Скриване и архив на ресурс
Временно изключете ресурс, скрийте го от публичната страница или го архивирайте.
Рядко искаш да изтриеш ресурс. Обикновено искаш да го извадиш от играта — за днес, за месец или завинаги. Mountify дава три отделни лоста и те правят три различни неща. Изборът на грешния е причината за най-трудния за диагностика проблем в цялата система: в админа има свободни часове, а клиентът вижда празно.
Тази статия обяснява кой лост какво прави, кой е обратим, кой не е, и как да избереш правилния.
1. Трите лоста накратко
| Лост | Къде е | Клиентът го вижда | Ти го виждаш | Брои се към плана | Обратим |
|---|---|---|---|---|---|
| Активен · може да се резервира (изключен) | списък на вида и редактора | не | да | не | да, с едно натискане |
| Скрит от клиентите | само в редактора | не | да | да | да |
| В архив | редактора (и Изтрий в списъка) | не | не | не | на практика не — виж §7 |
Забележи разликата в колоната «брои се към плана». Неактивен освобождава място по плана; Скрит — не. Ако си опрял в тавана на плана, скриването няма да ти помогне.
2. Къде живеят
Превключвателят «Активен» е на две места:
- В долния край на всяка карта в списъка на вида — Каталог → <име на вида>. Надписът до него се сменя между Активен и Неактивен.
- В табличния изглед на същия списък — колоната Активен.
Другите два са в редактора на ресурса, секция Видимост — «Управлявайте достъпността на ресурса без да го триете.»
- Каталог → <име на вида>.
- Натисни молива на реда (или отвори ресурса и после Редактирай профил).
- В рейла със секции отвори Видимост.
3. «Активен · може да се резервира» — дневният лост
Подсказката гласи: «Неактивните ресурси са създадени, но не се показват в публичното резервиране и не се броят към лимита на плана за резервируеми места.»
Използвай го за:
- ресурс, който не работи за неопределено време — ремонт, повреда, дълга пауза;
- ресурс, който още подготвяш — създаден, но непуснат;
- освобождаване на място по плана, когато си на тавана.
Какво прави:
- ресурсът изчезва от публичното записване;
- системата спира да го назначава автоматично;
- продължава да се вижда в графика и в админ формите;
- освобождава едно (или няколко) резервируеми места по плана.
За болничен, отпуск или еднократна почивка не използвай този превключвател. За това има отсъствия в графика на човека — те са по дати и не изискват да помниш да включиш нещо обратно. Виж График на отделен човек.
Когато включването е отказано
Ако планът ти е на тавана, превключвателят на неактивен ресурс е сив и не се натиска. При посочване излиза: «Достигнахте лимита на плана за резервируеми места. Деактивирайте друг ресурс или обновете плана, за да активирате този.» и линк Обнови плана.
Ако все пак опиташ през редактора, записът минава, но ресурсът остава неактивен и излиза съобщение Достигнат е лимитът за места за записване с текст «Промените са запазени, но ресурсът остана неактивен, защото планът ви достигна лимита за места за записване. Обновете плана, за да го активирате.»
Подробности: Лимитът за резервируеми места по вашия план.
4. «Скрит от клиентите» — най-подценяваният лост
Подсказката: «Клиентите не виждат ресурса в публичното резервиране, но администраторите и графикът го използват нормално.»
Това е точно правилният лост, когато:
- имаш резервен кабинет, който ползваш само при препълване;
- имаш стажант, когото записваш ръчно, но не искаш да го предлагаш публично;
- имаш апарат за вътрешна употреба;
- собственикът работи «само по уговорка».
В живия преглед на редактора се появява лента: «Скрит от публичното резервиране. Участва в admin-картите и графика.»
Внимание — това е капанът. Скритият ресурс продължава да заема място по плана и продължава да показва свободни часове в админа. Ако скриеш единствения майстор за дадена услуга, ти ще виждаш перфектно свободен график, а клиентът — «няма свободни часове». Никакво съобщение няма да ти го каже директно; трябва да се сетиш да погледнеш тук.
5. «В архив» — окончателният лост
Третият превключвател е В архив, с подсказка «Архивираните ресурси не могат да получават нови записи, но историческите записи и справките продължават да ги виждат.»
При включване излиза потвърждение:
- заглавие Да се архивира ли ресурсът?
- текст «Ресурсът ще спре да приема нови записи и ще изчезне от публичното резервиране. Историята и справките се запазват. Можете да го върнете по всяко време.»
- бутон Архивирай
След потвърждение в секцията се появява жълта лента: «В архив от <дата>. Нови записи не могат да се създават.»
Архивирането влиза в сила чак когато натиснеш Запази промените — то се изпраща отделно от останалите полета.
Какво прави архивът:
- ресурсът изчезва от списъците, от графика, от избора при нов запис и от публичната страница;
- старите записи запазват името му — отчетите и историята не се променят;
- освобождава мястото по плана.
