Пробен период и активиране

Mountify започва с безплатен пробен период, за да настроиш всичко на спокойствие и да минеш през истински поток на записване, преди да платиш нещо. Тук са конкретните числа и, което е по-важно, какво точно се случва, когато периодът свърши.

Накратко:

Въпрос	Отговор
Колко дълъг е	14 дни
Какво включва	Всичко на плана Pro
Иска ли карта	Не
Колко пъти	Веднъж на човек — второто работно пространство не получава пробен период
Праща ли Mountify имейл преди края	Не. Единственото предупреждение е лентата в приложението
Какво спира накрая	Публичната страница за клиентите и достъпът до таблата в админа
Губят ли се данните	Не

Къде се управлява абонаментът

Навигация: Настройки → Настройки на работното пространство → Абонамент и плащане.

Бърз път: плочката с монограма най-горе в тясната лента → Плащания.

Страницата се казва Абонамент и плащане, с подзаглавие «Изберете план според броя места за записване и управлявайте фактурирането.»

Целият смисъл на страницата е в десния панел. Отгоре надолу:

1. Текущ план — името на плана и надпис със статуса (Пробен период, Активен, Просрочено плащане, Отказан, Изтекъл).
2. По време на пробен период: «Остават N дни от пробния период», тънка лентичка на напредъка и под нея Ден X от 14 и Край <дата>.
3. Вашите лимити — две числа: Места за записване и Локации. При добавки числото се изписва като «15 + 2 допълн.».
4. След пробния период — какво ще плащаш: ред за плана, ред за всяка добавка и Общо. Под него: «Всички цени са без ДДС — Stripe го добавя при плащане.»
5. Голям бутон Продължи с <план> — <цена>.

Какво имаш през 14-те дни

Пробният период дава възможностите на плана Pro, независимо от кой план смяташ да вземеш после. Практически това значи: до 15 места за записване, до 3 локации, групови занятия, лист на чакащите, пакети и абонаменти, банери и промо кодове, CRM зоната отключена, роли на екипа и импорт.

Затова на страницата с плановете пише: «Пробвате Pro безплатно 14 дни. Изберете план, с който да продължите — нищо не се таксува до плащане.»

Внимавай с очакванията. Ако през пробния период разчиташ на нещо, което е Pro (например групови занятия), а после вземеш Старт, тази функция ще се заключи. Виж кой план какво включва по-долу.

Как да избереш план

1. Отгоре има превключвател Месечно / За година с надпис 2 месеца безплатно. Годишно = плащаш за 10 месеца, ползваш 12.
2. Плановете са три като карти плюс една лента за Custom:

План	Месечно	За година	Места за записване	Локации
Старт	9 € въвеждаща, «след това 13 €/мес»	90 €	1	1
Растеж	29 €	290 €	5	1
Pro (Препоръчан)	49 €	490 €	15	3
Custom	Договорна — бутон Да поговорим	—	Неограничени	Неограничени

3. По време на пробния период картите са избираеми: кликаш карта и тя става Избран. Картата на Pro носи надпис Вашият пробен план.
4. Изборът моментално преизчислява десния панел («След пробния период» и Общо).
5. Когато си решил(а), натисни Продължи с <план> — <цена>. Оттук нататък плащането се извършва в Stripe — там въвеждаш картата и там се добавя ДДС.

Всички цени са в евро и без ДДС. Под плановете стоят връзки към Общи условия, Политика за поверителност и DPA — с оформянето на платен абонамент ги приемаш.

Какво включва всеки план

• Старт — онлайн записване 24/7, собствена страница и календар, имейл напомняния, приемане на предплащане през Stripe, депозити за услуги, брандиране, 1 локация.
• Растеж — всичко от Старт плюс пакети, абонаменти, банери, промо кодове и анализ.
• Pro — всичко от Растеж плюс мултилокация, групови занятия, лист на чакащите и recall напомняния, CRM, роли на екипа и импорт-миграция, мениджър в Telegram.
• Custom — неограничени места, white-label витрина, API и webhooks, SLA, отделен мениджър.

Добавките

Добавките са четири и се купуват върху плана:

Добавка	Цена	Вид	На кои планове
Допълнително място за записване	7 €/мес на място	брояч	На всеки план
Групови занятия	12 €/мес	ключ вкл./изкл.	Добавка за Старт и Растеж · включено от Pro
CRM+ и кампании	15 €/мес	ключ вкл./изкл.	Добавка за Старт и Растеж · включено от Pro
Допълнителна локация	9 €/мес на обект	брояч	На всеки план

Под картата на местата за записване се показва «Общо N места за записване с тази добавка» — колко ще станат общо.

