Какво може всяка роля

Тук е честният отговор на въпроса «ако дам на Мария роля X, до какво ще стигне». Няма таблици с технически имена — само екран по екран какво ще види и какво няма да види човекът. Прочети го, преди да поканиш някого: две от четирите готови роли са много по-широки, отколкото звучат.

Двете изненади накратко: Admin не е «Owner без чувствителните неща» — Admin може всичко, включително абонамента и връщането на пари по карта. Member не е «майстор със своя календар» — Member вижда парите на цялото табло и може да пипа услугите, цените и работното време, но не вижда клиентите.

1. Owner — собственикът

Това е човекът, създал бизнеса в Mountify. Има всичко без изключение:

• целият Каталог — услуги, цени, ресурси, локации, пакети, работно време, празници;
• целият График и Записи — създаване, местене, отказ, изтриване;
• Клиенти — виждане, редакция, архивиране, блокиране;
• цялата секция Пари — отчети, «Кой ми дължи», «Плащания», «Приключи деня», разходи;
• връщане на пари по карта през Stripe;
• Настройка → Интеграции — свързване и прекъсване на Stripe;
• Лоялност и Банери;
• Настройки на работното пространство — допълнителни полета, групи за видимост, абонаментът и добавките;
• екипа — покани, роли, деактивиране, премахване.

Ролята Owner има и две особености, които не са разрешения:

• Owner не може да бъде деактивиран или премахнат. Ако някой опита, сървърът отказва с «Нямате права за това действие.»
• Прехвърляне на собственост няма в продукта. Ако собственикът си тръгва от бизнеса, това не се решава от интерфейса — свържи се с поддръжката.

2. Admin — същото като Owner

Ролята се казва Admin и описанието ѝ звучи по-скромно, но наборът от разрешения е идентичен с този на Owner.

Тоест човек с Admin може:

• да смени плана на абонамента, да добави и премахне добавки;
• да прекъсне връзката със Stripe;
• да върне пари по картата на клиент;
• да изтрие услуга, ресурс, запис или клиент;
• да премахне от екипа всеки друг (без Owner).

Не разчитай на името. Ако търсиш «управител без достъп до парите към Mountify», това не е Admin. Направи собствена роля — Създаване на собствена роля.

Има и една чисто практическа подробност: когато избереш «Admin» в поканата или в диалога с разрешения, Mountify копира разрешенията, които се показват в списъка. Едно право — връщането на пари по карта — не е в списъка, затова човекът излиза с етикет Кастом вместо Admin и точно това едно действие му отказва. Обяснението е в Роли и права, раздел 8.

3. Member — работникът

Тук очакването се разминава с действителността най-силно. Ролята Member дава Преглед · Добавяне · Редакция върху седем модула — а един от тях, Табла за резервации, е много широк.

Може

Екран	Какво може
График	Вижда целия график на всички ресурси, създава и мести записи
Записи	Всички записи на таблото, филтри, отбелязване «Дойде» / «Не се яви»
Каталог → Услуги	Създава и редактира услуги, цени, продължителност, депозити
Каталог → Екип и ресурси	Добавя и редактира майстори, столове, зали
Каталог → Локации и Пакети	Създава и редактира
Настройка → Работно време	Сменя работното време, почивките, празниците
Настройка → Публичен сайт	Редактира публичната страница и може да изключи «Онлайн записване»
Настройка → Отзиви	Модерира отзиви
Пари	Вижда всички отчети, «Кой ми дължи», «Плащания», приключва деня
Панел Плащане в един запис	Отбелязва «Платено в брой», «Платено с карта», «Частично…», «За сметка на заведението», ръчно възстановяване, анулиране на грешен запис
CRM (ако планът го включва)	Контакти, контрагенти, сделки, задачи, фунии — преглед, добавяне, редакция

Не може

Действие	Какво вижда вместо това
Клиенти	Редът Клиенти е в лентата, но страницата връща «Не успяхме да заредим клиентите» — виж «Отстраняване на проблеми»
Отказ на час	«Нямате права за това действие.» Отказът минава през Изтриване на Резервации, което Member няма
Изтриване на каквото и да е друго (услуга, ресурс, контакт)	Действието връща «Нямате права за това действие.»
Настройка → Интеграции	Не може да свърже или прекъсне Stripe
Онлайн (карта) възстановяване	Отказ с «Нямате права за това действие.»
Лоялност и Банери	Разделите не се отварят
Настройки на работното пространство	Плочките за екип и абонамент липсват
Файлове в CRM	Няма достъп

Ако си представяш Member като «безопасната роля», недей. Member може да изключи публичното записване и да види целия оборот. Ако това не ти върши работа — направи собствена роля.

