Групи и подредба
Как страницата за записване дели услугите — без групиране, по тип или по твои групи — и как групите се създават, подреждат и показват.
Групите не са козметика. Те са начинът, по който подреждаш дълъг списък с услуги така, че клиентът да намери своята за две секунди — и същите групи стават разделите с бързи филтри, които той вижда, когато записва час. Тази статия минава целия механизъм: как избираш дали страницата изобщо да дели услугите, как се създава група, как се преименува и оцветява, какво прави влаченето, къде то не работи, и какво точно вижда клиентът накрая.
Пътят е Каталог → Услуги. Най-горе, над списъка, е редът Групиране на страницата за записване.
1. Как страницата дели услугите
Редът Групиране на страницата за записване има три бутона. Изборът се записва веднага — бутон «Запази» няма. Ако записът не мине, изскача Групирането не беше запазено. Опитайте отново.
| Режим | Подсказката до бутоните | Какво вижда клиентът | Какво става тук, в Услуги |
|---|---|---|---|
| Без групиране | «Клиентите виждат всички услуги в общ списък.» | Един общ списък — без заглавия и без чипове за групи | Само изглед Списък. Групи не се създават, а в редактора на услугата няма ред В списъка с услуги е под |
| По тип | «Разделите се правят сами — по типа на услугата.» | Раздел за всеки тип услуги: Индивидуални часове, Групови занятия, Курсове, Наем, Пакети услуги, Пропуски за деня — в този ред и само за типовете, които имаш. Раздели има, когато типовете са поне два | Същото като при Без групиране |
| Собствени групи | «Създайте групи и подредете услугите в тях — така ги виждат клиентите.» | Твоите групи — като раздели с бързи филтри, в твоя ред | Изгледите Списък и По групи, бутонът Група и влаченето |
Собствени групи е по подразбиране. Ако не си пипал този ред, страницата ти показва групите точно както досега.
Смяната на режима не трие нищо. Групите, които вече си създал, и мястото на всяка услуга в тях остават. Докато си на Без групиране или По тип, до подсказката пише Създадените групи остават запазени и се връщат с „Собствени групи“. Върнеш ли Собствени групи, всичко е както преди.
Кое да избереш:
- Без групиране — кратко меню, в което всичко се вижда наведнъж.
- По тип — смесваш индивидуални часове, групови занятия, наем или пакети и не искаш да поддържаш групи на ръка. Разделите се правят сами, а нова услуга сама попада в своя.
- Собствени групи — дълго меню, което клиентът разглежда по категории: «Коса», «Нокти», «Грим».
2. Изгледите «Списък» и «По групи»
С Собствени групи страницата Услуги има два изгледа и те могат различни неща:
| Списък | По групи | |
|---|---|---|
| Как са подредени услугите | плосък списък, до три колони | секции по група + секция Други |
| Бутон Група горе вдясно | не се показва | показва се |
| Влачене за подредба | не | да — и на услуги, и на групи |
| Бутон Добави във всяка секция | не | да |
| Филтър Всички / Индивидуални / Групови | да | не |
| Статистика на картите | да | не |
Страницата се отваря в По групи. Ако си дошъл от лентата за внимание с филтъра Само проблемните, изгледът се фиксира на Списък — превключването към По групи автоматично маха филтъра.
При Без групиране и По тип превключвателят Списък / По групи изчезва: страницата показва само списъка, защото на публичната страница няма групи за подреждане.
Ако влаченето не работи, почти сигурно стоиш в «Списък» — или групирането не е на Собствени групи. Това са причините №1 за въпроса «защо не мога да подредя услугите».
3. Създаване на група
- Отвори Каталог → Услуги.
- Провери, че Групиране на страницата за записване е на Собствени групи.
- Превключи на По групи.
- Горе вдясно натисни Група (с плюс).
Групата се създава веднага, без диалог. Тя получава името Нова група и автоматичен цвят — първият свободен от вградената палитра, за да не се получат две еднакви точки.
