Планове и фактуриране
Как се ценообразуват плановете, добавки, управление на плащането и фактури.
Абонаментът за Mountify се управлява от една страница — Абонамент и плащане. Там избираш план, добавяш допълнения, виждаш лимитите си и минаваш към плащане. Цената зависи от едно нещо: колко места за записване ти трябват. Записванията, клиентите, услугите и таблата са неограничени на всеки план.
Важно: тази страница е за абонамента ти към Mountify. Тя няма нищо общо с онлайн плащанията, които приемаш от клиентите си — те се настройват отделно, за всяко табло, в Онлайн плащания (Stripe).
1. Къде е страницата
- В лявата лента слез до иконата за Настройки.
- В групата Работно пространство избери Настройки на работното пространство.
- На страницата Настройки натисни плочката Абонамент и плащане.
По-кратък път: натисни плочката с инициалите на бизнеса в самото дъно на лявата лента и избери Плащания. В същото меню, под името на бизнеса, пише текущият ти план.
Абонаментът е на ниво работно пространство — един абонамент покрива всичките ти табла. Ако имаш две отделни работни пространства, всяко има свой абонамент и своя карта.
2. Какво плащаш всъщност — «места за записване»
Планът не се мери в брой служители, брой записвания или брой табла. Мери се в места за записване: всяка активна единица, която приема часове — човек (майстор), стая, стол, корт, оборудване.
Три неща, които спестяват пари и объркване:
- Броят се само активните ресурси. Архивиран или изключен ресурс не заема място.
- Ресурс с наличен брой 4 (например четири еднакви корта, водени като един ресурс) заема 4 места.
- Лимитът е за цялото работно пространство, не за табло. Две табла с по 3 майстора = 6 места.
Пълното обяснение (и какво точно се брои) е в Лимитът за резервируеми места.
Потребителите са безплатни. Колкото и хора да поканиш в екипа, това не влияе на цената — плащаш само за местата, които приемат записвания. Виж Плаща ли се за още един човек в екипа.
3. Трите плана и Custom
| План | Месечно | За година | Места за записване | Локации |
|---|---|---|---|---|
| Старт | 9 € (въвеждаща цена, след това 13 €) | 90 € (≈ 8 €/мес) | 1 | 1 |
| Растеж | 29 € | 290 € (≈ 24 €/мес) | 5 | 1 |
| Pro («Препоръчан») | 49 € | 490 € (≈ 41 €/мес) | 15 | 3 |
| Custom | «Договорна» | «Договорна» | без лимит | без лимит |
Всички цени са в евро и без ДДС — ДДС се начислява отгоре при плащането. Подробно: Месечно или годишно плащане и ДДС.
Custom не се купува от страницата. Под картите има лента с бутон Да поговорим, който отваря имейл до търговския екип.
4. Какво включва всеки план
Картата на всеки план изброява основното. Ето същото, подредено по функция — и какво се случва, ако функцията не е в плана ти:
| Функция | Старт | Растеж | Pro | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Онлайн записване 24/7, собствена страница и календар | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Имейл потвърждения и напомняния | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Депозити и предплащане (Stripe) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Брандиране на страницата | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Пакети и абонаментни карти за клиенти | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Банери на публичната страница | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Лоялност и промокодове | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Групови занятия + лист на чакащите | добавка 12 €/мес | добавка 12 €/мес | ✔ | ✔ |
| CRM (контакти, сделки, кампании) | добавка 15 €/мес | добавка 15 €/мес | ✔ | ✔ |
| Импорт от файл (миграция) | — | — | ✔ | ✔ |
| White-label витрина, API + webhooks | — | — | — | ✔ |
| Локации (клонове) | 1 | 1 | 3 | без лимит |
Заключената функция не изчезва от менюто — показва се със значка Заключено и връзка Обнови плана. Кое точно се заключва и как изглежда: Лимити на плана и какво се заключва.
Внимание за две подвеждащи думи. Картата на Старт изброява «Брандиране (цветове, шрифт, домейн)», но собствен домейн все още няма — публичната ти страница живее на адрес от Mountify (виж Споделяне на страницата). А «Абонаменти» в Растеж означава абонаментни карти за твоите клиенти (например «неограничени посещения за месец»), не абонамента ти към Mountify.
5. Месечно или за година
Над картите има превключвател Месечно / За година със значка 2 месеца безплатно. Годишната цена е 10 месечни вноски за 12 месеца ползване.
Ако вече си на платен план, този превключвател само сменя показаните цени — той не мени абонамента ти. Реалната смяна на цикъла минава през портала за плащане (стъпките са в Смяна на план).
