Хора, места и оборудване
Трите категории ресурси и какво променя всяка — работно време, избор от клиента, наличност.
Всеки вид ресурс носи една настройка, която променя повече от всичко друго в каталога — категорията. Тя не се вижда на публичната страница и не се въвежда при добавянето на ресурс: избираш я веднъж, когато създаваш вида, и тя решава кои полета изобщо ще съществуват за всички ресурси в този вид.
Категориите са четири: Хора, Места, Оборудване и Предмети. Тази статия обяснява какво прави всяка една, какво не прави и как да избереш правилната от първия път.
1. Къде живее категорията
Категорията е свойство на вида, не на отделния ресурс. Един и същ избор важи за всички единици вътре.
- В лявата икон-лента избери таблото.
- Каталог → в групата Екип и ресурси натисни Видове ресурси.
- Всяка карта показва името на вида, категорията и броя единици — например «Майстори · Хора · 4 елемента».
- За да смениш категорията, натисни трите точки на картата → Редактирай → секцията Категория.
Радио-бутоните са точно четири и под тях се показва подсказката за избраната категория:
| Категория | Подсказка в интерфейса |
|---|---|
| Хора | «Бронируеми хора — майстори, инструктори, лекари, учители.» |
| Места | «Бронируеми физически пространства — зали, кортове, кабинети.» |
| Оборудване | «Преносими предмети, евентуално с количество (камери, инструменти, машини).» |
| Предмети | «Всичко останало, което не пасва на другите три.» |
Категорията на вида може да се смени по всяко време. Типът на вече създаден ресурс — не може: полето е заключено с надпис «Типът не може да се смени след създаване.» Ако си сложил ресурс в грешния вид, или смени категорията на самия вид, или създай ресурса наново.
2. Какво променя всяка категория — таблица
Категорията решава кои секции се показват в редактора на ресурс и как ресурсът изглежда пред клиента.
| Хора | Места | Оборудване | Предмети | |
|---|---|---|---|---|
| Секция Кратко представяне (биография) | да | не | не | не |
| Секция За майстора (опит, езици, специалности, сертификати, социални мрежи) | да | не | не | не |
| Секция Работни часове (личен график) | да | не | не | не |
| Поле Роля / Заглавие | да | не | не | не |
| Секция Основна локация | не | да* | да* | да* |
| Секция Наличен брой | не | не | да | не |
| Поле Намира се в при вида | не | не | да | не |
| Публичен профил на специалиста | да | не | не | не |
| Аватар с инициали и оценка на публичната карта | да | не (икона) | не (икона) | не (икона) |
* Секцията Основна локация се появява само когато таблото има две или повече локации. При една локация системата мълчаливо закача ресурса за нея.
3. «Хора» — единствената категория с личен график
Избери я за всичко, което е човек с работно време: майстор, стилист, треньор, лекар, педагог, консултант.
Какво добавя:
- Роля / Заглавие — подсказката дава примери «Майстор-фризьор», «Стоматолог-ортодонт». Показва се под името навсякъде.
- Кратко представяне — до 500 символа, с брояч «N символа останали». Описанието на секцията гласи «Показва се на публичната страница на специалиста.»
- За майстора — Години опит, Езици, Специалности, Сертификати и обучения, Социални мрежи.
- Работни часове — собствено седмично разписание с почивки, бутон Приложи Пн към всички и падащо меню Копирай от…, което копира графика на друг човек. При редактиране има и линк Разписание и отпуски за замени по дни и отпуски.
- Публична страница на специалиста, която клиентът може да отвори от избора на майстор.
Какво забранява:
- Основна локация — човек няма фиксиран филиал. Ако стойност все пак остане от преди, записът се отказва с «Човек няма основна локация — това е само за зали и оборудване. Изчистете я.» Хората ротират между филиалите чрез локациите по дни в графика си — «Хората се местят чрез чиповете по дни в секция График.»
- Количество над 1 — «Човек е един ресурс, затова не може да има количество над 1. Премахнете го.» Двама майстори са два ресурса, не един ресурс с брой 2.
Подробности за публичната част: Публичният профил на специалиста. За графика: График на отделен човек.
4. «Места» — пространства, които се заемат за времето на услугата
Зали, кабинети, кортове, студиа, стаи. Мястото няма личен график — то следва работното време на таблото. В редактора вместо секцията с часове пише «Работното време следва графика по подразбиране на дъската. Изключенията по дни са само за хора.», а в живия преглед — «Графикът се наследява от локацията / дъската.» и «Не се редактира тук.»
Практическото значение:
- Ако салонът работи до 20:00, кабинетът е свободен до 20:00 — не можеш да го затвориш в 17:00 отделно от салона.
- За да «изключиш» място за един ден, използвай превключвателя Активен · може да се резервира или блокирай датата на ниво табло.
- При две и повече локации се появява Основна локация с описание «Къде физически се намира този ресурс.» Записи в друг филиал няма да избират от този пул.
Полето за име предлага «напр. Кабинет №2, Зал «Аметист»».
5. «Оборудване» — единствената категория с брой
Апарати, машини, камери, инструменти, ракети, каски. Това е единствената категория, която получава секцията Наличен брой.
- Стойността е брой взаимозаменяеми единици — «Колко единици от това оборудване имате. Клиентът ще резервира една от наличните.»
