ред, който започва с надпис Член на екипа, и по един бутон за всеки човек — с аватар, име и, ако е зададена, роля с малки букви до името.

Тук влизат само ресурсите-хора — тези от вид ресурс с категория «човек». Стаи, столове, оборудване и корта не се появяват: те не носят личен график, а наследяват часовете на филиала.

Важно: ако таблото ти има повече от един вид ресурс-хора (например «Майстори» и «Асистенти»), тук се показват само хората от първия такъв вид. Останалите няма как да получат личен график от тази страница — редактирай часовете им от собствения им картон (Каталог → Видове ресурси → вида → човека → Работно време).

Ако няма нито един ресурс-човек, страницата показва пунктирана кутия:

Все още няма екип — добавете членове от Записи → Настройки → Ресурси и се върнете тук.

Пътят в това съобщение е остарял. Истинският път днес е Каталог → Видове ресурси → вида → нов ресурс. Виж Как да добавиш ресурс.

---

3. Трите таба за избрания човек

Таб	За какво е	Обхват
Работно време	Редовната седмица на този човек	Всяка седмица, безсрочно
Специални дни	Еднодневна промяна — друг филиал и/или други часове	Една дата
Отсъствия	Отпуск и почивни дни	Период от дати

До Специални дни и Отсъствия се показва брой, ако вече има записи. Всяка промяна се записва сама — няма бутон Запази.

---

4. Таб „Работно време“ — личната седмица

Редакторът е същият като в режим Работно време: лента с обобщение, седем плочки за дните, лента за влачене, полета От и До, чисто време и блок Почивки. Пълното описание на всеки контрол е в Работно време на таблото.

Три разлики, специфични за човек:

4.1. Чип за локация по всеки ден

Ако таблото има две или повече локации, до превключвателя Отворено се появява малък чип с името на филиала. Той казва къде работи човекът в този ден от седмицата. Отвори го и:

• избери филиал — човекът е там този ден;
• или избери Всички локации (най-долу в списъка) — човекът не е закачен за филиал и се показва във всеки от тях.

Точно този чип е механизмът за „понеделник и сряда е във Витоша, вторник — в Лозенец“. Отделните дати се местят от таба Специални дни.

4.2. „Празен ден“ не значи автоматично „не работи“

Внимавай с формулировките:

Състояние	Какво се случва
Денят е изрично изключен (превключвателят Отворено е свален)	Човекът не работи този ден. Изричното затваряне печели над филиала и таблото.
Човекът изобщо няма зададени лични часове	Той наследява часовете на филиала (или общата резерва на таблото). Не е „не работи“ — работи като салона.

Тоест: за да „изключиш“ някого за даден ден от седмицата, свали превключвателя за този ден. Празният картон означава „като салона“.

4.3. По-широко от салона е позволено

Личните часове не се пресичат с тези на филиала — печелившото ниво дава и двата края. Майстор с 08:00–20:00 наистина работи 08:00–20:00, дори филиалът да е 09:00–18:00. Ако не искаш това, не му задавай часове или ги изравни ръчно.

Почивките са изключение: те се събират от всички нива. Обедната почивка на филиала остава, дори човекът да си зададе собствени часове.

4.4. И тук има проверка след запис

След успешен запис под редактора излиза проверка за услугите, които този човек изпълнява: Записва се — първи свободен час: … или N услуги ще показват на клиентите „няма свободни часове“ с причина и линк Поправи. Виж диагностиката.

---

5. Таб „Специални дни“ — една дата, друг филиал или друг час

Използвай го за „тази събота Елена е в другия клон, 10:00–14:00“. Записът важи само за тази дата; на следващия ден се връща редовният график.

Нужна е поне една локация. Без локация табът показва: Първо добавете поне една локация — специалните дни местят екипа между филиали. Причината е, че специалният ден винаги носи филиал — той е задължително поле, не по избор.