- Натисни името Нова група и го смени.
- Натисни Enter, за да запишеш. Esc отказва промяната; излизането от полето също записва.
Празната група показва подсказка «Пуснете услуга тук или натиснете Добави.»
4. Как се пълни групата
Три начина, всичките работят:
- Влачене. Хвани карта на услуга и я пусни в друга секция. Останалите карти се разместват, за да ти покажат къде ще падне.
- Бутонът «Добави» в заглавието на секцията. Отваря редактора за нова услуга с предварително избрана тази група — така новата услуга не пада в «Други».
- От редактора. Редът В списъка с услуги е под показва групите като чипове (или падащ списък, ако са много) и Без група. Услугата помни групата си; ако я преместиш, промяната се вижда навсякъде.
Подредбата вътре в групата също се сменя с влачене. Записва се сама — няма бутон «Запази». Ако нещо се обърка, изскача Неуспешна промяна на реда.
5. Преименуване, цвят и изтриване
В заглавието на всяка група има:
| Елемент | Какво прави |
|---|---|
| Дръжката с точки отляво | влачене на цялата група нагоре/надолу |
| Цветната точка | отваря палитра с 11 цвята; изборът се записва веднага |
| Името | натискане → редактиране на място |
| Броячът | колко услуги има в групата |
| Добави | нова услуга направо в тази група |
| Менюто с трите точки | Преименувай и Изтрий група |
Изтриването пита: Изтриване на група «името»? — «Услугите в тази група ще бъдат преместени в ‘Други’. Те остават достъпни за резервации.» Бутоните са Изтрий група и Отказ.
Изтриването на група не изтрива услуги. Те просто падат в Други и продължават да се резервират нормално. Това е безопасната операция, за разлика от изтриването на услуга.
Ако нещо се провали, ще видиш едно от: Неуспешно създаване на група, Неуспешно преименуване на група, Неуспешна промяна на цвят, Неуспешно изтриване на група, Неуспешна промяна на реда на групите. Всички значат едно и също — заявката не е стигнала; провери връзката и опитай пак.
6. Секцията «Други»
Услуга без група попада в секция Други най-отдолу. Тя е истинска, надписана секция, не «извън списъка».
- Ако имаш поне една истинска група, Други се показва само когато има какво да сложи в нея.
- Ако нямаш нито една група, всички услуги стоят в Други — това е нормалното начално състояние на ново табло.
- Други няма дръжка за влачене, няма цвят и не може да се преименува или изтрие. Тя не е запис в базата — тя е «всичко останало».
Може да влачиш услуги в и извън «Други» като във всяка друга секция.
При клиента услугите без група стоят първи. Тук «Други» е най-долу, но на публичната страница услугите без група излизат преди групите: под Всички в избора на услуга, а при «Лист» — най-горе в блока с услугите, без заглавие. Само чипът Други е последен. Ако не искаш нищо «разпиляно» най-отгоре, сложи всяка услуга в група.
7. Какво вижда клиентът
С Собствени групи групите стават раздели на страницата за записване — със заглавия и с бързи филтри (чипове) над списъка. Къде точно:
| Къде | Какво вижда клиентът |
|---|---|
| Стъпката Изберете услуга на телефона — при «Класическо» и при «Лист» | Чипове: Всички, по един за всяка група и Други, ако има и услуги без група. Чип на група показва само нейните услуги |
| Блокът Услуги под картата за записване при «Лист», на телефона | Всяка група е отделна карта под своето заглавие |
| Разделът Услуги при «Лист», на компютъра | Чипове Всички и групите. При Всички — карта за всяка група под името ѝ, както на телефона; чип на група показва само нея |
| Изборът на услуга при «Класическо», на компютъра (връзката Всички услуги води там) | Чипове Всички и групите над списъка |
| Началният екран Меню с цени при «Класическо», на компютъра | Колона за всяка група — до 4 колони |
| Търсенето на страницата | Групите са плочки в Какво предлагаме и подпис до всяка услуга в резултатите — вижте Търсене на страницата за записване |
При По тип е същото, само че разделите са типовете услуги, а Други няма — всяка услуга има тип. При Без групиране няма нито заглавия, нито чипове за групи.
