Кои услуги може да изпълнява ресурсът
Секцията „Специализации“ е тих филтър — стесните ли я, услугата спира да показва свободни часове при този човек.
По подразбиране всеки ресурс може да изпълни всяка услуга, която изисква неговия вид. Ако имаш пет майстора и осем услуги за майстори, всичките пет могат да поемат всичките осем. Секцията Специализации е мястото, където това се стеснява — «Кои услуги може да изпълнява.»
Тя е най-тихият механизъм в системата. Няма предупреждение, няма червено, няма съобщение. Просто стеснявш списъка и услугата спира да показва свободни часове при този човек. Ако някога си се чудил «защо тази услуга не се записва при Анна, а при Мария се записва» — отговорът почти винаги е тук.
1. Къде е секцията
- В лявата икон-лента избери таблото.
- Каталог → <име на вида> (например Каталог → Майстори).
- Натисни молива на реда на ресурса.
- В рейла Секции вляво натисни Специализации.
Ако секцията изобщо я няма
Това не е грешка. Специализации се показва само когато на таблото има две или повече услуги, които използват вида на този ресурс. С една услуга няма какво да се избира; с нула — още по-малко.
Броят се и услугите, които използват вида като допълнение, не само като основен ресурс.
2. Двете състояния
Горе в секцията има един ред, който казва всичко:
| Показва се | Значение |
|---|---|
| Достъпен за всички услуги | няма ограничение — ресурсът е кандидат за всяка услуга от своя вид |
| Достъпен за 2 от 9 услуги | ограничен е — само маркираните |
Вдясно на същия ред има бутон Всички услуги. Той връща състоянието към «без ограничение» и е сив, когато вече си там.
Под реда стои по един чип за всяка релевантна услуга. Маркираните имат отметка.
3. Как реагират чиповете (има един капан)
Поведението е удобно, но изненадващо първия път:
- Ресурсът е на всички услуги. Всички чипове изглеждат маркирани.
- Натискаш чипа на Маникюр. Резултатът не е «само маникюр» — а «всичко освен маникюр». Броячът показва «8 от 9».
- Оттук нататък натискането на чип го добавя или маха нормално.
- Ако маркираш обратно всички, състоянието се свива само до Достъпен за всички услуги.
Тоест първото натискане изключва, не включва. Ако искаш «само две от девет», най-бързо е да натиснеш последователно седемте, които не искаш — или да натиснеш една, а после да свалиш останалите.
Ако предпочиташ да започнеш начисто: натисни Всички услуги, за да нулираш, и после действай.
4. Какво точно прави ограничението
Специализациите са филтър на наличността, не етикет.
Когато услуга не е в списъка на ресурса:
- ресурсът не се предлага за нея в публичното записване;
- системата не го назначава автоматично за нея;
- дори ти не можеш да го избереш за нея в админ формата — записът се отказва с «Ресурсът не е допустим за този вид»;
- ако той е бил единственият възможен изпълнител, услугата спира да се записва изобщо.
Когато услуга е в списъка — всичко работи както обикновено.
5. Приоритетът: списъкът на услугата бие специализациите
Има два филтъра и те не са равни. Системата проверява в този ред:
- Има ли услугата списък «Ресурси, които клиентът може да избере»? Ако да — важи само той. Специализациите на ресурса се пренебрегват изцяло.
- Иначе: има ли ресурсът специализации? Ако да — важат те.
- Иначе — ресурсът е кандидат за всичко от своя вид.
Практическото следствие: ако си сложил човек в списъка на услугата, но си махнал услугата от неговите специализации, той пак ще я изпълнява. Списъкът печели. И обратно — ако услугата няма списък, специализациите са единственото, което ограничава.
Правило: използвай едното. Смесването на двата филтъра върху една и съща услуга е най-сигурният начин да не разбереш защо нещо се показва или не.
Кога кой:
| Искаш | Използвай |
|---|---|
| «Тази услуга я правят само Анна и Мария» | списъка при услугата — Клиентът избира ресурс |
| «Анна прави само ноктопластика и маникюр» | Специализации при ресурса |
| да управляваш по услуга | списъка при услугата |
| да управляваш по човек | специализациите |
6. Проверка в живия преглед
Докато редактираш, панелът вдясно има подраздел Проверка. Там се появява ред за специализациите:
- «Може да изпълни 4 услуги» — със зелена отметка;
- или «Не е привързан към специализации» с обяснение «Добавете специализации, за да може ресурсът да изпълнява услуги.»
