Какво е „табло“ (board)
Таблото е едно работно пространство за записвания — кога ви трябва едно и кога няколко.
«Табло» звучи технически, но е просто нещо: едно място, при което клиентите се записват. Едно табло държи на едно място работното време, ресурсите, услугите, календара, касата и публичната страница за записване. За повечето бизнеси едно табло е всичко, което им трябва.
В интерфейса думата се появява в две форми и това обърква: списъкът се нарича Табла, но бутонът за създаване пише Нова дъска. Едно и също нещо.
Къде са таблата
В лявата лента, в групата ПО ВСИЧКИ ТАБЛА, натисни Всички табла. Страницата се казва Табла, с подзаглавие «Вашите пространства за записи — салони, студия, детски центрове и др.».
Всяко табло е една карта. Последната карта е пунктирана — Нова дъска.
Как се чете картата на таблото
| Част от картата | Какво значи |
|---|---|
| Иконка + име | Кликването отваря таблото |
| Ред под името | Кратко описание, ако си въвел(а) такова |
| Горен надпис вдясно | Статус — виж таблицата по-долу |
| Втори надпис вдясно | Тип на таблото: Салон, Студио, Детски център, Клиника, Коуъркинг или Друг |
| Услуги | Колко услуги има таблото |
| Ресурси | Колко ресурса (хора, столове, зали, оборудване) |
| Отвори таблото (долу вляво) | Надпис-подсказка — цялата карта е кликаема |
| Зъбно колело (долу вдясно) | Настройки на дъската — води направо в настройките |
Трите статуса
| Статус | Кога се показва | Какво значи за клиента |
|---|---|---|
| На линия | Онлайн записването е включено и има поне една услуга, която реално може да се резервира | Клиентът може да се запише |
| Не може да се записва | Онлайн записването е включено, но нито една услуга не може да се резервира | Клиентът вижда празна страница — това е предупреждение, не победа |
| Чернова | Онлайн записването е изключено | Страницата е скрита |
Внимание с «Не може да се записва». Този статус значи, че страницата е публична, но празна — най-често защото услуга изисква вид ресурс, за който нямаш нито един активен ресурс. Отвори таблото: картата Изисква внимание на страницата Преглед ще ти каже точната причина. Виж и Разберете защо услугата не показва свободни часове.
Какво съдържа едно табло
Всичко от този списък е само на това табло и не се вижда от другите:
- Работно време и почивни дни, включително официалните празници на държавата;
- Валута — всички цени и всички плащания на таблото са в нея;
- Часова зона — определя кой ден е «днес» за графика, отчетите и касата;
- Видове ресурси и самите ресурси (майстори, столове, зали, кортове, оборудване);
- Услуги, групови занятия и наеми, с цени и времетраене;
- Локации (филиали) със свои адреси и свое работно време;
- Календарът с всички записвания;
- Клиентите, които са се записвали в това табло;
- Касата: получени пари, плащания, дългове, приключване на деня;
- Пакети, правила за лоялност, банери, отзиви, въпроси към клиентите;
- Публичната страница със свой адрес, лого, снимки и настроение;
- Онлайн плащанията — връзката със Stripe е за едно табло. Две табла = две отделни свързвания.
Какво НЕ е на таблото
Тук се раждат най-скъпите недоразумения:
| Стои на работното пространство, не на таблото | Следствие |
|---|---|
| Екипът и разрешенията | Достъпът на човек важи за всички табла. Не можеш да дадеш на служител достъп само до един салон. |
| Абонаментът и плащането към Mountify | Един абонамент за цялото пространство, независимо от броя табла. |
| Лимитите — места за записване и локации | Броят се за цялото пространство, а не за всяко табло. Три табла не ти дават три пъти повече места. |
| Държавата | Идва от пространството и се наследява при създаване на табло. |
| Твоят език и облик | Лични са, за твоя акаунт, и важат навсякъде. |
«Може ли колега да вижда само едно от таблата ми?» — Не. Това е структурен въпрос, на който продуктът отговаря с твърдо «не». Виж Може ли достъп само до един салон.
Кога едно табло е достатъчно
Почти винаги. Едно табло стига, когато:
- имаш едно място или няколко филиала със същите услуги и същия екип (филиалите се правят с локации вътре в таблото, не с нови табла);
- искаш един линк за клиентите и една публична страница;
- искаш една каса и един отчет.
Кога ти трябва второ табло
Второто табло има смисъл, когато нещо от следните трябва да е различно:
| Различно е… | Второто табло решава ли го |
|---|---|
| Валутата или часовата зона | Да — те са на таблото |
| Публичната страница (отделен бранд, отделен линк) | Да |
| Услугите и цените са напълно различни | Да |
| Календарите трябва да не се смесват | Да |
| Отделна сметка в Stripe за отделния обект | Да — връзката е на табло |
| Достъпът на екипа трябва да е разделен | Не — това не се решава с табла (нужно е второ работно пространство) |
| Само адресът е различен | Не — направи локация вътре в същото табло |
Пълната таблица за решение, с локациите и второто работно пространство, е в Пространство, табло, локация.
Как се превключва между табла
- Влез в кое да е табло.
- Най-горе в менюто (под избора на продукт) е плочката с името на текущото табло.
- Кликни я. Отваря се списък със заглавие Табла, с отметка върху текущото.
- Избери друго табло — или Всички табла най-долу, за да се върнеш в решетката.
Приложението се старае да те задържи на същата страница в новото табло: ако си бил(а) в графика, ще влезеш в графика на другото табло.
Създаване, преименуване, скриване
- Създаване — Табла → Нова дъска. Четири стъпки: Първоначална настройка стъпка по стъпка.
- Преименуване — вътре в таблото: Настройка → Настройки, секция Профил, поле Име, после Запази промените (излиза потвърждение «Да запазим ли промените?»). Името се вижда и от клиентите на публичната страница.
- Валута и часова зона — същата страница. При смяна на валута излиза потвърждение, което казва точно колко плащания вече има в старата валута; сумите не се преизчисляват. Виж Валута на обекта.
- Скриване от клиенти — не трий таблото. Изключи Онлайн записване от Настройка → Публичен сайт; статусът става Чернова, а данните остават.
Броят табла не е лимитиран от плана. Лимитирани са активните места за записване и локациите — и то за цялото работно пространство. Виж Лимити на плана и какво се заключва.
Често задавани въпроси
Второто табло струва ли повече? Само косвено. Самото табло не се плаща. Плащаш, ако то ти донесе повече активни резервируеми ресурса, отколкото планът включва, или повече локации. Виж Плаща ли се за още един човек в екипа.
Два филиала — две табла или две локации? Ако услугите и екипът са същите, направи локации в едно табло: един линк, един календар с филтър по филиал, една каса. Отделни табла вземай, когато обектите се водят като отделни бизнеси.
Клиентите ми ще се виждат ли в двете табла? Не. Списъкът Клиенти е за конкретното табло. Клиент, записал се в другия обект, няма да е в този списък.
Мога ли да преместя услуга от едно табло в друго? Не. Услугите живеят в таблото; в другото се създава наново.
Ами ако вече не ми трябва едно табло? Не го трий, ако в него има записвания и плащания — изключи Онлайн записване и то става Чернова: скрито за клиентите, но с непокътната история. При съмнение питай поддръжката, преди да триеш нещо.
Какво следва
- Пространство, табло, локация — таблицата за решение.
- Обиколка на таблото — какво има вътре в едно табло.
- Локациите накратко — филиалите вътре в таблото.
- Може ли достъп само до един салон — защо екипът е общ.