Лимити на плана и какво се заключва

Планът ти ограничава точно две числа — колко места за записване и колко локации можеш да имаш активни — и отключва или заключва определени функции. Всичко останало е неограничено: табла, записвания, клиенти, услуги, потребители. Тази статия обяснява как се броят двете числа, какво става, когато стигнеш тавана, и как изглежда заключена функция.

1. Двете числа

Число	Какво брои	Старт	Растеж	Pro	Custom
Места за записване	активни единици, които приемат часове	1	5	15	∞
Локации	активни клонове	1	1	3	∞

И двете се вдигат с добавка: Допълнително място за записване (7 €/мес на място) и Допълнителна локация (9 €/мес на обект). Виж Добавяне на места и локации.

Твоят текущ лимит е в десния панел на Настройки → Настройки на работното пространство → Абонамент и плащане, блок Вашите лимити. Добавките се изписват като «база + N допълн.», а ∞ значи без лимит.

2. Какво точно е «място за записване»

Място за записване не значи «служител». Значи единица капацитет, която може да бъде резервирана. Правилата:

• Брои се ресурс, който може да изпълнява поне една активна услуга като основен изпълнител (човекът/столът/стаята, от която зависи колко души могат да се запишат едновременно).
• Брои се само ако е активен (превключвател Активен за резервиране) и не е архивиран.
• Брои се наличният брой: ресурс «Корт» с наличен брой 4 заема 4 места.
• Ресурс, който е само помощен за услугата (например «допълнение, което винаги се включва»), също заема място, ако е основен за друга услуга — но не се брои два пъти.
• Броят е за цялото работно пространство — всички табла заедно.

Пример	Заети места
3 майстора (активни) на едно табло	3
3 майстора на табло A + 2 на табло B	5
1 ресурс «Стол» с наличен брой 4	4
5 майстора, от които 2 изключени	3
4 ресурса в архива	0

Подробният механизъм: Лимитът за резервируеми места и Наличен брой и паралелен капацитет.

3. Къде виждаш използването

• Каталог → {вид ресурс}: чип горе «N / M места» с подсказка «N от M резервируеми места са активни според вашия план.» При лимит без таван: «Активни резервируеми места. Вашият план няма лимит.»
• Каталог → Локации: чип «N / M локации» с подсказка «N от M локации са активни според вашия план.»
• Абонамент и плащане: блок Вашите лимити (общата истина).

4. Като стигнеш лимита за места

Опитваш да активираш още един ресурс и се случва едно от двете:

А. От списъка с ресурси — превключвателят Активен не се включва, а подсказката казва: «Достигнахте лимита на плана за резервируеми места. Деактивирайте друг ресурс или обновете плана, за да активирате този.» Появява се и съобщение: «Достигнахте лимита от {N} резервируеми места по вашия план — обновете плана, за да добавите още.» с бутон Обнови плана.

Б. От редактора на ресурс/услуга — при запис се появява грешка Достигнат лимит на плана: «Достигнахте лимита на резервируеми места по плана, затова ресурсът е запазен като неактивен. Архивирайте неизползван или надстройте плана.»

Забележи разликата: ресурсът се запазва, но остава неактивен. Не губиш работата си по него.

Три изхода:

1. Изключи друг ресурс, който не се ползва (или го архивирай).
2. Купи добавка «Допълнително място за записване» (7 €/мес).
3. Мини на по-голям план, ако ти трябват няколко места наведнъж.

5. Като стигнеш лимита за локации

Тук поведението е различно: локация не се създава, ако си на тавана. Появява се съобщение «Достигнахте лимита от {N} локации по вашия план — обновете плана, за да добавите още.» с бутон Обнови плана, а диалогът остава отворен.

Изходи: изтрий/деактивирай ненужен клон, купи Допълнителна локация, или мини на Pro.

Локациите също се броят за цялото работно пространство — две табла с по една локация вече заемат 2 от лимита.

