Достъп за служител

«Достъп» значи, че колегата влиза в админ панела на Mountify със свой имейл и своя парола. Ти не задаваш паролата му и не я виждаш — той сам минава през регистрация. Тази статия проследява целия път от твоя страна и от неговата, включително екраните, на които обикновено се спъват хората.

Достъпът е безплатен. Плаща се за места за записване (активните ресурси, които клиентът може да резервира), не за потребители. Ако човекът трябва и да се резервира от клиенти, това е втора, отделна работа — виж Служител и ресурс — разликата.

1. Реши какво ще може, преди да го поканиш

Разрешенията се задават в самата покана. Затова първо помисли:

Ако човекът е…	Дай му…
Управител, който решава всичко	Admin — но знай, че Admin може всичко, включително абонамента
Администратор на рецепция	Собствена роля: Резервации (Преглед · Добавяне · Редакция · Изтриване, защото отказът на час е «Изтриване») + Преглед и Редакция на клиенти за резервации
Майстор, който сам си води графика	Собствена роля: Резервации (Преглед · Добавяне · Редакция) + Табла за резервации само на Преглед
Счетоводител	Viewer

Готовата роля Member е по-широка, отколкото звучи (може да сменя услуги, цени и работно време, но не вижда клиентите). Прочети Какво може всяка роля, преди да я избереш.

2. Изпрати поканата

1. Натисни плочката с монограма на бизнеса горе в тясната лента вляво и избери Членове. (Или: Настройки на работното пространство → Потребители и разрешения.)
2. Натисни Поканете хора горе вдясно.
3. Стъпка 1 «Хора» — в полето Кого да поканим? въведи имейла. Един на ред, ако са няколко.
4. Напред.
5. Стъпка 2 «Разрешения» — отвори селектора горе вляво и приложи роля, или отметни квадратчетата ръчно. Долу задай Поканата изтича след — 1, 3, 7, 14 или 30 дни (по подразбиране 7).
6. Напред.
7. Стъпка 3 «Преглед» — сверѝ Получатели, Базиран на, Разрешения и Изтича.
8. Натисни Изпрати 1 покана.

Използвай точния имейл, който човекът ще ползва за вход. Поканата се приема само от акаунт с този адрес. Ако той се регистрира с друг имейл, ще види екран «Поканата е за друг акаунт» и ще трябва да излезе и да започне отначало.

3. Къде чака поканата

Отвори раздел Покани. Там е новият ред със статус Изпратена, датата в колоната Изпратено и оставащото време в Изтича / Действие до («48 ч остават», «6 д остават»).

В раздел «Членове» този човек още го няма. Няма статус «поканен» в списъка с членове — той се появява там едва след като приеме.

4. Какво прави колегата — екран по екран

Екраните за вход и регистрация са на английски и в българската версия, защото са част от системата за вход.

1. Отваря имейла и натиска връзката.
2. Вижда «Поканени сте в «Име на бизнеса»» и текст «Влезте или създайте акаунт за … , за да приемете поканата.» Натиска Вход / Регистрация.
3. Създаване на акаунт, екран 1 — «Create account». Въвежда имейл и натиска Continue.
4. Екран 2 — «Check your email». Пристига шестцифрен код. Въвежда го в полето Verification code и натиска Verify. Ако кодът не е дошъл, има Resend code с малко изчакване.
5. Екран 3 — «Set password». Задава парола — минимум 8 знака — потвърждава я и натиска Create account.
6. Връща се на екрана «Присъединяване към «Име на бизнеса»».
7. Ако профилът му е без име, се показва блок Как да Ви наричаме? с полета Име (задължително) и Фамилия. Бутонът Приемане е неактивен, докато полето Име е празно.
8. Натиска Приемане и след секунда-две влиза направо в бизнеса.

Ако колегата вече има акаунт в Mountify (например от друг бизнес), на екрана за регистрация натиска Already have an account? и просто влиза. Поканата се приема със същия акаунт, стига имейлът да съвпада.

5. Провери, че е станало

1. Отвори Потребители и разрешения → раздел Членове.
2. Новият човек е там със статус Активен (зелена точка).
3. Колоната Роля показва или името на ролята, или Кастом — второто просто значи «ръчно подбран набор».
4. Колоната Присъединил се показва днешната дата.

Паралелно в раздел Покани статусът на поканата става Приета.

6. Кажи му какво следва

Няколко неща, които спестяват въпроси в първия ден:

• Езикът е личен. Всеки сам си избира български или английски в Потребителски настройки → Език.
• Темата и размерът на текста са лични. Потребителски настройки → Облик.
• Двуфакторната автентикация се включва от самия човек — ти не можеш да я включиш за него.
• Той ще види всички табла в бизнеса. Не съществува достъп само до едно табло — виж Може ли достъп само до един салон.

Често задавани въпроси

Мога ли да му задам паролата? Не. Паролата се задава от него и ти никога не я виждаш. Ако я забрави, ползва «Forgot password?» на екрана за вход.

Трябва ли да плащам за още един човек? Не. Виж Плаща ли се за още един човек в екипа.

Ако човекът е и майстор в графика, две неща ли трябва да направя? Да — покана за достъп и отделно ресурс в Каталог → Екип и ресурси. Двете не се свързват автоматично. Виж Служител и ресурс — разликата.

Мога ли да поканя човек с общ имейл (например salon@…)? Технически да, но не е добра идея: паролата става обща, историята «кой какво е направил» се смесва, а двуфакторната защита виси на един телефон. По-добре отделен акаунт за всеки.

Колко време важи поканата? Колкото си избрал — 1, 3, 7, 14 или 30 дни. След това статусът става Изтекла и връзката спира да работи. Подробно в Изпратени покани — проследяване.

Ще получи ли човекът напомняне? Не. Няма автоматично напомняне. Ако мълчи, натисни Изпрати отново в раздел Покани.

Отстраняване на проблеми

Симптом	Причина	Решение
Имейлът не пристига	Спрян от доставчика, отбелязан като спам, или грешен адрес. Причината не се показва на екрана.	Помоли го да провери спам. После натисни Изпрати отново в раздел Покани — издава нова връзка и нов срок от 7 дни.
«Поканата е за друг акаунт»	Влязъл е с акаунт, чийто имейл не съвпада с поканения.	Натиска Излизане на същия екран и влиза или се регистрира с точния адрес.
«Поканата е изтекла»	Срокът е минал.	Изпрати отново от раздел Покани.
«Невалиден линк за покана»	Връзката е повредена при копиране, или поканата е отменена.	Изпрати нова покана.
«Поканата не беше приета. Моля, опитайте отново.»	Временен проблем при приемането.	Да натисне Приемане отново. Ако се повтаря — нова покана.
Приел е, но не вижда бизнеса	Членството се създава секунда-две след приемането.	Да презареди. Ако и след минута го няма — изход и вход.
Влиза, но редът Клиенти дава грешка	Ролята му няма Преглед на клиенти за резервации.	Членове → натисни етикета на ролята → включи разрешението → Запази.

Какво следва

• Какво може всяка роля — коя роля да изберете.
• Изпратени покани — проследяване — какво става, докато чакаш.
• Служител и ресурс — разликата — вход и колона в графика.
• Смяна или премахване на достъп — когато нещо се промени.