Второто се показва, когато си свалил всички чипове. Това е валидно състояние в базата, но означава, че ресурсът не може да изпълни нищо — държи място по плана и не носи нито един запис.
В рейла Секции вляво до Специализации също се показва число — колко услуги са маркирани.
7. Какво вижда клиентът
Специализациите не се показват като списък на публичната страница, но имат два видими ефекта:
- На страницата на услугата има лента с майстори. Тя изброява само хората, при които тази услуга е изрично маркирана в специализациите им. Ако целият екип е на «Достъпен за всички услуги», лентата е празна — не защото никой не я прави, а защото никой не я е маркирал.
- На профила на специалиста списъкът с услуги идва от същото място. Човек на «всички услуги» показва празен списък там.
Тоест: ако искаш публичните профили да изглеждат пълни («Този майстор прави: подстригване, боя, кератин»), маркирай услугите изрично, дори когато човекът така или иначе ги прави всичките. Разликата е само визуална, но е забележима.
Не бъркай Специализации (филтър на наличността) със Специалности в секция За майстора — последните са свободен текст, чисто рекламен, и не влияят на нищо. Виж Публичният профил на специалиста.
8. Стъпка по стъпка: «Ивана прави само нокти»
- Каталог → Майстори → моливът на реда Ивана.
- Секция Специализации.
- Ако пише Достъпен за всички услуги, натисни чипа на Маникюр — веднага става «всички без маникюр».
- Натисни Всички услуги, за да нулираш обратно.
- Сега натисни последователно чиповете на услугите, които Ивана не прави, докато редът покаже «Достъпен за 3 от 9 услуги».
- Провери подраздела Проверка: «Може да изпълни 3 услуги».
- Запази промените.
Ако Ивана има предстоящи записи за услуга, която току-що си изключил, преди запис излиза жълта лента «N предстоящи записа може да бъдат засегнати» с причина «Услугата не е в новите специализации». Тя не блокира записа и не отменя старите записи — те остават в графика.
9. Съобщения за грешка
| Съобщение | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Проверете избраните специализации.» | нещо в списъка е невалидно | нулирай с Всички услуги и маркирай наново |
| «Една от избраните специализации не принадлежи на този борд (или е грешен тип). Изберете ги отново.» | услуга е изтрита или вече не изисква този вид | отвори секцията и маркирай наново |
| «Услугата не е в новите специализации» (в жълтата лента) | предупреждение, не грешка | прегледай засегнатите записи |
10. Отстраняване на проблеми
Услугата не показва часове при един конкретен човек. Отвори неговите Специализации и виж дали услугата е маркирана. Ако не е — това е причината.
Секцията «Специализации» я няма. На таблото има по-малко от две услуги за този вид. Добави втора услуга и секцията ще се появи.
Маркирах всички чипове, а редът показва «Достъпен за всички услуги». Нормално — когато всички са маркирани, състоянието се свива обратно до «без ограничение». Ефектът е един и същ.
Свалих всички чипове и не мога да върна. Натисни Всички услуги вдясно на реда.
Промених специализациите, а услугата пак се показва при този човек. Услугата има собствен списък Ресурси, които клиентът може да избере — той бие специализациите. Махни човека от там.
Лентата с майстори на публичната страница на услугата е празна. Никой няма тази услуга изрично маркирана. Маркирай я поне при един човек.
Ресурсът заема място по плана, но не носи записи. Провери Проверка: ако пише «Не е привързан към специализации», той не може да изпълни нищо. Или маркирай услуги, или го изключи от Активен · може да се резервира.
Какво следва
- Клиентът избира ресурс — другият филтър, който бие този.
- Разберете защо услугата не показва свободни часове — цялата диагностика на едно място.
- Публичният профил на специалиста — разликата между «Специализации» и «Специалности».
- Добавяне на ресурс — къде стои тази секция в цялата форма.