По време на пробния период добавките са чернова. Включваш ги свободно, прилагат се веднага и не се таксува нищо — те са само част от сметката «След пробния период». Щом минеш на платен абонамент, всяка промяна вече иска потвърждение и се таксува пропорционално веднага. Виж Добавяне на места и локации.

При годишен цикъл добавката също е годишна — цената ѝ се умножава по 10 (два месеца безплатно, като плана).

Какво се случва, когато пробният период свърши

Това е частта, за която не идва имейл. Внимавай с нея.

Докато върви: под горната лента на приложението виси тънка лента «Остават N дни безплатно» с бутон Надстройте. В последните три дни тонът се сменя на предупредителен: «Остават само N дни от пробния период — изберете план, за да не спрат записванията».

Когато изтече (проверката минава веднъж на ден), статусът става Изтекъл и:

• Публичната страница спира да работи. Клиентите не могат да се записват онлайн.
• Таблата в админа се заключват. Вместо съдържанието виждаш екран Пробният период приключи с текст «За да отворите този борд и да продължите да приемате записвания, изберете план.» и бутон Изберете план.
• Промените се блокират. Не можеш да създаваш и променяш записвания, услуги, ресурси.
• Четенето остава. Виждаш и можеш да изнесеш данните си; настройките и абонаментът са достъпни.
• Лентата отгоре сменя текста си на «Пробният период приключи — записванията са на пауза. Изберете план, за да продължите.»

Всичко, което си настроил(а) — табла, ресурси, услуги, клиенти, записвания, плащания — остава непокътнато. Щом активираш план, продължаваш от същото място.

Подробно за всички състояния: Какво става, ако абонаментът спре.

Второто работно пространство няма пробен период

Безплатните 14 дни се дават веднъж на човек. Ако направиш второ работно пространство с същия акаунт, то се създава направо в състояние Изтекъл: таблата вътре са заключени, докато не избереш план. Това е нормалното поведение, не грешка.

Ако наистина ти трябва второ пространство, планирай, че се плаща отделно. Преди да го създадеш, прочети Пространство, табло, локация — много често вместо второ пространство трябва второ табло или само нова локация, а те са безплатни (локациите — в рамките на лимита).

Кой може да прави всичко това

Управлението на абонамента иска разрешение Настройки на работното пространство. Без него страницата е достъпна само за преглед и пише: «Само преглед — нямате право да управлявате абонамента. Свържете се с Owner или Admin.»

Забележи, че това е различно разрешение от Инсталиране на интеграции (свързването на Stripe за приемане на плащания от клиенти). Едното е «плащам на Mountify», другото — «клиентите плащат на мен». Виж Кой може да управлява абонамента.

Проблеми и решения

Симптом	Причина и решение
Бутонът Продължи с … не работи	Липсва разрешението Настройки на работното пространство.
Не виждам Управление на плащането	Този бутон се показва само при жив платен абонамент. По време на пробен период на негово място е бутонът за оформяне.
Платих, а планът не се смени веднага	Нормално е — потвърждението от Stripe пристига със забавяне. Панелът показва «Обновяваме абонамента ви…» и се обновява сам.
Таблото пише «Пробният период приключи»	Пробният период е изтекъл. Избери план.
Таблото пише «Абонаментът е прекратен»	Платеният абонамент е отказан. Виж Какво става, ако абонаментът спре.
Не мога да активирам още един ресурс	Стигнал(а) си лимита за места за записване. Деактивирай друг ресурс или добави място.
«Плащането все още не е активно.»	Плащането е временно недостъпно. Опитай пак по-късно.

Често задавани въпроси

Ще ми се удържи ли нещо автоматично на 15-ия ден? Не. Няма записана карта — просто губиш достъп, докато не избереш план.

Мога ли да получа удължение на пробния период? Не се управлява от интерфейса. Пиши на поддръжката.

Мога ли да сменя плана после? Да, но не от тази страница — при жив платен абонамент промените минават през портала на Stripe. Виж Смяна на плана.

Къде са фактурите? В Stripe, не в Mountify. Бутонът Управление на плащането отваря портала, където са фактурите и картата. Виж Управление на плащането и фактурите.

А ако взема по-нисък план от Pro? Функциите извън плана се заключват, а лимитите се стягат. Ако имаш повече активни ресурси или локации, отколкото новият план позволява, ще срещнеш съобщения за лимит. Виж Лимити на плана и какво се заключва.

Какво следва

• Планове и плащане — плановете и цените подробно.
• Какво става, ако абонаментът спре — всички състояния и последствията им.
• Месечно или годишно плащане и ДДС — числата преди подписа.
• Публикувай страница за записване за една вечер — за да не изтече пробният период, докато настройваш.