Плащания и оборот

Плащания е дневникът на касата: всеки ред е едно движение на пари по едно табло — получено плащане, върната сума или посещение за сметка на заведението. Отгоре има пет числа за избрания период, отдолу — списък ред по ред. Тази страница се чете; парите се записват от самата резервация.

Важно: страницата е за едно табло. Ако имаш два салона (две табла), всяко има собствен дневник и собствени числа — няма общ екран за двете.

1. Къде е страницата

1. В лявата лента избери таблото, с което работиш.
2. Натисни реда Пари.
3. В колоната отляво, в групата ДВИЖЕНИЕ, избери Плащания.

На телефон колоната отляво не се показва — горе се появява пътечка ‹ Пари, през която се връщаш към останалите страници за пари.

Заглавието на страницата е Плащания, а под него пише «Поток на пари в брой и с карта в {името на таблото} — записвайте плащания от панела на всеки запис.» Горе вдясно има бутон Обучение, който пуска кратка обиколка по екрана.

2. Периодът, който гледаш

• По подразбиране периодът е днес — от днес до днес.
• «Днес» се смята по часовата зона на таблото, не по часовника на телефона ти. Плащане, записано в 00:40, влиза в новия ден така, както го вижда салонът.
• Периодът се сменя от избирача за дати вляво в лентата с филтри.
• Ако дойдеш тук по връзка от друг екран (например «Пълният дневник» в Приключи деня), периодът вече е нагласен за онзи ден.
• Максималният период е 366 дни. По-дълъг период връща грешка — виж «Отстраняване на проблеми».

Стара препратка с ?view=outstanding (от времето, когато тук имаше втори изглед «Дължими») вече отваря Кой ми дължи.

3. Петте карти отгоре

Карта	Какво точно показва	Какво НЕ включва
Нетен приход	Плащания минус възстановявания за целия период. Под нея пише «Плащания минус възстановявания. Без записите за сметка.»	Записите За сметка (те не са пари). Продадени пакети, за които парите още не са влезли
В брой	Само сумите с метод В брой	Всичко останало — карта, онлайн, пакет, смесено, без метод
Карта	Само сумите с метод Карта (тоест отбелязани на място)	Плащанията с карта през сайта — те са метод Онлайн
Възстановявания	Общо върнати пари за периода. Числото е положително и става червено, когато е над нула	—
Кой ми дължи	Брой хора, които ти дължат пари — не сума. Под нея пише «Клиенти с неплатени минали посещения — отвори дълговата книга». Кликва се и отваря дълговата книга	Дългът не е ограничен до избрания период — това число е за цялото табло

Три неща, които объркват най-често:

1. В брой + Карта може да е по-малко от Нетен приход. Другите четири начина (онлайн, пакет, смесено, без отбелязан метод) нямат своя карта. Пълната разбивка по шест начина е в Отчет за деня и Отчет за месеца, в блока «Как влязоха парите».
2. Картите не се влияят от филтрите отдолу. Те се смятат за целия период, дори когато списъкът е стеснен до «Възстановявания» или само до «В брой». Така винаги имаш цялата картина, докато гледаш част от нея.
3. Картите се смятат без ограничение, списъкът — не. Списъкът показва най-много 500 реда от резервации и 500 реда от продадени пакети. В натоварен месец сборът на видимите редове честно няма да съвпадне с Нетен приход — избери по-кратък период.

4. Дневникът ред по ред

Колона	Какво пише вътре
Кога	Дата и час на плащането, по часовата зона на таблото
Клиент	Име от резервацията, под него телефон, ако има. При продаден пакет — името на клиента от картата му
Запис	Услугата и часът на резервацията. При продаден пакет — името на пакета. Скрита на тесен екран
Вид	Плащане (зелено), Възстановяване (червено) или За сметка (сиво). Тук се показва и значката Изисква възстановяване
Сума	Винаги положително число със знак пред него: + за плащане, − за възстановяване, без знак за «За сметка»
Метод	В брой, Карта, Онлайн, Пакет или —, когато няма отбелязан метод. Записите «За сметка» никога не носят метод

Подредбата е най-новото отгоре.

Клик върху ред отваря панел отдясно с клиента, услугата, цената и блока Плащане — оттам се записва, връща или отменя плащане, без да напускаш страницата. Иконата със стрелка в панела отваря резервацията в График, ако трябва да й смениш часа или статуса.

Два вида редове се държат различно:

• Продаден пакет — ред с пари, но без резервация. Не се отваря при клик (няма запис, който да покаже) и влиза в Нетен приход само ако парите за пакета наистина са събрани. Пакет, даден без плащане, стои в списъка, но не влиза в числата.
• Анулиран запис — не се показва тук. Анулирането е поправка на грешка: записът остава в историята на самата резервация (зачертан, без бутон за отмяна) и излиза от всички суми. Виж Поправяне на грешка в плащане.