5.1. Как се добавя

1. В календара натисни деня, който ти трябва. Отдясно се отваря панел Добави специален ден с датата, изписана с думи (например «събота, 2 август»), и името на човека под нея.
2. Работи в — списък с всички филиали като избираеми карти. Първият носи бележка Локация по подразбиране. Натисни този, в който човекът ще бъде. Отметката ✓ показва избрания.
3. Специално време за този ден — превключвател. Под него пише какво важи по подразбиране: По подразбиране за Събота · 10:00–14:00 (или Затворено, ако редовният му ден е затворен).
   • Оставен изключен → важат редовните му часове, сменя се само филиалът.
   • Включен → показват се От и До. Ако направиш интервала по-къс от 15 минути, другият край се отмества сам.
4. Бележка — свободен текст, например «покрива клиентите на Елена». Подсказката казва Видимо за мениджъри. По избор. — клиентът не го вижда.
5. Долу има чип-преглед: Елена работи в Витоша · 10:00–14:00.
6. Натисни Добави специален ден, за да го запишеш. Отказ го изхвърля.

Важно: докато не натиснеш Добави специален ден, нищо не е записано. Кликването върху ден в календара създава само чернова — точно за да не си насрочил нещо, без да разбереш.

5.2. Редактиране и премахване

• Натисни ден, който вече има специален ден → панелът се отваря като Редактирай специален ден. Тук всяка промяна се записва веднага.
• Долу бутоните са Премахни и Готово.
• Отдясно има списък Предстоящи специални дни с брой; при нула — Нищо насрочено. Всеки ред показва датата, филиала, часовете и бележката; иконата за кошче го премахва.
• Под списъка има лента Преглед на годината, оцветена по филиал — тя отговаря на въпроса „къде беше този човек през годината“.

5.3. Съобщения за грешка

Съобщение	Значение
Вече има специален ден за тази дата — редактирайте съществуващия.	Един човек има максимум един специален ден на дата
Специалният ден не е записан — проверете часовете.	Часовете са невалидни (край преди начало)
Служителят е в отпуск на тази дата — първо премахнете отсъствието.	Отсъствието печели; изтрий го от таб Отсъствия и опитай пак
Записът не е намерен — вероятно е изтрит от друг потребител.	Някой го е премахнал междувременно

---

6. Таб „Отсъствия“ — отпуск и почивни дни

Отсъствието е твърдо затваряне за този човек. За тези дати той изобщо не участва в наличността — нито в публичния сайт, нито в защрихованите колони на графика.

6.1. Двата вида

Над календара има ред Отбележи като с два избора:

• Почивен ден — един или няколко дни извън смяна.
• Отпуск — по-дълго отсъствие.

Изборът тук казва какво ще добави следващият ти клик. Двата вида се различават по цвят в календара и по етикет; за наличността правят едно и също — човекът е изваден.

Календарът маркира дните: отпускът с етикет «Отпуск», а почивните дни с етикет Почивка.

6.2. Как се добавя

Подсказката на страницата казва точно това:

Изберете „Почивен ден“ или „Отпуск“ горе, след което кликнете ден — или влачете през няколко — за да го отбележите. Кликнете отбелязан ден, за да го изчистите. Записите на тези дати ще трябва да се пренасрочат.

На практика:

1. Избери вида в Отбележи като.
2. Един клик върху ден → отсъствие за този един ден.
3. Влачене през няколко дни → отсъствие за целия период (включително двата края).
4. Алтернатива: полето Добави по дати… отдясно. Избери начална и крайна дата — записът се създава веднага щом и двете са избрани, а полето се изчиства за следващия.

6.3. Как се премахва

• Клик върху вече отбелязан ден изчиства отсъствието, което го покрива.
  • Ако е било едно-дневно → изтрива се веднага.
  • Ако е било период → излиза потвърждение Премахване на отсъствието? с текст Ще премахнете цялото отсъствие 1 авг – 14 авг. и бутони Премахни / Отказ. Един клик не може да изтрие двуседмичен отпуск без питане.
• Иконата ✕ в чипа от списъка Предстоящи отсъствия също го премахва — тя обаче не пита.