6. Скритото четвърто действие: «Изтрий» не трие
В списъка на вида всеки ред има меню с три точки и в него — Изтрий. Диалогът пита «Изтриване на <име>?» и обяснява: «Съществуващите записи запазват назначението, но ресурсът няма да е достъпен за нови записи.» След това излиза съобщение «<име> е изтрит».
Въпреки името, това е архивиране, не изтриване. Редът остава в базата, старите записи остават цели, справките продължават да го виждат. Разликата с превключвателя В архив е нулева — само пътят е различен.
Няма начин да изтриеш ресурс окончателно от интерфейса. Това е нарочно: изтриването би счупило историята на плащанията и отчетите.
7. Обратимост — прочети преди да архивираш
Диалогът обещава «Можете да го върнете по всяко време» и технически това е вярно: превключвателят В архив се изключва и ресурсът се връща.
Практическият проблем: архивираните ресурси не се показват в нито един списък в админа. Списъкът на вида, картата на каталога и падащите менюта показват само неархивирани. За да върнеш ресурс, трябва да отвориш директно неговата страница за редакция — тоест трябва да си запазил линка предварително.
Затова:
Не архивирай, ако има шанс да ти потрябва обратно. Изключи Активен · може да се резервира вместо това — той се вижда в списъка и се връща с едно натискане. Архивирай само когато си сигурен, че ресурсът си отива завинаги (напуснал служител, продаден апарат, затворена зала).
Ако вече си архивирал и нямаш линка, свържи се с поддръжката — редът е там, просто не е достъпен от интерфейса.
Още едно: при връщане от архив планът се проверява отново. Ако ресурсът е бил активен преди архивирането и планът вече е на тавана, връщането се отказва с Достигнат лимит на плана. Първо освободи място.
8. Предупреждението преди запис
Ако ресурсът има предстоящи записи и ти го архивираш, скриваш или стесняваш, над формата се появява жълта лента:
- «N предстоящи записа може да бъдат засегнати»
- «Промените, които правите, може да засегнат предстоящи записи. Прегледайте ги преди да запишете.»
- бутон Покажи детайли със списък и причина за всеки
Причините, които може да видиш:
| Причина | Значение |
|---|---|
| «Ресурсът ще бъде архивиран» | записът остава, но ресурсът излиза от играта |
| «Ресурсът ще бъде скрит от клиентите» | клиентите вече няма да могат да записват при него |
| «Услугата не е в новите специализации» | стеснил си секцията Специализации |
| «Ресурсът се мести в друга локация» | сменил си Основна локация |
| «Записът е извън новото работно време» | свил си графика |
Лентата не блокира записа — тя само предупреждава. Съществуващите записи не се отменят автоматично: те остават в графика с този ресурс. Ти решаваш дали да ги преместиш.
9. Кой лост за коя ситуация
| Ситуация | Лост |
|---|---|
| Майстор е в болничен три дни | отсъствие в графика, не превключвател |
| Майстор е в отпуск две седмици | отсъствие в графика |
| Майстор напуска в края на месеца | сега: махни го от списъците на услугите; после: В архив |
| Кабинет се ремонтира месец | Активен изключен |
| Резервен кабинет само за препълване | Скрит от клиентите |
| Стажант, когото записваш само ръчно | Скрит от клиентите |
| Апарат за вътрешна употреба | Скрит от клиентите |
| Продаден апарат | В архив |
| Трябва ти място по плана за нов човек | Активен изключен при най-малко използвания |
| Услуга не бива да се предлага при един конкретен човек | не пипай видимостта — използвай Специализации |
10. Отстраняване на проблеми
В админа виждам свободни часове, а клиентът — не. Класическият симптом. Провери по този ред:
- единственият ресурс от нужния вид е Скрит от клиентите;
- или е Неактивен;
- или е В архив;
- или е извън списъка Ресурси, които клиентът може да избере на услугата;
- или е извън собствените си Специализации.
Първите три се виждат в секцията Видимост на ресурса. Пълната диагностика: Разберете защо услугата не показва свободни часове.
Изключих «Активен», но човекът още стои в графика. Така е по дизайн — графикът е админ изглед. Няма да получава нови записи; съществуващите остават.
Не мога да включа «Активен» обратно. Планът е на тавана. Изключи друг ресурс или обнови плана — виж Лимитът за резервируеми места.
Архивирах по погрешка. Ако редакторът още е отворен или имаш линка, изключи В архив и запази. Ако си затворил страницата — виж §7.
«Изтрих» ресурс и се уплаших за отчетите. Не се безпокой: това е архивиране. Историята и справките са непокътнати.
Ресурсът е скрит, а планът пак пише, че е пълен. Скриването не освобождава място. Изключи Активен вместо това.
Какво следва
- Лимитът за резервируеми места по вашия план — кой ресурс колко струва.
- График на отделен човек — правилният инструмент за отпуски и болнични.
- Разберете защо услугата не показва свободни часове — диагностика стъпка по стъпка.
- Ресурси: какво се запазва — обиколка на екраните.