6. Добавките — когато не ти трябва цял по-голям план
Под плановете има секция Добавки с четири карти: «Разширения над плана — добавяйте независимо от тарифата.»
| Добавка | Цена | Как се задава | На кои планове |
|---|---|---|---|
| Допълнително място за записване | 7 €/мес на място | брояч (0, 1, 2, …) | «На всеки план» |
| Допълнителна локация | 9 €/мес на обект | брояч | «На всеки план» |
| Групови занятия | 12 €/мес | ключ вкл./изкл. | «Добавка за Start и Growth · включено от Pro» |
| CRM+ и кампании | 15 €/мес | ключ вкл./изкл. | «Добавка за Start и Growth · включено от Pro» |
Как точно се купуват (и защо намаляването не връща пари по картата) е в Добавяне на места и локации.
7. Дясният панел — трите числа, които трябва да гледаш
Панелът вдясно е «истината» за абонамента ти. Има три блока:
- Текущ план — името на плана, значка със състоянието (Пробен период / Активен / Просрочено плащане / Отказан / Изтекъл) и един ред отдолу:
- в пробен период: «Остават N дни от пробния период» + лента «Ден X от 14» и «Край {дата}»;
- на платен план: «Подновява се на {дата}» или «Прекратява се на {дата} — достъпът остава до тази дата».
- Вашите лимити — Места за записване и Локации. Когато имаш добавки, числото се изписва като «15 + 2 допълн.». Знакът ∞ значи без лимит (Custom).
- Какво плащате (или След пробния период) — план + всяка добавка на отделен ред и Общо най-долу. Под таблицата пише «Всички цени са без ДДС — Stripe го добавя при плащане.»
Най-долу в панела е бутонът за действие: Продължи с {план} — {цена} (когато още не плащаш) или Управление на плащането (когато вече плащаш). При проблем с плащането бутонът става Поправи плащането.
8. Правните документи преди плащане
Точно под картите с плановете има ред: «С оформянето на платен абонамент приемате нашите: Общи условия · Политика за поверителност · DPA». Трите връзки се отварят в нов таб — прочети ги, преди да платиш.
9. Кой може да купува и променя
Нужно е разрешението Настройки на работното пространство. Без него страницата се отваря, но е само за четене: бутоните са неактивни и долу пише «Само преглед — нямате право да управлявате абонамента. Свържете се с Owner или Admin.»
По подразбиране правото имат само Owner и Admin. Подробно: Кой може да управлява абонамента.
10. Какво тази страница НЕ прави
- Няма списък с фактури. Фактурите живеят в портала на Stripe — виж Плащане и фактури.
- Няма «пауза». Абонаментът се сменя или прекратява; пауза няма никъде в продукта.
- Не сменя плана директно, ако вече плащаш. Картите на плановете тогава водят към портала на Stripe.
- Не взима комисиона от твоите пари. Парите от записванията отиват директно към твоята сметка през твоята Stripe връзка — Mountify не удържа процент.
- Не е на табло. Няма отделен план за отделно табло — един абонамент, всички табла.
11. Често задавани въпроси
Мога ли да пробвам, преди да платя? Да — 14 дни пълно Pro ниво без карта. Виж Пробен период.
Има ли лимит за брой записвания или клиенти? Не. Лимитирани са само местата за записване и локациите.
Плащам ли за всеки служител? Не. Влизането в системата е безплатно; плащаш за активните места за записване.
Плащам ли отделно за второ табло? Не. Таблата са неограничени в рамките на едно работно пространство. Отделно работно пространство обаче е отделен абонамент.
Защо в менюто с инициалите пише «План Pro», а аз съм в пробен период? Пробният период дава Pro ниво и се записва като Pro. Реалното състояние виждаш в дясния панел на страницата — значката ще каже Пробен период.
Какво става, ако спра да плащам? Публичната страница за записване спира да работи, а таблата се заключват. Всичко е описано в Какво става, ако абонаментът спре.
12. Отстраняване на проблеми
| Какво виждаш | Защо | Какво да направиш |
|---|---|---|
| «Плащането все още не е активно. Опитайте отново по-късно.» | Плащанията не са включени в средата, в която работиш | Опитай по-късно; ако продължава, пиши на поддръжката |
| Бутоните са неактивни, долу пише «Само преглед…» | Липсва разрешението Настройки на работното пространство | Помоли Owner или Admin — как се дава |
| Натискаш карта на план, но нищо не се избира | На платен план картите не се избират — промяната минава през портала | Смяна на план |
| Грешка при Управление на плащането | Няма реален абонамент в Stripe (например безплатен/подарен профил) | В панела пише «Този работен профил е на безплатен план — няма какво да се управлява в плащането.» |
| След плащане планът още е старият | Потвърждението от Stripe идва със секунди закъснение | Панелът показва «Обновяваме абонамента ви…» до 45 секунди; после презареди страницата |
Какво следва
- Пробен период — 14 дни Pro без карта и какво става после.
- Месечно или годишно плащане и ДДС — числата преди договора.
- Добавяне на места и локации — добавки вместо ново ниво.
- Лимити на плана и какво се заключва — двете числа и заключените функции.