Публичният профил на специалиста
Име, роля, снимка, цвят, кратко представяне и „Акцент“ — това, което клиентът чете, когато избира майстор.
Когато клиент избира при кого да се запише, той не чете база данни — чете профил. Снимка, роля, няколко изречения, години опит, езици, сертификати. Този профил е единственото място, където салонът може да продаде конкретен човек, а не просто час.
Профилът се сглобява от четири секции на редактора на ресурс: Идентичност, Кратко представяне, За майстора и Акцент. И четирите съществуват само за категория Хора. Тази статия минава поле по поле и показва къде излиза всяко.
1. Къде се редактира
- В лявата икон-лента избери таблото.
- Каталог → <име на вида с хора> (например Каталог → Майстори).
- Натисни молива на реда на човека.
- Използвай рейла Секции вляво, за да скачаш между секциите.
Вдясно има жив преглед с три подраздела — Карточка, Седмица и Проверка — и надпис «Обновява се в реално време при редактиране.»
Ако не виждаш Кратко представяне и За майстора, видът на ресурса не е категория Хора. Виж Хора, места и оборудване.
2. Секция «Идентичност» — четирите основни неща
Описанието на секцията е «Как ресурсът се показва в записите и на клиентите.»
| Поле | Задължително | Къде се вижда | Съвет |
|---|---|---|---|
| Име | да | публичният линк, имейлите за потвърждение, SMS, графика | подсказката е «Името се вижда от клиентите в публичния линк, в имейлите за потвърждение и SMS. По-кратко = по-четимо в плътен списък с майстори.» |
| Роля / Заглавие | не | под името в профила и в списъка | «Длъжност или специализация. Пример: «Майстор-фризьор», «Стоматолог-ортодонт».» |
| Снимка | не | голям аватар в профила и на картата при избор | «PNG / JPEG / WEBP, до 5 MB. Квадратни работят най-добре.» |
| Цвят | да | само в графика | «Показва се в картата на графика.» — до палитрата има мини-преглед на клетката с инициали |
Ако не качиш снимка, се показват инициалите. Работи, но снимката е най-евтиното подобрение на профила — и в списъка при избор.
Цветът не е публичен. Той оцветява картите в графика ти. Не го избирай «за да пасне на бранда» на публичната страница — там просто не се използва.
3. Секция «Кратко представяне» — първите три изречения
Заглавието е Кратко представяне, описанието — «Показва се на публичната страница на специалиста.» Полето се казва Биография, с подсказка «Кратко представяне за публичния профил. Виждат клиентите когато избират майстор.»
- Максимум 500 символа, с брояч «N символа останали».
- Примерният текст в полето е «Разкажете нещо за опита и стила на работа…»
- В профила текстът излиза като цитат — открояващ се блок веднага под името.
Какво да напишеш (по важност):
- За кого си подходящ — «Работя предимно с къси прически и мъжки стайлинг.»
- Стил на работа — «Обичам да отделям време за консултация преди боядисване.»
- Едно човешко изречение — какво го прави различен.
Какво да не пишеш: цени (те са на услугите), работно време (то е в графика), телефон (клиентът и без това записва тук).
4. Секция «За майстора» — доказателствата
Описанието е «Детайли, които клиентите търсят: опит, езици, сертификати, социални мрежи.»
| Поле | Формат | Как излиза при клиента |
|---|---|---|
| Години опит | цяло число, 0–80 | ред Опит с иконка пясъчен часовник и «N години» |
| Езици | чипове; въвеждаш и натискаш Enter; примери «bg, en, ru…» | ред Езици — «Кои езици говори. Полезно за чужденци, които търсят майстор.» |
| Специалности | чипове, свободен текст | ред Специализации — «Ключови думи, които клиентите търсят (видими публично).» |
| Сертификати и обучения | списък от Заглавие, Издаващ орган, Година | отделен блок Сертификати |
| Социални мрежи | Instagram, TikTok, Telegram, Facebook, Уебсайт | блок Социални мрежи — само попълнените се показват |
Ако не попълниш нищо от първите три, целият блок се скрива — клиентът няма да види празни етикети.
Внимание с думите. «Специалности» тук е рекламен текст и не влияе на нищо. Секцията Специализации (отделна секция по-надолу във формата) е филтър на наличността и решава кои услуги човекът изобщо може да поеме. Двете нямат нищо общо. Виж Кои услуги може да изпълнява ресурсът.