4. Viewer — само за гледане

Дава Преглед върху същите седем модула и нищо повече. Такъв човек:

• вижда графика, записите, услугите, ресурсите и цялата секция Пари;
• не може да създаде или промени нищо — нито запис, нито плащане;
• не вижда клиентите (същото ограничение като Member);
• не вижда екипа, интеграциите и абонамента.

Полезно за счетоводител, който трябва да сверява оборота, или за съдружник, който само наблюдава.

5. Кой какво да получи — практическа таблица

Човек в салона	Препоръка
Ти, собственикът	Owner (получаваш го автоматично при създаване на бизнеса)
Съсобственик, който наистина решава всичко	Admin — със съзнанието, че може да пипне абонамента
Управител / администратор на салона	Собствена роля върху Member + Преглед и Редакция на клиенти за резервации
Рецепция	Собствена роля: Резервации (и четирите действия — отказът е «Изтриване») + Табла за резервации само на преглед + клиенти
Майстор, който сам си води графика	Собствена роля: Резервации на преглед/добавяне/редакция и Табла за резервации само на преглед
Счетоводител	Viewer
Маркетинг	Собствена роля с Банери на публичната страница (и по избор Правила за лоялност)

Готовите рецепти с точните квадратчета са в Създаване на собствена роля.

6. Как да провериш какво има един човек

1. Отвори Настройки на работното пространство → Потребители и разрешения, раздел Членове.
2. Задръж мишката върху етикета в колоната Роля.
3. Отваря се списък Активни разрешения — по модул с изброените действия и включените специални разрешения.

Ако искаш да сравниш две роли наведнъж, отвори раздел Роли и разрешения и превключи на Матрица.

Често задавани въпроси

Ще вижда ли Member само своя календар? Не. Няма роля, която ограничава човек до собствените му записи. Всеки, който вижда графика, вижда целия график.

А само едно от таблата ми? Не. Виж Може ли достъп само до един салон.

Може ли Member да види колко пари са влезли днес? Да. Разделът Пари се отваря с преглед на таблото, което Member има.

Кой може да пипа абонамента? Всеки със специалното разрешение Настройки на работното пространство — тоест Owner, Admin и всяка собствена роля, на която си го включил. Подробно в Кой може да управлява абонамента.

Ако сменя ролята на човек, губи ли данни? Не. Ролята сменя само какво може да прави. Записите, плащанията и бележките му остават.

Отстраняване на проблеми

Симптом	Причина	Решение
Колегата натиска Клиенти и вижда «Не успяхме да заредим клиентите» / «Нещо се обърка. Моля, опитайте отново.»	Ролята му няма Преглед на клиенти за резервации. Редът в лентата не се крие по разрешение, затова изглежда като техническа грешка.	Членове → натисни етикета на ролята → включи Преглед на клиенти за резервации (и Редакция, ако трябва да ги променя) → Запази.
Колегата натиска бутон и получава «Нямате права за това действие.»	Сървърът отказва точно това действие.	Отвори неговите разрешения и включи съответното квадратче.
Дадох «Admin», а етикетът показва Кастом	Наборът, съставен през екрана, е с едно разрешение по-малко от истинския Admin.	Нормално е. Единственото, което липсва, е онлайн възстановяването по карта.
Колегата изключи публичното записване по погрешка	Редакция на Табла за резервации позволява това.	Върни превключвателя Онлайн записване и стесни ролята му до Преглед на този модул.

Какво следва

• Роли и права — как е устроен достъпът отвътре.
• Създаване на собствена роля — готови рецепти за рецепция, майстор и счетоводител.
• Служител и ресурс — разликата — защо входът и колоната в графика са две неща.
• Смяна или премахване на достъп — когато нещо се промени.