Календарът (Разписание)

Графикът е екранът, на който минава денят ти. Показва всеки записан час като карта в колоната на съответния специалист (или стол, зала, корт — зависи от таблото ти), позволява да местиш записите с влачене и да отваряш всеки от тях с едно кликване. Отваря се от График в менюто на таблото — това е вторият ред, веднага под Преглед.

Внимание с имената: в менюто календарът се нарича График. Редът Разписание е нещо съвсем друго — той е в хъба Каталог и служи за повтарящи се групови занятия. Ако търсиш днешния ден, отваряй График.

1. Как да стигнеш до графика

1. В лявата лента избери таблото си (ако имаш повече от едно).
2. Натисни График.
3. Страницата се отваря на днешния ден, в изглед Ден.

Адресът в браузъра изглежда така: /w/<пространство>/records/<табло>/schedule. Може да го запазиш като любим — при отваряне пак ще покаже днешния ден, а не датата, на която си бил.

2. Горната лента — къде си във времето

Лентата над решетката съдържа само няколко контрола и почти всички са свързани с датата и изгледа:

Контрол	Какво прави
‹ и ›	Местят с един ден напред/назад в изглед Ден и с цяла седмица в изглед Седмица.
Датата в средата	Не е просто надпис — натискаема е. Отваря малък календар («Изберете дата»), от който скачаш на произволен ден.
Днес	Връща на днешния ден, независимо колко далеч си се отдалечил.
Пилюлата с локацията	Показва се само ако таблото има повече от един клон. Стойността по подразбиране е Всички филиали.
Ден / Седмица	Превключва между двата изгледа.
График на класовете	Показва се само ако имаш поне една услуга от тип занятие. Отваря отделен панел с инстанциите на занятията.
Зъбчато колело	Отваря Настройки на дъската.
Обучение	Пуска отново кратката водена обиколка на страницата.
+ Нов запис	Отваря формата за ръчно записване — виж Ръчно записване.

На тесен екран (телефон, малък таблет) трите второстепенни бутона — обучението, класовете и настройките — се събират в меню Още опции (⋯) отдясно. Датата, Днес, изгледът и + Нов запис остават винаги видими.

3. Страничната лента — филтри, ресурси, легенда

Отляво на решетката стои сгъваема лента. Всичко, което филтрира или обяснява графика, живее в нея — не в горната лента. Отгоре надолу:

1. Мини-календар. Точките под датите показват колко записа има в този ден — колкото повече записи, толкова по-плътна точката. Кликването на дата премества графика.
2. Търсене на клиенти, услуги… — свободен текст. Скрива картите, които не съвпадат.
3. Филтри — два падащи списъка: Всички услуги (филтър по услуга) и Всички статуси (филтър по статус). Когато поне един е зададен, отдясно се появява Изчисти всички.
4. Изглед по — показва се само когато таблото има повече от един вид ресурс, който може да носи колоните. Тук избираш дали колоните са специалисти, столове, зали и т.н.
5. Ресурси — списък на ресурсите от текущия вид, с брой записи за деня до всеки. Кликването върху име филтрира по този един ресурс; повторното кликване маха филтъра.
6. Легенда — какво значи всеки цвят.

Лентата се скрива с бутончето горе вдясно в самата лента (Скрий страничната лента) и се връща със стрелката, която тогава се появява в горната лента (Покажи страничната лента). Клавиш b прави същото.

Легендата, дословно

Цвят	Надпис в легендата
Син	Потвърден
Кехлибарен	Чакащ
Зелен	Пристигнал / Завършен
Акцентен	Walk-in
Червен	Неявен
Диагонални щрихи, без цвят	Извън работно време

Щрихованият фон не е запис — той маркира часовете, в които този ресурс не работи. Може да записваш и там; графикът само ще те предупреди.

Важно: в графика няма лента с обороти и брояч на пари. Числата за деня и месеца живеят в хъба Пари — виж Приключи деня и Плащания.

4. Изглед «Ден» — колоните и безкрайното скролиране

В изглед Ден всяка колона е един ресурс от текущия вид, а вертикалната ос е времето. Денят не е ограден: страницата скролира непрекъснато напред и назад през дните, а датата в горната лента се обновява сама, докато скролираш.

Ако филтрираш по един ресурс от списъка «Ресурси», изгледът се сменя: вместо една колона на цял екран получаваш цяла седмица за този един човек — дните се разстилат хоризонтално. Това е най-бързият начин да видиш натоварването на един майстор.

Долу вдясно плава малка лента с инструменти:

• Мащаб — −, процент, +. Увеличава височината на един час, за да се четат кратките записи.
• Бутон за цял екран (клавиш f) — скрива цялата обвивка на приложението.
• Бутон с клавиатура — отваря Клавишни комбинации.

5. Изглед «Седмица»

Изгледът Седмица е обзорен: седем колони по дни, с броя записи в заглавието на всяка (N записа). Кликването на ден те връща в изглед Ден за тази дата. В седмичен изглед плаващата лента с мащаба не се показва — там няма какво да се мащабира.

6. Работа с картите

Отваряне

Кликни върху карта — отдясно се отваря панел Детайли за записа с всичко за този час: статус, услуга, клиент, телефон, отговори на въпросите, цена, плащане, история («Активност») и бутони за действие. Оттам сменяш статуса, местиш часа или отменяш.

Под името на клиента има връзка Виж клиента (когато записът е свързан с картон), а до специалиста — Виж специалиста. Долният ред на панела показва откъде е дошъл записът: Записано от екипа или Записано онлайн, плюс кога е създаден.