- Един ред «Лазерен апарат» с брой 3 работи като три паралелни бройки: три записа по едно и също време минават, четвъртият — не. Под полето пише «Наличен брой: 3 — може да обслужи до 3 паралелни резервации.»
- Видът от категория Оборудване получава и полето Намира се в, което го вързва за вид място: «Когато е зададено, оборудването се предлага заедно със съответното място при резервация.»
Внимание за плана: всяка единица от броя се брои отделно към лимита за резервируеми места. Ред с брой 4 изяжда 4 места, не едно. Виж Лимитът за резервируеми места по вашия план.
Пълните правила са в Наличен брой и паралелен капацитет.
6. «Предмети» — всичко останало
Подсказката е буквално «Всичко останало, което не пасва на другите три.» Столове, маси, шкафчета, работни места.
Практически Предмети се държи като Места: без личен график, с Основна локация при няколко филиала, но без поле за брой. Полето за име предлага «напр. Стол #1, Маса 3».
Кога да предпочетеш Предмети пред Места: когато единицата не е «пространство, в което влизаш», а обект, който се заема — стол на пода в общ салон, маса, работно място.
Кога да предпочетеш Оборудване: когато имаш няколко еднакви бройки и ти е все едно коя ще отиде при клиента. Ако правиш 4 отделни реда «Стол 1…Стол 4», това са Предмети. Ако правиш един ред «Столове» с брой 4, това е Оборудване.
7. Какво категорията НЕ прави
Тук се раждат повечето погрешни очаквания.
- Не решава дали клиентът избира конкретна единица. Превключвателят Клиентът избира кой живее в редактора на услугата и се отключва при един или повече резервируеми ресурса от вида — независимо дали са хора, зали или апарати. Клиентът може да си избере корт точно както си избира майстор. Виж Клиентът избира ресурс.
- Не решава цената. Цената е на услугата, не на категорията.
- Не решава дали ресурсът се брои към плана. Това зависи от това дали ресурсът може да изпълни носещото изискване на поне една активна услуга — не от категорията.
- Не променя проверката за конфликт. Тя е една и съща за всички категории: заета единица не се предлага повторно.
- Не се вижда като дума на публичната страница. Клиентът вижда името на вида («Майстори», «Кортове»), никога думата «Място».
8. Как да избереш — бърза таблица
| Бизнес | Вид | Категория | Защо |
|---|---|---|---|
| Салон за красота | Майстори | Хора | личен график, публичен профил |
| Салон за красота | Столове | Предмети или Оборудване | Предмети при именувани столове; Оборудване при «5 еднакви» |
| Барбершоп | Барбери | Хора | клиентът търси конкретен човек |
| Козметично студио | Кабинети | Места | пространството е ограничението |
| Козметично студио | Апарати | Оборудване | често има 2–3 еднакви |
| Тенис клуб | Кортове | Места | физическо пространство |
| Тенис клуб | Ракети под наем | Оборудване | взаимозаменяеми бройки |
| Фитнес / студио | Инструктори | Хора | график и профил |
| Фитнес / студио | Зали | Места | капацитет на групата |
| Клиника | Лекари | Хора | специализации по услуги |
| Клиника | Кабинети | Места | второ изискване към услугата |
9. Ако си сгрешил категорията
Няма нужда да триеш нищо.
- Каталог → Видове ресурси.
- Трите точки на грешния вид → Редактирай.
- Смени Категория и запази.
- Отвори който и да е ресурс от вида — новите секции вече са там.
Какво да очакваш след смяната:
- Полета, които вече не са валидни, спират да се изпращат при следващия запис. При смяна Оборудване → Места броят престава да се използва и капацитетът пада до една единица на ред.
- При смяна към Хора от ресурсите изчезва Основна локация и се появяват Кратко представяне, За майстора и Работни часове — но графикът е празен, докато не го попълниш.
- Ако е имало брой над 1, освободените места се връщат към лимита на плана.
Не използвай смяна на категория, за да «преместиш» ресурс от един вид в друг — това е различно нещо и не е възможно. Типът на съществуващ ресурс е заключен.
10. Отстраняване на проблеми
Не виждам «Наличен брой» при апарата. Видът му е Предмети или Места. Смени категорията на вида на Оборудване.
Не виждам «Основна локация». Или ресурсът е Хора (там я няма по дизайн), или таблото има само една локация — секцията се появява от втората нататък.
Не виждам «За майстора» / «Кратко представяне». Видът не е категория Хора.
Записът се отказа с «Човек няма основна локация…». Ресурсът е в човешки вид, но носи стара стойност за локация. В панела с грешки натисни Към полето и я изчисти.
Записът се отказа с «Човек е един ресурс, затова не може да има количество над 1.» Същата причина — стара стойност от предишна категория. Върни броя на 1 или премести ресурса в оборудване.
Смених категорията и графикът на хората изчезна. Работните часове се пазят, но се четат само за категория Хора. Върни категорията обратно и графикът се появява.
Какво следва
- Създаване и управление на видове ресурси — как се създава вид и какво прави «основният».
- Наличен брой и паралелен капацитет — категорията Оборудване в детайли.
- Публичният профил на специалиста — всичко, което дава категория Хора.
- Добавяне на ресурс — формата секция по секция.