6. Кои функции зависят от плана

Функция	Кой план я дава	Какво става без нея
Пакети (кредитни карти, абонаменти, подаръчни)	Растеж, Pro, Custom	не можеш да създаваш/продаваш пакети
Банери на публичната страница	Растеж, Pro, Custom	секцията е заключена
Лоялност и промокодове	Растеж, Pro, Custom	правилата не се създават
Групови занятия + лист на чакащите	Pro, Custom — или добавка 12 €/мес на Старт/Растеж	не можеш да правиш класове и разписания за занятия
CRM (контакти, контрагенти, сделки, задачи, коментари, кампании)	Pro, Custom — или добавка «CRM+ и кампании» 15 €/мес	в лявата лента вместо CRM има покана за обновяване
Импорт от файл (миграция)	Pro, Custom	импортът е недостъпен
White-label, API + webhooks	само Custom	не са налични
Депозити и предплащане	всеки план	—
Брандиране на страницата	всеки план	—

Депозитите и брандирането са на всеки план, включително Старт. Ако някъде прочетеш «депозитите са от план X» — не е вярно.

7. Как изглежда заключена функция

Заключеното не изчезва — стои на мястото си, посивяло и без клик, с малко катинарче в ъгъла. Кликваш катинарчето и се отваря балонче: «{Функция} е достъпно в по-висок план. Обновете, за да я отключите.» с връзка Обнови плана (иконка корона), която води право на страницата с абонамента.

На някои места има само надпис Заключено + връзка Обнови плана.

CRM има специален случай: в лявата лента се показва карта с покана да обновиш плана, вместо самите CRM страници.

Данните не се трият, когато функция се заключи. Ако си бил на Растеж с пакети и минеш на Старт, вече продадените пакети остават в базата — просто не можеш да създаваш нови.

8. Какво НЕ е лимитирано

• Табла — колкото искаш.
• Записвания — без лимит.
• Клиенти — без лимит.
• Услуги, групи, наеми — без лимит.
• Потребители (влизане в системата) — безплатни и без лимит. Виж Плаща ли се за още един човек.
• Отзиви, банери (по брой), снимки — без лимит по план.

9. Заключено ≠ спрян абонамент

Две различни неща, които се бъркат:

Явление	Как изглежда	Причина
Заключена функция	значка Заключено / катинарче / покана за обновяване	планът ти не включва функцията
Спрян абонамент	цялото табло е заменено с «Абонаментът е прекратен» / «Пробният период приключи»	не се плаща — виж Какво става, ако абонаментът спре

10. Често задавани въпроси

Мога ли да имам 20 майстора на Pro? Pro дава 15. За още 5 купи 5 × «Допълнително място за записване» (35 €/мес) или обсъди Custom.

Архивиран майстор заема ли място? Не. Нито архивиран, нито изключен.

Ако направя услуга неактивна, освобождава ли места? Може — броят се ресурси, които изпълняват поне една активна услуга. Ако ресурсът вече не изпълнява никаква активна услуга, той спира да заема място.

Броят ли се клиентите или екипът към лимита? Не.

Едно табло = една локация? Не. Таблото може да има няколко локации; лимитът е за локации, не за табла.

Как да разбера кой ресурс заема място? Виж чипа «N / M места» на всеки вид ресурс и сравни активните редове. Ресурс с наличен брой > 1 заема съответно повече.

Могат ли добавките да ми дадат функция от по-висок план? Само двете: групови занятия и CRM. Пакетите, банерите, лоялността и импортът се получават само с план.

11. Отстраняване на проблеми

Какво виждаш	Защо	Какво да направиш
«Достигнат лимит на плана» при запис на ресурс	Тавана е достигнат; ресурсът е запазен неактивен	Изключи друг, архивирай, или купи място
Чипът показва повече места, отколкото очакваш	Някой ресурс има наличен брой > 1	Отвори ресурсите и провери количествата
Купих добавка, а чипът е същият	Изчаква се синхронизация	Презареди страницата
Функция е заключена, макар планът да я включва	Забавена синхронизация след смяна на плана	Изчакай няколко секунди и презареди; провери значката в панела
Не мога да създам локация	Лимитът за локации е достигнат	Купи Допълнителна локация или мини на Pro
Ресурси изчезнаха след смяна на плана	Понижаване е изключило най-новите	Включи ги ръчно — Смяна на план
Лимитите пишат 0	Абонаментът е спрян	Виж Какво става, ако абонаментът спре

Какво следва

• Лимитът за резервируеми места — как точно се брои капацитетът.
• Добавяне на места и локации — как се вдига лимит.
• Смяна на план — кога следващото ниво е по-изгодно.
• Планове и фактуриране — цени и пълния списък функции.