Групи и подредба
Подредете услугите в групи и с влачене — така стават секции на публичната страница.
Групите не са козметика. Те са начинът, по който подреждаш дълъг списък с услуги така, че клиентът да намери своята за две секунди — и същите групи стават филтрите, които той вижда, когато записва час. Тази статия минава целия механизъм: как се създава група, как се преименува и оцветява, какво прави влаченето, къде то не работи, и какво точно вижда клиентът накрая.
Пътят е Каталог → Услуги, после превключвателят горе вдясно на По групи.
1. Групите живеят само в изглед «По групи»
Страницата Услуги има два изгледа и те могат различни неща:
| Списък | По групи | |
|---|---|---|
| Как са подредени услугите | плосък списък, до три колони | секции по група + секция Други |
| Бутон Група горе вдясно | не се показва | показва се |
| Влачене за подредба | не | да — и на услуги, и на групи |
| Бутон Добави във всяка секция | не | да |
| Филтър Всички / Индивидуални / Групови | да | не |
| Статистика на картите | да | не |
Страницата се отваря в По групи. Ако си дошъл от лентата за внимание с филтъра Само проблемните, изгледът се фиксира на Списък — превключването към По групи автоматично маха филтъра.
Ако влаченето не работи, почти сигурно стоиш в «Списък». Това е причина №1 за въпроса «защо не мога да подредя услугите».
2. Създаване на група
- Отвори Каталог → Услуги.
- Превключи на По групи.
- Горе вдясно натисни Група (с плюс).
Групата се създава веднага, без диалог. Тя получава името Нова група и автоматичен цвят — първият свободен от вградената палитра, за да не се получат две еднакви точки.
- Натисни името Нова група и го смени.
- Натисни Enter, за да запишеш. Esc отказва промяната; излизането от полето също записва.
Празната група показва подсказка «Пуснете услуга тук или натиснете Добави.»
3. Как се пълни групата
Три начина, всичките работят:
- Влачене. Хвани карта на услуга и я пусни в друга секция. Останалите карти се разместват, за да ти покажат къде ще падне.
- Бутонът «Добави» в заглавието на секцията. Отваря редактора за нова услуга с предварително избрана тази група — така новата услуга не пада в «Други».
- От редактора. Услугата помни групата си; ако я преместиш, промяната се вижда навсякъде.
Подредбата вътре в групата също се сменя с влачене. Записва се сама — няма бутон «Запази». Ако нещо се обърка, изскача Неуспешна промяна на реда.
4. Преименуване, цвят и изтриване
В заглавието на всяка група има:
| Елемент | Какво прави |
|---|---|
| Дръжката с точки отляво | влачене на цялата група нагоре/надолу |
| Цветната точка | отваря палитра с 11 цвята; изборът се записва веднага |
| Името | натискане → редактиране на място |
| Броячът | колко услуги има в групата |
| Добави | нова услуга направо в тази група |
| Менюто с трите точки | Преименувай и Изтрий група |
Изтриването пита: Изтриване на група «името»? — «Услугите в тази група ще бъдат преместени в ‘Други’. Те остават достъпни за резервации.» Бутоните са Изтрий група и Отказ.
Изтриването на група не изтрива услуги. Те просто падат в Други и продължават да се резервират нормално. Това е безопасната операция, за разлика от изтриването на услуга.
Ако нещо се провали, ще видиш едно от: Неуспешно създаване на група, Неуспешно преименуване на група, Неуспешна промяна на цвят, Неуспешно изтриване на група, Неуспешна промяна на реда на групите. Всички значат едно и също — заявката не е стигнала; провери връзката и опитай пак.
5. Секцията «Други»
Услуга без група попада в секция Други най-отдолу. Тя е истинска, надписана секция, не «извън списъка».
- Ако имаш поне една истинска група, Други се показва само когато има какво да сложи в нея.
- Ако нямаш нито една група, всички услуги стоят в Други — това е нормалното начално състояние на ново табло.
- Други няма дръжка за влачене, няма цвят и не може да се преименува или изтрие. Тя не е запис в базата — тя е «всичко останало».
Може да влачиш услуги в и извън «Други» като във всяка друга секция.
6. Какво вижда клиентът
Тук е важната разлика спрямо очакванията: групите не стават заглавия на секции на публичната страница. Те стават филтриращи чипове над списъка с услуги.
Клиентът вижда ред от чипове:
- Всички — избран по подразбиране, показва всички услуги.
- По един чип за всяка непразна група, в твоя ред.
- Други — само ако има поне една истинска група и има поне една услуга без група.
Натискането на чип показва само услугите от тази група.
Три следствия, които си струват вниманието:
- Празна група не се появява при клиента. Чип, който не показва нищо, е шум — затова го скриваме.
- Имената са за клиента, не за теб. «Коса», «Нокти», «Грим» работят. «Кат. 2 — доп. услуги» — не.
- Редът е твоят ред. Групите излизат в реда, в който си ги подредил с влачене; услугите вътре — в реда, в който стоят в секцията.
Практическо правило. Ако имаш под 6 услуги, не създавай групи — един чист списък се чете по-бързо. Групите започват да носят полза от 8–10 услуги нагоре.
7. Подредбата вътре в групата
Редът в секцията е редът, който клиентът вижда. Сложи най-търсената или най-печелившата услуга най-отгоре — тя хваща окото първа и задава представата за цените ти.
Подредбата е на таблото, не на човек: това, което подредиш, го виждат и всички колеги, и всички клиенти.
8. Отстраняване на проблеми
Не мога да влача услуги. Стоиш в изглед Списък. Превключи на По групи горе вдясно.
Влача, а после редът се връща. Записът се е провалил — трябва да си видял Неуспешна промяна на реда. Опитай пак; ако се повтаря, презареди страницата (промяната се записва на сървъра, не в браузъра).
Създадох група, но не я виждам при клиента. Групата е празна. Сложи в нея поне една услуга, която може да се резервира.
Изтрих група по грешка. Услугите ѝ са в Други и са невредими. Създай групата отново и ги върни с влачене.
Услуга изчезна от групата си. Виж дали не си я изтрил (изтриването на услуга означава архивиране) — виж Услуги: какво виждат клиентите. Ако услугата съществува, но е в Други, някой я е преместил.
Бутонът «Група» го няма. Стоиш в изглед Списък; той се показва само в По групи.
Какво следва
- Услуги: какво виждат клиентите — цялата страница със списъка.
- Създаване на услуга — редакторът секция по секция.
- Редакторът на страницата за записване — как изглежда всичко това за клиента.
- Открояване на услуги — когато една услуга трябва да изпъкне независимо от групата.