Създаване от празен слот

Кликни празно място в колоната на нужния специалист и в нужния час — формата за нов запис се отваря вече с този ресурс и този час попълнени. Ако мястото е извън работното време, при посочване се показва подсказката Извън работно време — кликнете, за да запишете все пак. Значи: може, но нарочно.

Преместване с влачене

Хвани карта и я пусни на друг час или в колоната на друг човек. Промяната се записва веднага и се появява съобщение Записът е преместен. с бутон Отмени — натисни го, ако си пуснал накриво.

Отмяна с влачене

Докато влачиш карта, долу се появява зона Плъзни тук за отказ. Пускането в нея не изтрива нищо мълчешком — отваря потвърждение Да откажем ли този запис?: часът на клиента се освобождава, записът се пази като отказан, и това е необратимо.

Подробностите за двете действия са в Преместване и отмяна.

7. Двойните записи — какво прави и какво НЕ прави графикът

Това е най-често разбираното наопаки нещо в целия продукт, затова да е ясно:

Графикът в администрацията НЕ ти пречи да презапишеш. Когато записваш или местиш ръчно, системата по подразбиране е разрешаваща — приема, че си шефът и знаеш какво правиш. Вместо да блокира, тя отбелязва конфликта:

• Картата получава червен щрихован кант и етикет Конфликт.
• Над решетката излиза лента: «… конфликт на часа открит в днешния график. Натиснете записа с ивици за разрешаване.»
• В панела с детайли се появява червен блок: «Конфликт на час с друг запис на същия ресурс. Преместете единия, за да го разрешите.»

Има само две изключения, при които системата наистина отказва:

1. Върху планирано занятие. Ако часът се засича със занятие, което ползва същия специалист / зала / оборудване, записът се отказва твърдо. Няма разрешаващ режим за това.
2. Публичното записване. Клиентът отвън никога не може да презапише специалист или основен ресурс — там проверката е строга.

Освен твърдия конфликт има и по-меки сигнали:

• Препродадено (кехлибарена пилюла) — ресурсният пул е изчерпан за този интервал, но няма конкретен двойно зает ресурс.
• Двойна резервация — един и същ клиент е записан по същото време при друг ресурс. Не е грешка на салона, но почти винаги е грешка на регистратурата. Отгоре на деня се показва пилюла N двойни резервации с обяснението «Клиент с резервации при различни ресурси по едно и също време.»

8. Официалните празници

Ако денят (или ден от видимата седмица) е официален празник за държавата на таблото, над решетката се появява кехлибарена лента: «<Празник> — официален празник», с бутон Настройте часовете за деня и с Скрий.

Лентата е само предупреждение. Празникът НЕ затваря салона сам. Ако наистина не работиш, натисни Настройте часовете за деня — отваря се работното време с готова дата, където затваряш деня или задаваш специални часове. Ако работиш нормално, натисни Скрий и лентата няма да се появи повече за този ден.

Повече в Затваряне и празници.

9. Клавишни комбинации

Натисни ? върху графика (или бутона с клавиатура в плаващата лента), за да видиш списъка.

Клавиш	Действие
→	Следващ ден
←	Предишен ден
t	Скок на днес
c	Нов запис
/	Фокус в търсенето
b	Скрива/показва страничната лента
f	Цял екран
?	Този списък
⌘/Ctrl + B	Бърз запис (работи от всяка страница)
⌘/Ctrl + колелце	Мащаб на часовите слотове

Комбинациите не работят, докато пишеш в поле — там клавишите принадлежат на текста.

Забележка: надписите в самия списък с комбинации все още се показват на английски и в българския интерфейс. Действията са същите.

10. Ако графикът е празен или дава грешка

Какво виждаш	Защо	Какво да направиш
Съобщение, че за този ден няма записи, и подкана да кликнеш слот	Денят наистина е празен	Кликни слот или + Нов запис
Няма нито една колона	Таблото няма нито един ресурс от вида, който носи колоните	Добави поне един: Каталог → Екип и ресурси
Няма нито един «<вид>» — добавете поне един, за да приемате записи. след натискане на + Нов запис	Същата причина, съобщена като грешка	Същото
Грешка при зареждане на графика · «Мрежова грешка. Проверете връзката и опитайте отново.»	Мрежов проблем или прекъснат интернет	Провери връзката; страницата предлага повторно зареждане
Виждаш записи в администрацията, но клиентите не виждат свободни часове	Публичната наличност е по-строга от админската	Разберете защо услугата не показва свободни часове

11. Какво графикът не прави

• Не изпраща имейли. Запис, който въвеждаш ти, не праща на клиента нито потвърждение, нито напомняне. Само записванията през публичната страница пораждат имейл. Виж Потвърждения и напомняния.
• Не показва пари за деня. Няма нито оборот, нито каса на този екран.
• Не подрежда пакети и абонаменти. Пакетът се вижда в панела на конкретния запис («Покрит с пакет»), не в решетката.
• Не позволява да преместиш занятие в друг ден. Занятията се местят само в рамките на същия ден («Класовете могат да се местят само в рамките на същия ден.»); за друга дата се ползва редакторът на серията.
• Не създава клиент, ако въведеш само име. За да остане клиентът в списъка, трябва телефон — виж Ръчно записване.

Какво следва

• Ръчно записване — двата начина да добавиш час сам.
• Статуси на записванията — какво значи всеки цвят и как се сменя.
• Изгледи и филтри — и страницата Записи, която е нещо различно от графика.
• Преместване и отмяна.