6.4. Останалото по страницата

• Предстоящи отсъствия + брой. При нула: Няма предстоящи отсъствия. Влачете в календара, за да добавите. Всеки чип показва етикета и датите; клик върху него завърта календара към този месец.
• Легенда с трите цвята: Отпуск, Почивен ден, Избиране….
• Сгъваема секция Всички записи (включително минали) с брой. Всеки ред има вида, две дати и поле Причина (по избор) — така преименуваш отсъствието.
• Лента Преглед на годината — колко и къде е отсъствал човекът тази година.

6.5. Какво отсъствието НЕ прави

• Не отменя вече направените записвания. Съобщението го казва открито: «Записите на тези дати ще трябва да се пренасрочат.» Провери графика за тези дати и премести хората ръчно.
• Не затваря салона. Изваден е само този човек. Ако услугата може да се изпълнява и от друг майстор, часовете ѝ остават — просто при другия.
• Не съобщава на клиента нищо. Никакво писмо не се изпраща заради отсъствие.

---

7. Отсъствие, специален ден или изключен ден — кое да ползваш

Ситуация	Правилният инструмент
«Иван никога не работи в неделя»	Таб Работно време → плочка Нд → свали Отворено
«Иван е в отпуск от 1 до 14 август»	Таб Отсъствия → Отпуск → влачи периода
«Иван е свободен само този четвъртък»	Таб Отсъствия → Почивен ден → клик на деня
«Тази събота Иван е в другия клон»	Таб Специални дни → избери деня → Работи в
«Тази събота Иван е до 14:00»	Таб Специални дни → Специално време за този ден
«Целият салон е затворен на 24 декември»	Не тук — Работно време → Празници и почивни дни, виж Почивни дни и празници
«Този клон работи по-кратко»	Не тук — виж Часове по локация

---

8. График на ресурса срещу достъп до системата

Това са две различни неща и често се бъркат:

• Графикът тук е за ресурса в календара — кога този човек може да приема клиенти. Той съществува дори ако човекът никога не влиза в системата.
• Достъпът до админ панела е отделно — покана, роля, права. Виж Поканване на екипа.

Може да имаш майстор-ресурс без акаунт и колега с акаунт, който не е ресурс.

---

Отстраняване на проблеми

Симптом	Причина	Какво да направиш
«Все още няма екип…»	Няма ресурс-човек на таблото	Каталог → Видове ресурси → добави човек
Един от майсторите не се показва в реда с хората	Той е от втори вид ресурс-хора	Редактирай часовете му от неговия картон
Табът Специални дни казва «Първо добавете поне една локация»	Таблото няма локация	Каталог → Локации
Кликнах ден, но нищо не се записа	Специалните дни са чернова до Добави специален ден	Натисни Добави специален ден
Специалният ден не се записва — «Служителят е в отпуск на тази дата»	Отсъствието печели над специалния ден	Премахни отсъствието, после добави специалния ден
Зададох отсъствие, но записванията си стоят	Отсъствието не отменя записвания	Пренасрочи ги ръчно от графика
Човекът все още се появява при клиентите	Проверяваш друга дата, друг филиал или друг човек	Отвори публичната страница за същата дата
Човекът изчезна от всички филиали	Дневният чип е закачен за филиал, в който услугата не се предлага	Смени чипа или избери Всички локации
Обедната почивка се появи и при него	Почивките се събират от всички нива — това е нормално	Виж Почивки през деня

---

Какво следва

• Работно време на таблото — рамката и трите нива.
• Почивни дни и празници — затваряне на целия салон.
• Как се изчислява наличността — всички слоеве заедно.
• Поканване на екипа — достъп до системата, не график.