Няколко следствия, които си струват вниманието:
- Празна група не се появява при клиента. Чип, който не показва нищо, е шум — затова го скриваме. Същото важи за група, в която в момента няма услуга за избор — например след като клиентът е избрал майстор, който не прави нито една от услугите ѝ.
- При «Лист» заглавията и чиповете в блока с услугите се появяват от две групи нагоре. С една група списъкът остава един — няма какво да се дели.
- Имената са за клиента, не за теб. «Коса», «Нокти», «Грим» работят. «Кат. 2 — доп. услуги» — не.
- Редът е твоят ред. Групите излизат в реда, в който си ги подредил с влачене; услугите вътре — в реда, в който стоят в секцията.
Практическо правило. Ако имаш под 6 услуги, не създавай групи — един чист списък се чете по-бързо. Групите започват да носят полза от 8–10 услуги нагоре.
Прегледът в Настройка → Публичен сайт следва същия избор, така че там веднага виждаш как изглеждат разделите.
8. Подредбата
Редът в секцията е редът, който клиентът вижда. Сложи най-търсената или най-печелившата услуга най-отгоре — тя хваща окото първа и задава представата за цените ти.
Подредбата е на таблото, не на човек: това, което подредиш, го виждат и всички колеги, и всички клиенти.
При Без групиране и По тип влачене няма. Услугите остават в реда от По групи: групите една след друга, а услугите без група — преди тях (при По тип този ред важи вътре във всеки тип). За да смениш реда, превключи временно на Собствени групи, подреди в По групи и се върни на предишния режим.
9. Отстраняване на проблеми
Не мога да влача услуги. Стоиш в изглед Списък — превключи на По групи горе вдясно. Ако превключвател Списък / По групи изобщо няма, групирането е на Без групиране или По тип.
Бутонът «Група» го няма. Същото: той се показва само в По групи, а По групи — само при Собствени групи.
Влача, а после редът се връща. Записът се е провалил — трябва да си видял Неуспешна промяна на реда. Опитай пак; ако се повтаря, презареди страницата (промяната се записва на сървъра, не в браузъра).
Създадох група, но не я виждам при клиента. Групата е празна, групирането не е на Собствени групи, или при «Лист» имаш само една група. Сложи в нея поне една услуга, която може да се резервира, и провери реда Групиране на страницата за записване.
Избрах «По тип», а клиентът вижда един общ списък. Всичките ти услуги са от един тип. Разделите се появяват, щом добавиш услуга от друг тип — например групово занятие до индивидуалните часове.
Групите ми изчезнаха от каталога. Групирането е на Без групиране или По тип. Групите са запазени — върни Собствени групи.
В редактора на услугата няма избор на група. Същата причина — редът В списъка с услуги е под се показва само при Собствени групи (и ако имаш поне една група).
Изтрих група по грешка. Услугите ѝ са в Други и са невредими. Създай групата отново и ги върни с влачене.
Услуга изчезна от групата си. Виж дали не си я изтрил (изтриването на услуга означава архивиране) — виж Услуги: какво виждат клиентите. Ако услугата съществува, но е в Други, някой я е преместил.
Смених режима, а клиентът още вижда старото. Публичната страница пази кратък кеш — изчакай половин минута и презареди с Ctrl+F5.
Какво следва
- Услуги: какво виждат клиентите — цялата страница със списъка.
- Създаване на услуга — редакторът секция по секция.
- Търсене на страницата за записване — групите стават плочки и раздели в търсенето.
- Редакторът на страницата за записване — как изглежда всичко това за клиента.
- Открояване на услуги — когато една услуга трябва да изпъкне независимо от групата.