5. Филтрите

Лентата над таблицата има, отляво надясно:

1. Избирач за период — от коя до коя дата.
2. Вид: Всички · Плащания · Възстановявания · За сметка. Избира се едно.
3. Метод: Всички · В брой · Карта · Онлайн · Пакет. Може да отметнеш няколко наведнъж. Ако отметнеш и четирите, филтърът се връща на Всички — това е същото нещо.
4. Изисква възстановяване — превключвател с брояч, който оставя само проблемните редове.

Филтрите не влизат в адреса на страницата. Ако искаш да запазиш точно този изглед за после, запази адреса с датите (?from=…&to=…) — видът и методът се задават наново при всяко отваряне.

6. «Изисква възстановяване» — какво значи

Понякога онлайн плащане пристига след като часът вече е освободен (резервацията е отменена или клиентът не се е явил). Тогава парите са в теб, а услугата няма да се случи. Такъв ред получава:

• бледочервен фон в списъка,
• значка Изисква възстановяване в колоната Вид (при задържане на мишката се показва причината),
• брояч в едноименния филтър.

Системата не връща тези пари сама. Решението е твое: или връщаш сумата на клиента, или я оставяш (например като компенсация за пропуснат час). Как се връщат пари — в Връщания и анулиране.

Броячът се смята върху заредения период. Ако не виждаш нищо, а очакваш — разшири периода.

7. Банерът за онлайн плащания

Когато таблото няма работеща онлайн връзка, над филтрите се появява банер:

Състояние	Заглавие	Бутон	Къде води
Няма връзка	Онлайн плащания: несвързани	Свържи онлайн плащания	Настройка → Интеграции → Онлайн плащания (Stripe)
Връзката е ограничена или изключена	Онлайн плащания: спрени	Довърши настройката	същата страница на доставчика

Когато връзката е активна, банер няма.

Свързването е за едно табло и се прави от Свързване на Stripe.

8. Какво тази страница не прави

• Не се записва плащане от тук. Записва се от резервацията — от панела, който се отваря при клик на ред, или от График. Виж Отбелязване на плащане.
• Не се редактира и не се трие ред. Дневникът е история. Грешката се поправя с Отмени (анулиране) или с ново възстановяване.
• Не е файл за счетоводителя. За CSV използвай Пари → Извлечение — виж Извлечение — CSV за счетоводителя.
• Не показва «очаквани» пари. Тук са само реално влезли и излезли суми. Начисленото (колко е струвало приключеното) е отделно число — Приход (приключени) — и живее само в лентата с показатели над График.
• Не показва разходи. Наем, материали и заплати са в Пари → Разходи.
• Не предупреждава, когато списъкът е отрязан. Ограничението от 500 реда е тихо — ако месецът е натоварен, разделяй периода на седмици.

9. «Кой ми дължи» и «Останаха неплатени» — различни неща

Число	Къде е	Какво мери
Кой ми дължи	картата тук и дълговата книга	Хора с неплатени минали посещения, без ограничение по период
Останаха неплатени	Отчет за деня и Отчет за месеца	Пари, които не са събрани за конкретния период

Клиент, който седи на стола в момента и ще плати след час, не е длъжник — става такъв, когато посещението приключи (или когато денят му мине).

10. Често задавани въпроси

Защо сборът на редовете не дава «Нетен приход»? Три законни причини: списъкът е стеснен с филтър, а картата — не; списъкът е спрял на 500 реда; или в периода има продаден пакет без събрани пари (стои в списъка, не влиза в числото).

Защо плащане с карта не е в «Карта», а в «Онлайн»? Карта значи «прекарана на терминала и отбелязана ръчно». Онлайн значи «платена през сайта за резервации». Двете са различни редове и различни числа.

Има ли валутен курс? Не. Ако в периода има суми в друга валута (например след смяна на валутата на таблото), те се събират както са, без превалутиране. Отчетите казват това с изречението «В периода има и суми в …». Виж Валута на обекта.

Кой вижда тази страница? Всеки с право да вижда записи. За да записва или отменя плащане, човекът трябва да има право да променя записи. Ако редът Пари се вижда, но страницата дава грешка — правата са причината. Виж Създаване на собствена роля.

Мога ли да видя кой е записал плащането? В този списък — не. Записът пази кой го е направил, но екранът не показва това поле.

11. Отстраняване на проблеми

Какво виждаш	Защо	Какво да направиш
Няма плащания — «Няма записани плащания за този период…»	В периода наистина няма движения или филтрите са прекалено тесни	Върни Вид и Метод на Всички и разшири периода
Неуспешно зареждане — «Опитайте пак или изберете по-кратък период.»	Прекъснала връзка или период над 366 дни	Натисни Опитай пак; ако периодът е над година, съкрати го
Числата не се обновяват след записано плащане	Данните за пари се презареждат при действие, но не и при връщане към вече отворен раздел	Смени периода напред-назад или презареди страницата
Празна карта Кой ми дължи с «…»	Дълговата книга още се смята (тя е тежка справка)	Изчакай няколко секунди

Какво следва

• Отбелязване на плащане — как се вписват парите по една резервация.
• Кой ми дължи — дълговата книга — кой какво не е доплатил и как се събира.
• Поправяне на грешка в плащане (анулиране или връщане) — кое кога.
• Пари: къде е всичко за парите — общата карта на раздела.