В зависимост от типа бизнес на таблото под тези полета може да се появят и допълнителни, специфични полета.
5. Секция «Акцент» — стикерът върху картата
Описанието е «Стикер и контурна рамка върху картата на ресурса в публичното резервиране — напр. „ХИТ“, „Топ майстор“, „Нов“.»
Три полета:
| Поле | Какво прави |
|---|---|
| Етикет | «Кратък текст в стикера. Оставете празно за само контур.» — примерът е «напр. ХИТ» |
| Икона | «Незадължителна икона до текста.» или Без икона |
| Акцентен цвят | «Оцветява стикера и контура на картата.» — с бутон Изчисти и опция Без акцент |
Стикерът излиза на две места: върху картата на човека при избора на майстор и най-горе в профила му.
Използвай го пестеливо. Ако всички петима майстора имат «ХИТ», акцентът не акцентира нищо. Един-двама максимум.
6. Как изглежда профилът при клиента
Отгоре надолу:
- Ред Профил и до него ролята.
- Стикерът от Акцент, ако има.
- Голяма снимка (или инициали) и името.
- Оценка със звезда, ако човекът има събрани отзиви.
- Цитат с текста от Кратко представяне.
- Блок с Опит, Специализации и Езици.
- Блок Сертификати.
- Блок Социални мрежи.
- Списък Запиши при този майстор — услугите с продължителност и цена, всяка е бутон за директно записване.
- Долу — бутон Резервирай при <име>.
Откъде клиентът стига дотук
- От картата при избора на майстор — малкото кръгче горе вдясно (Подробности).
- От страницата на услугата — лентата с майстори, които я изпълняват.
- От панела «За бизнеса».
Оценката
Звездата и числото идват от събраните отзиви за този човек. Няма поле, в което да ги напишеш ръчно — докато няма отзиви, редът просто не се показва. Виж Отзиви: общ преглед и Събиране на отзиви.
Списъкът с услуги
Той идва от секцията Специализации на човека — изброяват се само услугите, които са изрично маркирани там.
Затова човек, оставен на Достъпен за всички услуги, показва празен списък в профила си, макар да прави всичко. Ако искаш профилът да изглежда пълен, маркирай услугите изрично. Това не променя какво може да изпълнява — само какво се показва.
7. Чеклист за добър профил
- Кратко име (име + първа буква от фамилията стига).
- Роля, която клиентът разбира — не вътрешна титла.
- Квадратна снимка на лице, светъл фон, без лого.
- Три изречения в Кратко представяне, написани на «ти».
- Години опит, ако са над 2.
- Езици, ако работиш с чужденци.
- 3–6 специалности с думите, които клиентът би написал в Google.
- Сертификати с издаващ орган и година — те носят доверие в клиники и студиа.
- Instagram, ако профилът е активен и професионален.
- Услугите маркирани в Специализации, за да не е празен списъкът.
- Акцент само на един-двама души.
8. Отстраняване на проблеми
Не виждам секциите «Кратко представяне» и «За майстора». Видът на ресурса не е категория Хора.
Снимката не се качва. Форматът трябва да е PNG / JPEG / WEBP и до 5 MB. Големите файлове от телефон често надхвърлят лимита — намали размера.
Профилът показва инициали вместо снимка. Снимката не е записана. Отвори Идентичност, качи наново и натисни Запази промените.
Смених цвета, а на публичната страница нищо не се промени. Цветът е само за графика.
Списъкът с услуги в профила е празен. Човекът е на «Достъпен за всички услуги». Маркирай услугите изрично в Специализации.
Няма оценка. Още няма събрани отзиви за този човек.
Записах промени, а профилът показва старото. Публичната страница има кратък кеш — изчакай около минута и презареди.
Профилът изобщо не се отваря — «Ресурсът не е намерен». Човекът е скрит от клиентите, неактивен или архивиран. Виж Скриване и архив на ресурс.
Какво следва
- Кои услуги може да изпълнява ресурсът — какво пълни списъка с услуги в профила.
- Клиентът избира ресурс — как клиентът стига до избора на майстор.
- Добавяне на ресурс — цялата форма секция по секция.
- Отзиви на страницата — откъде идва звездата.